Мы воспользовались пакетом «Барбекю + проживание».
Прежде всего, общая атмосфера была очень приятной, так как отель расположен в горной местности рядом с горнолыжным курортом, а летом трава пышная и зеленая. Пейзажи были очень живописными.
(Барбекю)
Была зона для барбекю, и мы использовали предоставленные продукты и гриль.
Однако никакой предварительной информации о напитках не было, и персонал ничего не объяснил, поэтому в итоге мы купили напитки в автомате на территории отеля. По состоянию на 2026 год, одна бутылка сока стоила 170 иен, что является типичной ценой для горнолыжных курортов.
Даже простая заметка при бронировании, например, «Пожалуйста, принесите свои напитки», имела бы большое значение.
(Отель/Удобства)
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, и их обслуживание было приятным.
С другой стороны, в выходные, когда мы там останавливались, похоже, проходило какое-то детское мероприятие, и дети бегали по отелю, крича «Охота за сокровищами! », что было довольно шумно.
Поскольку за проживание платят гости, возможно, им следовало бы быть более внимательными к гостям, например, проводить «охоту за сокровищами» в основном на открытом воздухе.
Кроме того, скульптуры из костей с хэллоуинской выставки занимали ценные стулья, что мне показалось немного неудобным.
(Частные ванные комнаты)
Хотя в рекламе указано «11 типов частных ванн», на самом деле это стоило 4500 иен за 40 минут в номере.
Я пользовалась ванной номер 1, которая была достаточно большой только для 2-3 человек; втроем там было бы довольно тесно.
Кроме того, рядом с раковиной не было стула, поэтому мне приходилось стоять, когда я сушила волосы и собиралась.
Честно говоря, мне показалось, что 4500 иен — это немного многовато для такого заведения и его размеров.
Однако сам горячий источник был очень приятным, и я остался доволен водой.
(Питание и обслуживание)
Самым разочаровывающим аспектом этой поездки стало обслуживание и обстановка в обеденном зале.
Во время ужина нас обслуживал иностранный сотрудник. В этом нет абсолютно ничего плохого, персонал был очень дружелюбным.
Однако, когда мы заказывали напитки для всех, детали заказа не были записаны на чеке. Когда я спросил, могу ли я записать их для них, они просто протянули мне чек.
Я не хочу винить конкретного сотрудника.
Если в отеле есть персонал, который не может адекватно обрабатывать заказы, им следует внедрить систему заказов с помощью планшетов, ввести систему нумерации или назначить вспомогательный персонал для обеспечения бесперебойной работы обслуживания.
Особенно разочаровал завтрак.
Еда разогревалась в больших контейнерах из нержавеющей стали на твердом топливе, но тепла явно было недостаточно, и часть пламени даже погасла.
В результате еда была холодной, и утром мы ели холодную пищу.
Кроме того, загорелся индикатор неисправности автомата с напитками, о чем я сообщил персоналу.
Они попытались его починить, но безуспешно, и нам пришлось долго ждать.
В итоге, никаких извинений или альтернативных предложений не последовало.
Например, даже простое замечание вроде: «Автомат не починен, поэтому мы принесем вам приветственный кофе с первого этажа», значительно улучшило бы впечатление.
Кстати, автомат так и не был починен даже после закрытия буфета.
(Другое)
Что касается здания и номеров, поскольку это старое здание, некоторый возраст и плохое качество строительства понятны.
Однако возле ресторана и туалетов на первом этаже стоял очень сильный запах сигаретного дыма.
Дым, возможно, проникает из зоны для курения на втором этаже, но я думаю, что систему вентиляции следует улучшить.
В целом, есть и хорошие моменты, такие как расположение, пейзаж и горячие источники.
С другой стороны, как для объекта размещения, было много случаев, когда я чувствовал, что «они могли бы работать лучше» в плане обслуживания и управления.
Учитывая его расположение рядом с горнолыжным курортом, я не ожидаю таких же удобств, как в полноценном отеле.
Однако, если они собираются работать как объект размещения в межсезонье, я думаю, им следует компенсировать несоответствие по уровню удобств улучшением обслуживания, например, предоставлением информации, поддержки и качеством питания.
К сожалению, я не думаю, что вернусь сюда снова.
Надеюсь на улучшения в будущем.
(Дополнение)
1. Персонал не поздоровался со мной, даже когда мы проходили мимо друг друга.
Я думаю, они узнали меня как гостя, потому что я был в юкате. 2. В общественных банях и питьевых фонтанчиках нет стаканчиков.
