Отзыв об отеле Towa Pure Cottages 3*

На этот раз я совершенно ошиблась с выбором жилья.
Думаю, оно идеально подходит для семей с маленькими детьми или домашними животными.
Если вы ожидаете неспешного ужина и расслабляющей ванны вечером, как в обычном отеле с горячими источниками, вы будете разочарованы.
На ужин мы пошли в Хайленд-Парк, расположенный по соседству. Мы шли по снегу и ждали автобус у стойки регистрации. Жаль, что меня не предупредили об этой возможности раньше. Я была удивлена, получив электронное письмо за два дня до поездки. За изменение заказа на обслуживание в номере взимается дополнительная плата. Хотя до отеля было недалеко, я бы не стала бронировать, если бы мне пришлось выходить за его пределы, чтобы поесть.
Кроме того, если бы было так многолюдно, и обеденный зал был бы заполнен, и места быстро заканчивались бы, я бы хотела получить объяснение заранее. В итоге, было уже поздно, и мы оказались в переполненном фуд-корте в парке развлечений, а еда была ужасной.
Несмотря на наличие онлайн-инструкции для предварительной регистрации, даже для этого приходилось стоять в очереди с самого утра, чтобы получить разъяснения и воспользоваться льготами, а затем снова стоять в очереди для регистрации. Какой смысл в онлайн-регистрации? Был предоставлен планшет, но я не смог найти ничего похожего на планшет в переполненном, тесном зале ожидания, что было неудобно и вызывало сильное чувство дискомфорта.
Я выбрал номер с ванной под открытым небом, но душа не было, поэтому я хотел смыть пыль и сухие ветки с ванны, прежде чем залезть в неё, но это было невозможно.
Было так холодно, что я чувствовал, что не могу спать без включенного обогревателя, но единственный увлажнитель воздуха был в гостиной, и на следующее утро у меня пересохло и болело горло.
Когда я бронировал номер, завтрак был доступен только в 6:30, поэтому я проспал и приехал поздно. Однако я не смогла поесть там, поэтому мне приготовили бенто и разрешили съесть его в номере, за что я им очень благодарна за проявленную гибкость.
Персонал тоже был очень дружелюбным, что помогло мне почувствовать себя лучше, но я думаю, что очень жаль, что такая система отелей настолько плоха, когда у них такой замечательный персонал.