У меня было много неудачных опытов, поэтому я пишу этот отзыв, чтобы предостеречь других и избежать подобного. Я останавливался во многих разных гостиницах, но пишу отзыв впервые.
Ниже объясняется, почему мой опыт оказался таким разочаровывающим.
(Регистрация)
Я прибыл точно вовремя к заселению в 15:00. После того, как я зарегистрировался с помощью планшета, мне сказали: «Ваш номер нужно немного подготовить», и мне пришлось ждать. Было уже немного больше 15:00 (около 15:05-15:10), так что мой заезд состоялся не раньше запланированного. Я задавался вопросом, почему мой номер готовят именно сейчас… и испытывал чувство неуверенности.
Кроме того, во время регистрации заезда и выезда на стойке регистрации никого не было, что было неприятно. Я не говорю, что они должны быть там постоянно, но, думаю, им следовало бы хотя бы встречать гостей при регистрации заезда и отъезда и объяснять, как пользоваться планшетом и всем этим оборудованием. Более того, один из гостей никак не мог разобраться, как пользоваться планшетом, и, поскольку рядом не было персонала, он не смог спросить.
(Номер (Детская комната) )
Фотографии на сайте создают впечатление светлого, чистого и просторного номера с большой горкой, но в реальности горка была маленькой и старой, а на полу было множество пятен, вероятно, от пролитой еды. Пятна были и на кровати. Пол был настолько грязным, что моему ребёнку было невозможно ползать. Татами также были повреждёнными и ворсистыми, что делало их опасными. Телевизор был таким маленьким, как в бизнес-отелях. В туалете стоял такой неприятный запах, что я рыдала каждый раз, когда заходила туда… Ванная комната и раковина тоже напоминали дешёвый отель для свиданий.
(Прокат детского инвентаря)
Вместо того, чтобы выбрать вещи для аренды по списку или по самим вещам, они спросили: «Что вам нужно? » Не зная, что есть в наличии, я быстро открыл сайт, показал им фотографии и спросил: «У вас есть это? » Я попросил детские влажные салфетки, но был удивлён, увидев использованные салфетки для ухода за пожилыми людьми. На официальном сайте Pigeon также указано, что детские салфетки для ухода за пожилыми людьми нельзя использовать для младенцев. Думаю, им изначально следовало бы предоставить новые расходные материалы.
Кроме того, до моего приезда мы обменялись электронными письмами, обещая, что в номере будет детский стульчик, но его не было. Хотя это приемлемо, как легко забыть, когда я спросил персонал, они, похоже, не знали об этом (и меня не предупредили). В итоге я взял стул из столовой, но он был весь в еде и выглядел антисанитарно.
(Еда)
Качество было на уровне A○ Hotel или Ru○ Inn. Обычно я нахожу всё вкусным, поэтому не сказал бы, что плохо, но в меню не было ничего визуально привлекательного. Зона шведского стола была маленькой, а выбор ограниченным. Хотя это и не то, что ожидаешь от префектуры, не имеющей выхода к морю, сашими были просто ужасными, возможно, из-за акцента на массовое производство. Суп удон на завтрак был безвкусным, почти как кипяток. По сути, как из супермаркета.
(Горячие источники)
В номере было только одно банное и одно полотенце на человека, поэтому мне пришлось их постирать. Возможно, они дали бы одно, если бы я попросил, но это гостиница с горячими источниками, и, если вы будете купаться вечером и утром, думаю, в других гостиницах дали бы по два.
(Прачечная)
Даже при включённом свете здесь тускло и жутко, как будто вот-вот появится привидение. И чистоты там не видно. Может быть, раньше здесь был бассейн? Неиспользованные вещи были отодвинуты в дальний конец коридора, и все они были на виду.
(Лифт)
Двери закрываются слишком быстро. Кажется, они открываются не раньше, чем через две-три секунды после нажатия кнопки. Моя коляска чуть не застряла, что показалось мне очень опасным. Мой муж, например, застрял в лифте, когда пытался войти с большим чемоданом, но двери закрылись слишком быстро, и он застрял. Двери не распознают присутствие человека и постоянно пытаются закрыться. Это действительно опасно, поэтому им следует как можно скорее это исправить. (Честно говоря, я удивлена, что они до сих пор это не исправили, учитывая, что кто-то написал то же самое в отзыве три недели назад…)
Кроме того, в лифте была табличка, но с опечатками и неправильными обращениями. Возможно, менеджер не японец.