Поскольку это кулер для воды, пить без стаканчика невозможно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, общая атмосфера была очень приятной, так как отель расположен в горной местности рядом с горнолыжным курортом, а летом трава пышная и зеленая. Пейзажи были очень живописными.
(Барбекю)
Была зона для барбекю, и мы использовали предоставленные продукты и гриль.
Однако никакой предварительной информации о напитках не было, и персонал ничего не объяснил, поэтому в итоге мы купили напитки в автомате на территории отеля. По состоянию на 2026 год, одна бутылка сока стоила 170 иен, что является типичной ценой для горнолыжных курортов.
Даже простая заметка при бронировании, например, «Пожалуйста, принесите свои напитки», имела бы большое значение.
(Отель/Удобства)
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, и их обслуживание было приятным.
С другой стороны, в выходные, когда мы там останавливались, похоже, проходило какое-то детское мероприятие, и дети бегали по отелю, крича «Охота за сокровищами! », что было довольно шумно.
Поскольку за проживание платят гости, возможно, им следовало бы быть более внимательными к гостям, например, проводить «охоту за сокровищами» в основном на открытом воздухе.
Кроме того, скульптуры из костей с хэллоуинской выставки занимали ценные стулья, что мне показалось немного неудобным.
(Частные ванные комнаты)
Хотя в рекламе указано «11 типов частных ванн», на самом деле это стоило 4500 иен за 40 минут в номере.
Я пользовалась ванной номер 1, которая была достаточно большой только для 2-3 человек; втроем там было бы довольно тесно.
Кроме того, рядом с раковиной не было стула, поэтому мне приходилось стоять, когда я сушила волосы и собиралась.
Честно говоря, мне показалось, что 4500 иен — это немного многовато для такого заведения и его размеров.
Однако сам горячий источник был очень приятным, и я остался доволен водой.
(Питание и обслуживание)
Самым разочаровывающим аспектом этой поездки стало обслуживание и обстановка в обеденном зале.
Во время ужина нас обслуживал иностранный сотрудник. В этом нет абсолютно ничего плохого, персонал был очень дружелюбным.
Однако, когда мы заказывали напитки для всех, детали заказа не были записаны на чеке. Когда я спросил, могу ли я записать их для них, они просто протянули мне чек.
Я не хочу винить конкретного сотрудника.
Если в отеле есть персонал, который не может адекватно обрабатывать заказы, им следует внедрить систему заказов с помощью планшетов, ввести систему нумерации или назначить вспомогательный персонал для обеспечения бесперебойной работы обслуживания.
Особенно разочаровал завтрак.
Еда разогревалась в больших контейнерах из нержавеющей стали на твердом топливе, но тепла явно было недостаточно, и часть пламени даже погасла.
В результате еда была холодной, и утром мы ели холодную пищу.
Кроме того, загорелся индикатор неисправности автомата с напитками, о чем я сообщил персоналу.
Они попытались его починить, но безуспешно, и нам пришлось долго ждать.
В итоге, никаких извинений или альтернативных предложений не последовало.
Например, даже простое замечание вроде: «Автомат не починен, поэтому мы принесем вам приветственный кофе с первого этажа», значительно улучшило бы впечатление.
Кстати, автомат так и не был починен даже после закрытия буфета.
(Другое)
Что касается здания и номеров, поскольку это старое здание, некоторый возраст и плохое качество строительства понятны.
Однако возле ресторана и туалетов на первом этаже стоял очень сильный запах сигаретного дыма.
Дым, возможно, проникает из зоны для курения на втором этаже, но я думаю, что систему вентиляции следует улучшить.
В целом, есть и хорошие моменты, такие как расположение, пейзаж и горячие источники.
С другой стороны, как для объекта размещения, было много случаев, когда я чувствовал, что «они могли бы работать лучше» в плане обслуживания и управления.
Учитывая его расположение рядом с горнолыжным курортом, я не ожидаю таких же удобств, как в полноценном отеле.
Однако, если они собираются работать как объект размещения в межсезонье, я думаю, им следует компенсировать несоответствие по уровню удобств улучшением обслуживания, например, предоставлением информации, поддержки и качеством питания.
К сожалению, я не думаю, что вернусь сюда снова.
Надеюсь на улучшения в будущем.
(Дополнение)
1. Персонал не поздоровался со мной, даже когда мы проходили мимо друг друга.
Я думаю, они узнали меня как гостя, потому что я был в юкате. 2. В общественных банях и питьевых фонтанчиках нет стаканчиков.
Поскольку это кулер для воды, пить без стаканчика невозможно.