В опросе нет места для отзывов, поэтому я оставлю отзыв здесь.
Этот отель всегда был моим фаворитом, так как я часто бываю в Японии.
Из-за его расположения, цены и неизменно высокого качества обслуживания.
Однако в этот раз я был очень разочарован, остановившись в отеле у южного выхода станции Мито.
Постоянным гостям Toyoko Inn следует знать, что мне выдают список с указанием этажа, номера комнаты и времени уборки (см. Фото).
Вот что произошло:
30 сентября, вернувшись в отель, я заметил, что мои полотенца не висят на дверной ручке.
(Если горничные не приходили убирать номер, они кладут полотенца на этот день в пакет и вешают на дверную ручку. )
Я подумал: «Может быть, они изменили расписание уборки на сегодня? » Когда я вернулся в номер, он был точно таким же, как и утром, когда я уходил.
Я тут же спустился вниз, чтобы сообщить об этом на стойку регистрации, где на меня посмотрели с недоверием.
(Я тоже не мог поверить, что у них нет полотенец. )
Сотрудники стойки регистрации доставили полотенца в мой номер в течение 10 минут после моего сообщения.
Честно говоря, эта ошибка не заставила меня расстроиться.
В конце концов, я сразу же получил ответ после того, как сообщил об этом.
Поэтому я не воспринял это слишком серьёзно.
1 октября.
Сегодня была запланированная дата уборки (см. Фото).
Выйдя из лифта, я увидел пакет с полотенцами, висящий на дверной ручке моего номера.
Я подумал, не забыли ли горничные убрать полотенца после уборки, поэтому и оставили их висеть так?
Я снял полотенца и зашёл в номер, но обнаружил, что номер вообще не чистили…
Полотенца за четыре дня всё ещё лежали в ванной (я забрал их перед уходом). А счётчик геля для душа в ванной перестал показывать количество.
Когда он был полон, он выглядел вот так (см. Фото).
Я отнёс счёт на стойку регистрации и спросил: «Почему мы сегодня не убрались, когда должны были? »
Сотрудница стойки регистрации (имя: REN) как раз говорила по-китайски.
Выслушав мою жалобу, она проверила информацию и обнаружила, что горничная ошиблась с датой уборки.
Затем она помогла мне отметить 2 октября как дату уборки. Похоже, она хотела добавить мне гель для душа, но не смогла достать бутылочку для долива, поэтому вместо этого налила мне чашку.
Я был очень благодарен ей за помощь; по крайней мере, в тот день я смог принять душ.
После этого.
Я был озадачен двумя днями подряд отвратительного поведения Toyoko Inn.
Конечно, я надеялся, что отель выплатит какую-то компенсацию, но это маловероятно.
Не уверен, что вернусь в город Мито. Я также не уверен, что отель станет лучше.
Но это пребывание определённо оставило в моём сознании предостерегающий след в отношении Toyoko Inn.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель всегда был моим фаворитом, так как я часто бываю в Японии.
Из-за его расположения, цены и неизменно высокого качества обслуживания.
Однако в этот раз я был очень разочарован, остановившись в отеле у южного выхода станции Мито.
Постоянным гостям Toyoko Inn следует знать, что мне выдают список с указанием этажа, номера комнаты и времени уборки (см. Фото).
Вот что произошло:
30 сентября, вернувшись в отель, я заметил, что мои полотенца не висят на дверной ручке.
(Если горничные не приходили убирать номер, они кладут полотенца на этот день в пакет и вешают на дверную ручку. )
Я подумал: «Может быть, они изменили расписание уборки на сегодня? » Когда я вернулся в номер, он был точно таким же, как и утром, когда я уходил.
Я тут же спустился вниз, чтобы сообщить об этом на стойку регистрации, где на меня посмотрели с недоверием.
(Я тоже не мог поверить, что у них нет полотенец. )
Сотрудники стойки регистрации доставили полотенца в мой номер в течение 10 минут после моего сообщения.
Честно говоря, эта ошибка не заставила меня расстроиться.
В конце концов, я сразу же получил ответ после того, как сообщил об этом.
Поэтому я не воспринял это слишком серьёзно.
1 октября.
Сегодня была запланированная дата уборки (см. Фото).
Выйдя из лифта, я увидел пакет с полотенцами, висящий на дверной ручке моего номера.
Я подумал, не забыли ли горничные убрать полотенца после уборки, поэтому и оставили их висеть так?
Я снял полотенца и зашёл в номер, но обнаружил, что номер вообще не чистили…
Полотенца за четыре дня всё ещё лежали в ванной (я забрал их перед уходом). А счётчик геля для душа в ванной перестал показывать количество.
Когда он был полон, он выглядел вот так (см. Фото).
Я отнёс счёт на стойку регистрации и спросил: «Почему мы сегодня не убрались, когда должны были? »
Сотрудница стойки регистрации (имя: REN) как раз говорила по-китайски.
Выслушав мою жалобу, она проверила информацию и обнаружила, что горничная ошиблась с датой уборки.
Затем она помогла мне отметить 2 октября как дату уборки. Похоже, она хотела добавить мне гель для душа, но не смогла достать бутылочку для долива, поэтому вместо этого налила мне чашку.
Я был очень благодарен ей за помощь; по крайней мере, в тот день я смог принять душ.
После этого.
Я был озадачен двумя днями подряд отвратительного поведения Toyoko Inn.
Конечно, я надеялся, что отель выплатит какую-то компенсацию, но это маловероятно.
Не уверен, что вернусь в город Мито. Я также не уверен, что отель станет лучше.
Но это пребывание определённо оставило в моём сознании предостерегающий след в отношении Toyoko Inn.