Эта компания высокомерна и тиранична по отношению к своим клиентам. Я твердо верю, что такая организация не должна заниматься бизнесом, ориентированным на обычных путешественников. Вот что со мной начало происходить. ① Я зарегистрировался около 17:30 и играл со своей собакой на парковке. Я болтал с персоналом и отдыхал. ② Около 18:20, когда я попытался пойти на прогулку, сотрудник, который был раньше, сказал (менеджер сказал мне, что собакам не разрешено находиться в номерах или на парковке, но что сегодня это нормально), спасибо и пошел гулять. Конечно, я не мог привести свою собаку в номер, и, к счастью, моя собака не лает. ③ Когда я вернулся с прогулки и ел, мне позвонил менеджер и сказал, что я был неправ, когда сказал, что сегодня это нормально, поэтому, пожалуйста, переместитесь в другое место! ④ Мне уже одобрили, что на сегодня все в порядке, и я выпил немного алкоголя, так как вы собираетесь переезжать? Кроме того, что вы собираетесь делать со своим следующим пребыванием? Я сказал, что неправильно перекладывать вину на нас только потому, что это неправильно.
⑤ Менеджер настаивал, что брать с собой собаку неразумно, как указано на сайте, и что его начальство попросило его уйти.
⑥ Если он так много говорил, почему он не сказал нам, когда мы заселялись, что собаки не допускаются, или когда он увидел нас на парковке? Он неоднократно предупреждал нас, что с нас возьмут 50 000 иен за запрет курения при заселении и на кровати (даже если от нее пахнет!? Как это проверить? ). Он сказал, что это здравый смысл, но когда он увидел собаку, он ничего не сказал, а когда его начальство попросило его уйти, он начал говорить, что это здравый смысл. Это просто заблуждение.
⑦ Признаюсь, я тоже не проверял правила сайта (он был с сайта Yahoo, но там не было предупреждения о том, что такие питомцы не допускаются, и я не думаю, что была какая-либо строка подтверждения). Однако сколько пользователей могут понять этот длинный отказ от ответственности, написанный для того, чтобы защитить себя? Во-первых, даже сотрудники не понимают или не признают его…
8. Я не думаю, что кто-либо, даже организация, идеальна. Если эта компания искренна по отношению к своим клиентам, я не думаю, что они бы переложили вину таким образом и сказали им переехать (уехать). Это был очень неприятный опыт, испортивший мою драгоценную поездку.
9. Подобные вещи следует рассматривать как ошибку организации и использовать как момент для улучшения в следующий раз. Я думаю, что перекладывание вины на клиента является хорошим отражением корпоративной культуры этой компании.
Этот инцидент с собакой — всего лишь проблеск, и я могу себе представить, что их будет гораздо больше.
Нет сомнений, что это был плохой опыт, поэтому, пожалуйста, примите это во внимание, если увидите комментарий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
⑤ Менеджер настаивал, что брать с собой собаку неразумно, как указано на сайте, и что его начальство попросило его уйти.
⑥ Если он так много говорил, почему он не сказал нам, когда мы заселялись, что собаки не допускаются, или когда он увидел нас на парковке? Он неоднократно предупреждал нас, что с нас возьмут 50 000 иен за запрет курения при заселении и на кровати (даже если от нее пахнет!? Как это проверить? ). Он сказал, что это здравый смысл, но когда он увидел собаку, он ничего не сказал, а когда его начальство попросило его уйти, он начал говорить, что это здравый смысл. Это просто заблуждение.
⑦ Признаюсь, я тоже не проверял правила сайта (он был с сайта Yahoo, но там не было предупреждения о том, что такие питомцы не допускаются, и я не думаю, что была какая-либо строка подтверждения). Однако сколько пользователей могут понять этот длинный отказ от ответственности, написанный для того, чтобы защитить себя? Во-первых, даже сотрудники не понимают или не признают его…
8. Я не думаю, что кто-либо, даже организация, идеальна. Если эта компания искренна по отношению к своим клиентам, я не думаю, что они бы переложили вину таким образом и сказали им переехать (уехать). Это был очень неприятный опыт, испортивший мою драгоценную поездку.
9. Подобные вещи следует рассматривать как ошибку организации и использовать как момент для улучшения в следующий раз. Я думаю, что перекладывание вины на клиента является хорошим отражением корпоративной культуры этой компании.
Этот инцидент с собакой — всего лишь проблеск, и я могу себе представить, что их будет гораздо больше.
Нет сомнений, что это был плохой опыт, поэтому, пожалуйста, примите это во внимание, если увидите комментарий.