В лифте сильно пахло серой? Аммиаком? Воняло очень сильно.
(Другое)
— Вам нужно позвонить на стойку регистрации с мобильного телефона. Не уверена, есть ли плата за телефон, но она не очень разумная.
Настольные игры, которые можно было бесплатно получить на 8 этаже, были старыми, в рваной упаковке. Возможно, это вина гостя, но в отеле было слишком грязно. Мне не хотелось играть.
Преимущества этого отеля заключались в том, что открытая ванна в большой общей ванной комнате позволяла почувствовать себя на природе, коляски были разрешены на всей территории отеля (включая ресторан), а персонал приветствовал моего ребёнка и был очень заботлив. Все сотрудники, с которыми я познакомилась, были иностранцами, и все они были очень любезны. Тем не менее, я считаю, что руководство и администрация должны взять на себя ответственность за то, что не научили его правильному поведению и не обеспечили надлежащего сопровождения.
Лично я впервые путешествовала с ребёнком. Я выбрала этот отель после того, как увидела видео на T○kT○k, в котором утверждалось, что он «рекомендуется для семей с детьми! » Однако в конце концов я поняла, что это просто хороший монтаж, почувствовала себя обманутой и искренне возмутилась инфлюенсером (горькая улыбка). Интересно, они получают гонорары за рекламу?
Удивительно, что на этом сайте есть люди, оставляющие хорошие отзывы.
Мне больно думать, что найдутся люди, которых обманут такие видео и отзывы, и они в будущем решат остановиться у нас с маленькими детьми. Это оставило у меня очень неприятные воспоминания. Мне удалось забронировать номер со скидкой, но, учитывая общее качество, это было совсем не дёшево.
Все фотографии на сайте обманчивы. Здание старое, не такое светлое и чистое, как кажется, еда не роскошная, а обслуживание не очень хорошее (есть только один вид сладостей: сухие вафли, но нет домашнего пудинга). В этом районе полно заброшенных гостиниц, и эта тоже на грани закрытия. Если вы в Насу-Сиобаре, то там есть несколько других известных новых гостиниц, где принимают младенцев, так что вам обязательно стоит выбрать одну из них. В любом случае, не дайте себя обмануть рекламному ролику и информации на сайте.
Я оставил резкий отзыв, но всё равно благодарен за гостеприимство, которое мне оказали в течение одной ночи и двух дней. Большое спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ниже объясняется, почему мой опыт оказался таким разочаровывающим.
(Регистрация)
Я прибыл точно вовремя к заселению в 15:00. После того, как я зарегистрировался с помощью планшета, мне сказали: «Ваш номер нужно немного подготовить», и мне пришлось ждать. Было уже немного больше 15:00 (около 15:05-15:10), так что мой заезд состоялся не раньше запланированного. Я задавался вопросом, почему мой номер готовят именно сейчас… и испытывал чувство неуверенности.
Кроме того, во время регистрации заезда и выезда на стойке регистрации никого не было, что было неприятно. Я не говорю, что они должны быть там постоянно, но, думаю, им следовало бы хотя бы встречать гостей при регистрации заезда и отъезда и объяснять, как пользоваться планшетом и всем этим оборудованием. Более того, один из гостей никак не мог разобраться, как пользоваться планшетом, и, поскольку рядом не было персонала, он не смог спросить.
(Номер (Детская комната) )
Фотографии на сайте создают впечатление светлого, чистого и просторного номера с большой горкой, но в реальности горка была маленькой и старой, а на полу было множество пятен, вероятно, от пролитой еды. Пятна были и на кровати. Пол был настолько грязным, что моему ребёнку было невозможно ползать. Татами также были повреждёнными и ворсистыми, что делало их опасными. Телевизор был таким маленьким, как в бизнес-отелях. В туалете стоял такой неприятный запах, что я рыдала каждый раз, когда заходила туда… Ванная комната и раковина тоже напоминали дешёвый отель для свиданий.
(Прокат детского инвентаря)
Вместо того, чтобы выбрать вещи для аренды по списку или по самим вещам, они спросили: «Что вам нужно? » Не зная, что есть в наличии, я быстро открыл сайт, показал им фотографии и спросил: «У вас есть это? » Я попросил детские влажные салфетки, но был удивлён, увидев использованные салфетки для ухода за пожилыми людьми. На официальном сайте Pigeon также указано, что детские салфетки для ухода за пожилыми людьми нельзя использовать для младенцев. Думаю, им изначально следовало бы предоставить новые расходные материалы.
