Мы останавливались здесь на день рождения моей второй половинки, и это оставило ужасное впечатление.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Больше там никогда не остановлюсь.
Проклинаю себя за то, что не прочитала ни одного отзыва, потому что, ориентируясь только на цену, решила, что это достойный отель за такую цену.
Чтобы повысить осведомленность, перечислю самые неприятные моменты.
— Ужасно грязно: дорога перед входом была усыпана опавшими листьями, повсюду была пыль, а ванная комната была неопрятной.
— В номере было слишком холодно: температуру нельзя было отрегулировать, можно было только выключить, минимальную или максимальную температуру. Даже когда на улице было холодно, кондиционер всё равно охлаждал.
— Неудобно было отсутствие информации об услугах аренды: Неужели они должны были всё перечислить на сайте? На стойке регистрации не всегда есть персонал, поэтому я не могу расспрашивать обо всём. Невероятно, что не было даже зарядных устройств для смартфонов. Пожалуйста, предоставьте зарядное устройство для номера.
– Еда была ужасной: хотя я заказал самое вкусное блюдо, оно оказалось просто отвратительным. Вкус был пресным. Единственное, что было вкусным – это мясо. Хотелось бы, чтобы на столе не было приправ.
– Напитки подали слишком поздно для ужина → Я заказал по мобильному телефону и сразу же заказал ещё один, так что всё было в самый раз.
– Никаких приветственных закусок и напитков → Они сказали, что работают до 17:00, поэтому я пришёл на 5 минут раньше. Когда я спросил про еду, мне сказали, что они закончат на 5 минут раньше. Потом они сказали, что работают до 16:30. Во-первых, на сайте указано, что они работают до 17:00, и нет ни слова о том, что они закончат на 5 минут раньше. Не понимаю, почему мне отказали в том, чего не было.
– Ванна была слишком горячей → Возможно, потому что я читал много отзывов о том, что она очень тёплая, но когда я пришёл, оказалось, что она слишком горячая. Казалось, было около 45 градусов.
(Я посмеялся над тем, что холодная ванна была размером с зону для мытья ног, так что закрою на это глаза. )
— В номере было много насекомых.
— В номере были холодильник и чайник, но не было ни воды, ни кофе.
— Фен в ванной был сломан. → Я позвонил на стойку регистрации, но никто не ответил. Хотя была не ночь, я позвонил по ночному номеру телефона, и они пообещали починить. Когда я вернулся утром в ванную, тот же фен был там, но его не починили.
— Система самообслуживания, включая информацию об отеле и регистрацию заезда, была очень неудобной. → Умная регистрация проста, потому что я к ней привык, но информация об отеле была написана так кратко, что у меня возникло слишком много вопросов. Если они собираются сделать всё возможным на смартфоне, им нужно сделать это понятным с первого взгляда.
Вот и всё. Не верьте фотографиям отеля, думая, что он чистый и стильный. Будьте осторожны. Несмотря на подобные отзывы, ничего не улучшилось, так что вам точно не стоит туда ехать.
Что касается отеля, то мне не нужен ответ, но я бы хотел, чтобы вы немедленно внесли некоторые улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Больше там никогда не остановлюсь.
Проклинаю себя за то, что не прочитала ни одного отзыва, потому что, ориентируясь только на цену, решила, что это достойный отель за такую цену.
Чтобы повысить осведомленность, перечислю самые неприятные моменты.
— Ужасно грязно: дорога перед входом была усыпана опавшими листьями, повсюду была пыль, а ванная комната была неопрятной.
— В номере было слишком холодно: температуру нельзя было отрегулировать, можно было только выключить, минимальную или максимальную температуру. Даже когда на улице было холодно, кондиционер всё равно охлаждал.
— Неудобно было отсутствие информации об услугах аренды: Неужели они должны были всё перечислить на сайте? На стойке регистрации не всегда есть персонал, поэтому я не могу расспрашивать обо всём. Невероятно, что не было даже зарядных устройств для смартфонов. Пожалуйста, предоставьте зарядное устройство для номера.
– Еда была ужасной: хотя я заказал самое вкусное блюдо, оно оказалось просто отвратительным. Вкус был пресным. Единственное, что было вкусным – это мясо. Хотелось бы, чтобы на столе не было приправ.
– Напитки подали слишком поздно для ужина → Я заказал по мобильному телефону и сразу же заказал ещё один, так что всё было в самый раз.
– Никаких приветственных закусок и напитков → Они сказали, что работают до 17:00, поэтому я пришёл на 5 минут раньше. Когда я спросил про еду, мне сказали, что они закончат на 5 минут раньше. Потом они сказали, что работают до 16:30. Во-первых, на сайте указано, что они работают до 17:00, и нет ни слова о том, что они закончат на 5 минут раньше. Не понимаю, почему мне отказали в том, чего не было.
– Ванна была слишком горячей → Возможно, потому что я читал много отзывов о том, что она очень тёплая, но когда я пришёл, оказалось, что она слишком горячая. Казалось, было около 45 градусов.
(Я посмеялся над тем, что холодная ванна была размером с зону для мытья ног, так что закрою на это глаза. )
— В номере было много насекомых.
— В номере были холодильник и чайник, но не было ни воды, ни кофе.
— Фен в ванной был сломан. → Я позвонил на стойку регистрации, но никто не ответил. Хотя была не ночь, я позвонил по ночному номеру телефона, и они пообещали починить. Когда я вернулся утром в ванную, тот же фен был там, но его не починили.
— Система самообслуживания, включая информацию об отеле и регистрацию заезда, была очень неудобной. → Умная регистрация проста, потому что я к ней привык, но информация об отеле была написана так кратко, что у меня возникло слишком много вопросов. Если они собираются сделать всё возможным на смартфоне, им нужно сделать это понятным с первого взгляда.
Вот и всё. Не верьте фотографиям отеля, думая, что он чистый и стильный. Будьте осторожны. Несмотря на подобные отзывы, ничего не улучшилось, так что вам точно не стоит туда ехать.
Что касается отеля, то мне не нужен ответ, но я бы хотел, чтобы вы немедленно внесли некоторые улучшения.