Наша семья из четырех человек (двое взрослых и двое детей младшего школьного возраста) остановилась в семейном номере на одну ночь. В отеле все было замечательно. Номер был очень уютным.
Однако нас кое-что смутило.
① В номере была предоставлена только домашняя одежда для взрослых, поэтому нам пришлось идти в лобби за детскими размерами. На сайте в разделе часто задаваемых вопросов было указано, что в номерах предоставляется детская домашняя одежда.
② В качестве принадлежностей было предоставлено только три зубные щетки для взрослых. В отеле, где мы останавливались накануне, были предоставлены две зубные щетки для взрослых и две для детей. Я привезла свою электрическую зубную щетку, поэтому меня это устроило.
③ Что касается завтрака:
Хотя мы заранее заказывали два детских завтрака (при бронировании по телефону и во время подтверждающего звонка накануне), нам принесли завтраки для взрослых. Сотрудник заметил это и принес их через некоторое время. Возможно, информация была передана ненадлежащим образом?
В этот раз мы попросили только завтрак, и они любезно удовлетворили нашу просьбу. Спасибо. Меня заранее предупредили, что детский завтрак будет стоить столько же, сколько и взрослый, и я согласился. Однако позже, вернувшись домой, я понял, что детский завтрак можно было доплатить за 1980 иен, в то время как взрослый завтрак стоил 2750 иен. Возможно, детский тариф не применялся, потому что это было проживание только с завтраком?
Я снял одну звезду из-за нескольких моментов, вызывающих беспокойство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако нас кое-что смутило.
① В номере была предоставлена только домашняя одежда для взрослых, поэтому нам пришлось идти в лобби за детскими размерами. На сайте в разделе часто задаваемых вопросов было указано, что в номерах предоставляется детская домашняя одежда.
② В качестве принадлежностей было предоставлено только три зубные щетки для взрослых. В отеле, где мы останавливались накануне, были предоставлены две зубные щетки для взрослых и две для детей. Я привезла свою электрическую зубную щетку, поэтому меня это устроило.
③ Что касается завтрака:
Хотя мы заранее заказывали два детских завтрака (при бронировании по телефону и во время подтверждающего звонка накануне), нам принесли завтраки для взрослых. Сотрудник заметил это и принес их через некоторое время. Возможно, информация была передана ненадлежащим образом?
В этот раз мы попросили только завтрак, и они любезно удовлетворили нашу просьбу. Спасибо. Меня заранее предупредили, что детский завтрак будет стоить столько же, сколько и взрослый, и я согласился. Однако позже, вернувшись домой, я понял, что детский завтрак можно было доплатить за 1980 иен, в то время как взрослый завтрак стоил 2750 иен. Возможно, детский тариф не применялся, потому что это было проживание только с завтраком?
Я снял одну звезду из-за нескольких моментов, вызывающих беспокойство.