В целом, я недоволен обслуживанием.
Я останавливался здесь дважды.
В первый раз было огромное нашествие клопов-вонючек, которые постоянно залетали на балкон с открытой ванной в моем номере. Это было настоящей проблемой, потому что я не мог пользоваться ванной до поздней ночи, когда клопы успокаивались. Я связался с персоналом, но мне сказали, что все номера находятся в таком же состоянии, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как остаться. Учитывая это, я задался вопросом, нельзя ли было что-то с этим сделать.
Однако удобства гостиницы, включая номера, большую общественную ванну и отдельные ванные комнаты, были превосходными, поэтому я решил попробовать еще раз зимой.
Однако во второй раз по какой-то причине на балконе была закреплена сетка на внешнем периле. Сетка была черной, поэтому я не мог по-настоящему наслаждаться видом снаружи, даже когда находился в открытой ванне, и это портило ощущение пребывания на свежем воздухе. Кроме того, хотя я забронировала номер того же типа, его размер оказался меньше, чем раньше. Был оживленный праздничный день, поэтому я смирилась с мыслью о том, что придется договариваться о смене номера, но поскольку это было не первое мое пребывание, я думаю, они могли бы хотя бы объяснить мне особенности номера при регистрации. Я забронировала трансфер от отеля на обратный путь, и, несмотря на то, что мне сказали выехать раньше (за 20 минут до отправления), автобус опоздал на 30 минут, и об этом не было никаких объявлений, пока я не почувствовала себя неловко и не спросила об этом.
Возможно, я слишком многого прошу, но мне было грустно думать, что я плачу 40 000 иен за ночь (за поездку в одиночку). Я чувствую, что со мной плохо обращались как с гостем.
Кроме того, было много моментов, где я почувствовала, что персонал был бюрократичным, организация работы была плохой, и объяснений было недостаточно.
Как уже упоминалось выше, инфраструктура и окрестности были великолепны, и я осталась очень довольна купанием в снежных водах во второй раз, но я не думаю, что остановлюсь там снова. Жаль, потому что я очень этого ждала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь дважды.
В первый раз было огромное нашествие клопов-вонючек, которые постоянно залетали на балкон с открытой ванной в моем номере. Это было настоящей проблемой, потому что я не мог пользоваться ванной до поздней ночи, когда клопы успокаивались. Я связался с персоналом, но мне сказали, что все номера находятся в таком же состоянии, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как остаться. Учитывая это, я задался вопросом, нельзя ли было что-то с этим сделать.
Однако удобства гостиницы, включая номера, большую общественную ванну и отдельные ванные комнаты, были превосходными, поэтому я решил попробовать еще раз зимой.
Однако во второй раз по какой-то причине на балконе была закреплена сетка на внешнем периле. Сетка была черной, поэтому я не мог по-настоящему наслаждаться видом снаружи, даже когда находился в открытой ванне, и это портило ощущение пребывания на свежем воздухе. Кроме того, хотя я забронировала номер того же типа, его размер оказался меньше, чем раньше. Был оживленный праздничный день, поэтому я смирилась с мыслью о том, что придется договариваться о смене номера, но поскольку это было не первое мое пребывание, я думаю, они могли бы хотя бы объяснить мне особенности номера при регистрации. Я забронировала трансфер от отеля на обратный путь, и, несмотря на то, что мне сказали выехать раньше (за 20 минут до отправления), автобус опоздал на 30 минут, и об этом не было никаких объявлений, пока я не почувствовала себя неловко и не спросила об этом.
Возможно, я слишком многого прошу, но мне было грустно думать, что я плачу 40 000 иен за ночь (за поездку в одиночку). Я чувствую, что со мной плохо обращались как с гостем.
Кроме того, было много моментов, где я почувствовала, что персонал был бюрократичным, организация работы была плохой, и объяснений было недостаточно.
Как уже упоминалось выше, инфраструктура и окрестности были великолепны, и я осталась очень довольна купанием в снежных водах во второй раз, но я не думаю, что остановлюсь там снова. Жаль, потому что я очень этого ждала.