Отзыв об отеле The Key Highland Nasu 3*

Во-первых, и это относится не только к этому месту, но и к любому другому, важно не завышать свои ожидания, особенно после просмотра рекламных видеороликов известных тревел-ютуберов. Это минимальное требование для приятного отдыха.
Это курорт для активного отдыха в лесу, расположенный в пышной зелени высокогорья Насу.
Питание, алкогольные напитки и развлечения на территории включены в систему «все включено».
В марте 2023 года открылся термальный комплекс «Forest Spa».
Поэтому, с целью проведения исследования, я посетил его в будний день.
Поскольку я работаю в смежной отрасли, я с определенной долей критичности оценивал все, от обслуживания до еды.
В качестве основного принципа, сначала я расскажу о рекомендуемых номерах и размерах групп.
Поскольку это место, где вы в первую очередь наслаждаетесь отдыхом по системе «все включено», тем, кто хочет сэкономить, определенно следует выбрать номер, отличный от люкса.
Кроме того, я рекомендую это место для семей или больших групп, а не для пар или супружеских пар.
Даже в будний день здесь было много дошкольников и младенцев в колясках, что создавало довольно оживленную атмосферу.
Если представить себе выходные и праздники, то можно ожидать довольно шумной обстановки.
Если вы ищете тихое место для отдыха вдвоем или в компании друзей, без шума бегающих и плачущих детей, вам нужно быть готовыми.
Даже если вы остановились в номере люкс, места в ресторане неудобные и тесные; можно пользоваться только столиками на двоих. Это вызывает такие вопросы, как: «Почему именно здесь? », «Почему это место с такой высокой ценой? », и «Только номер немного больше, все остальное расположено рядом? »
Моя личная общая оценка — щедрые 3 звезды.
Хотя видео могут создавать впечатление изысканной атмосферы, уровень шума сравним с семейным рестораном.
Это обычный отель, ни хороший, ни плохой.
* Кто целевая аудитория?
* Какова концепция?
Сохраняется ощущение неопределенности, и кажется, что они пытаются угодить слишком многим типам клиентов, в результате чего каждый тип остается недоволен, как уже отмечали другие рецензенты.
Другие оценки.
◆Рейтинг местоположения = 5
Поскольку это раньше был курорт, это живописное, тихое место, где можно наслаждаться пением птиц.
◆Рейтинг персонала = 1
Персонал был разного возраста, и все, похоже, были новичками?
Я не нашел ни одного профессионального сотрудника.
Возможно, из-за нервозности? Они обслуживали с серьезными лицами и без улыбок.
Неужели они не помнили объяснения при регистрации?
Объяснения, похоже, основывались на памяти, что меня обеспокоило.
На стойке регистрации и в ресторане отсутствие улыбок и вежливости в их ответах и ​​обслуживании вызывало у меня чувство тревоги.
При выезде из-за сильного дождя на въезде образовалась огромная пробка из машин, выстроившихся в очередь за багажом.
Однако ни один сотрудник не вышел из вестибюля, и меня удивило, что все было предоставлено гостям, хотя мы находились внутри отеля.
Поскольку все гости платят заранее, персонал на ресепшене должен был бездействовать, так почему же они не вышли, чтобы помочь гостям?
◆Оценка номера = 3
Номер люкс, позволяющий в полной мере насладиться высокогорьем.
Отсутствие примыкающей зоны отдыха на открытом воздухе после открытой бани, из-за чего гостям приходится проходить через свои номера, является существенным недостатком.
Кровать достаточно большая, даже для крупных мужчин, что позволяет комфортно спать.
Также есть большой очиститель воздуха.
Удобства стандартные.
Фен Dyson, душевая лейка ReFa.
Полотенца такие же, как в общественной бане, низкого качества, грубого типа.
Хотя полотенец в общественных банях достаточно, хотелось бы, чтобы полотенца в номерах были мягче, в зависимости от типа номера.
Аналогично, даже при пакете «все включено», разве не должно быть хотя бы достаточно алкоголя и безалкогольных напитков для каждого человека, чтобы различать типы номеров?
Разница между типами номеров только в тапочках?
◆Оценка «все включено» = 5
Лучшая система для тех, кто любит разнообразные алкогольные напитки.
Однако я не хочу бар с безалкогольными напитками, как в семейных ресторанах.
◆Оценка еды в ресторане = 1
Основные блюда? Каждый стейк был жирным, как говядина, которую можно ожидать от типичного отеля.
Белый рис был восхитительным.
Блюда из яиц были яркими и вкусными.
Это следствие отсутствия четкой концепции?
Практически не было блюд, которые понравились бы детям и которые они ели бы в больших количествах.
Говяжье рагу, карри и супы хранились слишком холодными; Блюда здесь рассчитаны на людей с чувствительным вкусом?
Они не были приготовлены в полной мере.
Я думаю, супы следует подавать в контейнерах с цифровым контролем температуры, как у Zojirushi, а не в кастрюле Staub с индукционной плитой.
Сначала я подумала, что разочарованием был только ужин, но завтрак тоже подавали в кастрюле Staub с индукционной плитой, и холодный мисо-суп был неприемлем.
Десерты были невероятно маленькими.
Я понимаю замысел и цель, но это слишком очевидно.
В частности, мини-финансье были невероятно маленькими и слишком твердыми.
Ужин и еда, поданная на ужин, не оставили у меня чувства сытости.
Очадзуке (рис с чаем), поданное в качестве позднего перекуса, было восхитительным.
Место, где подается еда, слишком маленькое.
Несмотря на то, что это шведский стол, планировка плохо продумана, из-за чего гостям трудно проходить мимо друг друга. Это требует тщательного рассмотрения.
Моя окончательная личная оценка — всего 3 звезды, едва-едва, из-за расположения и лесного спа-салона.
Самый важный вопрос: оправдана ли цена?
Мой вывод: цены слишком завышены!
Возможно, его стоит порекомендовать тем, кто любит много пить, но есть и другие варианты «все включено».
Концепция неясна, поэтому сложно сказать, кому его порекомендовать.
Это остается загадкой.
Соотношение цены и качества низкое.
Частота повторных посещений низкая.