Кроме того, до моего приезда мы обменялись электронными письмами, обещая, что в номере будет детский стульчик, но его не было. Хотя это приемлемо, как легко забыть, когда я спросил персонал, они, похоже, не знали об этом (и меня не предупредили). В итоге я взял стул из столовой, но он был весь в еде и выглядел антисанитарно.
(Еда)
Качество было на уровне A○ Hotel или Ru○ Inn. Обычно я нахожу всё вкусным, поэтому не сказал бы, что плохо, но в меню не было ничего визуально привлекательного. Зона шведского стола была маленькой, а выбор ограниченным. Хотя это и не то, что ожидаешь от префектуры, не имеющей выхода к морю, сашими были просто ужасными, возможно, из-за акцента на массовое производство. Суп удон на завтрак был безвкусным, почти как кипяток. По сути, как из супермаркета.
(Горячие источники)
В номере было только одно банное и одно полотенце на человека, поэтому мне пришлось их постирать. Возможно, они дали бы одно, если бы я попросил, но это гостиница с горячими источниками, и, если вы будете купаться вечером и утром, думаю, в других гостиницах дали бы по два.
(Прачечная)
Даже при включённом свете здесь тускло и жутко, как будто вот-вот появится привидение. И чистоты там не видно. Может быть, раньше здесь был бассейн? Неиспользованные вещи были отодвинуты в дальний конец коридора, и все они были на виду.
(Лифт)
Двери закрываются слишком быстро. Кажется, они открываются не раньше, чем через две-три секунды после нажатия кнопки. Моя коляска чуть не застряла, что показалось мне очень опасным. Мой муж, например, застрял в лифте, когда пытался войти с большим чемоданом, но двери закрылись слишком быстро, и он застрял. Двери не распознают присутствие человека и постоянно пытаются закрыться. Это действительно опасно, поэтому им следует как можно скорее это исправить. (Честно говоря, я удивлена, что они до сих пор это не исправили, учитывая, что кто-то написал то же самое в отзыве три недели назад…)
Кроме того, в лифте была табличка, но с опечатками и неправильными обращениями. Возможно, менеджер не японец.
В лифте сильно пахло серой? Аммиаком? Воняло очень сильно.
(Другое)
— Вам нужно позвонить на стойку регистрации с мобильного телефона. Не уверена, есть ли плата за телефон, но она не очень разумная.
Настольные игры, которые можно было бесплатно получить на 8 этаже, были старыми, в рваной упаковке. Возможно, это вина гостя, но в отеле было слишком грязно. Мне не хотелось играть.
Преимущества этого отеля заключались в том, что открытая ванна в большой общей ванной комнате позволяла почувствовать себя на природе, коляски были разрешены на всей территории отеля (включая ресторан), а персонал приветствовал моего ребёнка и был очень заботлив. Все сотрудники, с которыми я познакомилась, были иностранцами, и все они были очень любезны. Тем не менее, я считаю, что руководство и администрация должны взять на себя ответственность за то, что не научили его правильному поведению и не обеспечили надлежащего сопровождения.
Лично я впервые путешествовала с ребёнком. Я выбрала этот отель после того, как увидела видео на T○kT○k, в котором утверждалось, что он «рекомендуется для семей с детьми! » Однако в конце концов я поняла, что это просто хороший монтаж, почувствовала себя обманутой и искренне возмутилась инфлюенсером (горькая улыбка). Интересно, они получают гонорары за рекламу?
Удивительно, что на этом сайте есть люди, оставляющие хорошие отзывы.
Мне больно думать, что найдутся люди, которых обманут такие видео и отзывы, и они в будущем решат остановиться у нас с маленькими детьми. Это оставило у меня очень неприятные воспоминания. Мне удалось забронировать номер со скидкой, но, учитывая общее качество, это было совсем не дёшево.
Все фотографии на сайте обманчивы. Здание старое, не такое светлое и чистое, как кажется, еда не роскошная, а обслуживание не очень хорошее (есть только один вид сладостей: сухие вафли, но нет домашнего пудинга). В этом районе полно заброшенных гостиниц, и эта тоже на грани закрытия. Если вы в Насу-Сиобаре, то там есть несколько других известных новых гостиниц, где принимают младенцев, так что вам обязательно стоит выбрать одну из них. В любом случае, не дайте себя обмануть рекламному ролику и информации на сайте.
Я оставил резкий отзыв, но всё равно благодарен за гостеприимство, которое мне оказали в течение одной ночи и двух дней. Большое спасибо.