Я дважды пользовался отелем, когда был в командировке по работе недалеко от станции Мито, и за ночь до моего приезда забронировал номер на официальном сайте, чтобы воспользоваться им в третий раз из-за внезапного назначения.
На следующий день около полудня в день моего пребывания мне позвонили из отеля, и когда я перезвонил, они сказали: «Был еще один человек, который забронировал номер почти в то же время (с несколькими секундами позже). Разница), и человек, который был не мной, был быстрее. Я проверил, в соседнем отеле Route Inn еще есть свободные места, так что, если возможно, не могли бы вы переехать? »
Ничего не поделаешь, если кто-то, кроме меня, пришел раньше, и, поскольку мне сказали, что мои деньги будут возвращены на 100%, я подумал, что можно отменить бронь, поэтому принял предложение.
Однако были две вещи, которые были неясны.
① После того, как я повесил трубку, я поискал на Jalan, который я всегда использую для поиска свободных номеров в отелях, чтобы узнать, не было ли свободного жилья в тот день, но он показал, что свободные номера еще есть. Когда я заглянул на официальный сайт, то там было видно, что около часа был один свободный номер.
Кроме того, время выезда из этого отеля должно быть 10 утра. Стойка регистрации должна была быть доступна с 6 часов, поэтому я думаю, что они могли бы проверить раньше.
②Говорят, что ближайшая гостиница Route Inn пуста, но время моего прибытия было назначено на последнюю минуту. Казалось, что в близлежащем отеле Route Inn можно было зарегистрироваться только до 23:00. Кроме того, возможно, это произошло потому, что бронирование было сделано в тот же день, но, похоже, оно было примерно на 2000 иен дороже, чем R9 The Yard. Многие гостиницы взимают более высокую плату по мере приближения к дате вашего пребывания. Я знаю, что ничего не поделаешь, поскольку изначально я забронировал номер в последнюю минуту, и это лучше, чем просто сказать, что номер полностью забронирован, но я не смог успеть на работу во время регистрации заезда. Первое место. Я думаю, было бы вежливо, если бы вы проверили и этот аспект.
Кроме того, хотя я сообщил об этом устно, меня это раздражало, потому что, когда я позвонил, я сначала не получил извинений, а только объяснение ситуации. Это не вина отеля, возможно, это системная ошибка, но я думаю, что было бы неплохо сначала извиниться.
Обидно, потому что мне понравилось все: расположение, атмосфера отеля, удобства и разумная цена, но я не хочу, чтобы то же самое повторилось, поэтому не думаю, что воспользуюсь им снова.
Пожалуйста, будьте осторожны, если вы бронируете номер в последнюю минуту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день около полудня в день моего пребывания мне позвонили из отеля, и когда я перезвонил, они сказали: «Был еще один человек, который забронировал номер почти в то же время (с несколькими секундами позже). Разница), и человек, который был не мной, был быстрее. Я проверил, в соседнем отеле Route Inn еще есть свободные места, так что, если возможно, не могли бы вы переехать? »
Ничего не поделаешь, если кто-то, кроме меня, пришел раньше, и, поскольку мне сказали, что мои деньги будут возвращены на 100%, я подумал, что можно отменить бронь, поэтому принял предложение.
Однако были две вещи, которые были неясны.
① После того, как я повесил трубку, я поискал на Jalan, который я всегда использую для поиска свободных номеров в отелях, чтобы узнать, не было ли свободного жилья в тот день, но он показал, что свободные номера еще есть. Когда я заглянул на официальный сайт, то там было видно, что около часа был один свободный номер.
Кроме того, время выезда из этого отеля должно быть 10 утра. Стойка регистрации должна была быть доступна с 6 часов, поэтому я думаю, что они могли бы проверить раньше.
②Говорят, что ближайшая гостиница Route Inn пуста, но время моего прибытия было назначено на последнюю минуту. Казалось, что в близлежащем отеле Route Inn можно было зарегистрироваться только до 23:00. Кроме того, возможно, это произошло потому, что бронирование было сделано в тот же день, но, похоже, оно было примерно на 2000 иен дороже, чем R9 The Yard. Многие гостиницы взимают более высокую плату по мере приближения к дате вашего пребывания. Я знаю, что ничего не поделаешь, поскольку изначально я забронировал номер в последнюю минуту, и это лучше, чем просто сказать, что номер полностью забронирован, но я не смог успеть на работу во время регистрации заезда. Первое место. Я думаю, было бы вежливо, если бы вы проверили и этот аспект.
Кроме того, хотя я сообщил об этом устно, меня это раздражало, потому что, когда я позвонил, я сначала не получил извинений, а только объяснение ситуации. Это не вина отеля, возможно, это системная ошибка, но я думаю, что было бы неплохо сначала извиниться.
Обидно, потому что мне понравилось все: расположение, атмосфера отеля, удобства и разумная цена, но я не хочу, чтобы то же самое повторилось, поэтому не думаю, что воспользуюсь им снова.
Пожалуйста, будьте осторожны, если вы бронируете номер в последнюю минуту.