Мы останавливались в этом отеле во время посещения парка развлечений Toy Kingdom с нашими детьми 0 и 3 лет. Само размещение было приемлемым за свою цену, и номер был чистым. Горячие источники были комфортными, а обслуживание хорошим, за исключением нескольких сотрудников на стойке регистрации.
Однако мы были очень разочарованы обслуживанием на стойке регистрации до и после заселения. Сотрудник-мужчина в очках даже не посмотрел на нас, когда мы подошли к стойке, продолжая болтать с другими сотрудниками до последнего момента. Во время регистрации он продолжал болтать с другими сотрудниками, из-за чего было трудно расслышать объяснения сотрудника, который нам помогал. Мы усомнились в его отношении к обслуживанию клиентов. Более того, его высокомерное отношение на протяжении всего процесса оставило плохое первое впечатление от нашего пребывания.
В приветственном зале предлагалось только мягкое мороженое, кофе и вода; выбор был довольно ограничен.
Мы останавливались с маленькими детьми, но в общественной бане не было детских ванночек, стульчиков для купания и детского шампуня. В буфете предлагался только один вид детского питания для 9-месячных, 12-месячных и 1-летних детей (карри), поэтому родителям с маленькими детьми следует взять с собой собственные продукты.
Игровая комната была отремонтирована, как показано на фотографиях.
Бассейн оказался меньше, чем казалось на фотографиях, и его хватало только на одно посещение. Также разочаровало, что за повторный вход после выхода требовалась дополнительная плата, и что утром бассейн был недоступен.
Кроме того, меня беспокоил дресс-код в буфете. На сайте было указано, что юката, тапочки и хаори не допускаются, поэтому я взяла с собой сменную одежду. Однако многие люди пользовались буфетом в юката и тапочках, и никто, похоже, не обращал на это внимания. Если правила не соблюдаются, сайт следует пересмотреть, и было бы полезно, если бы это было объяснено при регистрации.
Кроме того, было всего несколько автоматов, выдававших по одному влажному полотенцу за раз, если поднести к ним руку; на каждом столе их не было. Учитывая, что на столах подают такие блюда, как краб, где легко испачкать руки, необходимость вставать за влажным полотенцем, да еще и находясь далеко от стола, была очень неудобной.
В целом, отель соответствовал цене, но первое впечатление на ресепшене, а также нечеткая информация и отсутствие удобств для семей с детьми, особенно разочаровали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако мы были очень разочарованы обслуживанием на стойке регистрации до и после заселения. Сотрудник-мужчина в очках даже не посмотрел на нас, когда мы подошли к стойке, продолжая болтать с другими сотрудниками до последнего момента. Во время регистрации он продолжал болтать с другими сотрудниками, из-за чего было трудно расслышать объяснения сотрудника, который нам помогал. Мы усомнились в его отношении к обслуживанию клиентов. Более того, его высокомерное отношение на протяжении всего процесса оставило плохое первое впечатление от нашего пребывания.
В приветственном зале предлагалось только мягкое мороженое, кофе и вода; выбор был довольно ограничен.
Мы останавливались с маленькими детьми, но в общественной бане не было детских ванночек, стульчиков для купания и детского шампуня. В буфете предлагался только один вид детского питания для 9-месячных, 12-месячных и 1-летних детей (карри), поэтому родителям с маленькими детьми следует взять с собой собственные продукты.
Игровая комната была отремонтирована, как показано на фотографиях.
Бассейн оказался меньше, чем казалось на фотографиях, и его хватало только на одно посещение. Также разочаровало, что за повторный вход после выхода требовалась дополнительная плата, и что утром бассейн был недоступен.
Кроме того, меня беспокоил дресс-код в буфете. На сайте было указано, что юката, тапочки и хаори не допускаются, поэтому я взяла с собой сменную одежду. Однако многие люди пользовались буфетом в юката и тапочках, и никто, похоже, не обращал на это внимания. Если правила не соблюдаются, сайт следует пересмотреть, и было бы полезно, если бы это было объяснено при регистрации.
Кроме того, было всего несколько автоматов, выдававших по одному влажному полотенцу за раз, если поднести к ним руку; на каждом столе их не было. Учитывая, что на столах подают такие блюда, как краб, где легко испачкать руки, необходимость вставать за влажным полотенцем, да еще и находясь далеко от стола, была очень неудобной.
В целом, отель соответствовал цене, но первое впечатление на ресепшене, а также нечеткая информация и отсутствие удобств для семей с детьми, особенно разочаровали.