Судя по отзывам, я не ожидала многого, но разочарование оказалось еще больше, чем я предполагала.
Во-первых, сразу же при входе в помещение бросалось в глаза несколько кусков мусора. Было непонятно, убирали ли вообще. По крайней мере, тщательно не убирали. Хуже всего было в раздевалке общественной бани. В раздевалке были татами, и когда я отодвинула стул, на них лежало около 20-30 прядей волос, скрытых стулом. Думаю, я была единственной женщиной там в тот день (мусорное ведро было пустым), поэтому, вероятно, они убирали только видимые участки. Там даже не было швабры типа Swiffer, поэтому я не смогла убрать это сама, что было неприятно. Кроме того, хотя бани должны быть открыты до 22:00, свет выключали раньше 22:00 (только в женской общественной бане). На сайте рекламируется бесплатный Wi-Fi, но хотя подключение и происходит, интернет-соединение отсутствует (подтверждено двумя смартфонами и компьютером). Когда я рассказал об этом сотруднику на ресепшене, он продолжал повторять: «Я не знаю». Он сказал, что завтра около 19:30 придет кто-то более компетентный. На этот номер уже жаловались предыдущие гости на невозможность подключения к интернету. Я был в ярости от того, что они знали о проблеме и просто оставили все как есть. Даже после того, как я попросил их перезагрузить, у них ничего не получилось. У меня самого есть некоторые технические знания, поэтому я спросил, есть ли у них инструкция по настройке подключения, но они сказали, что нет. Что бы я ни спрашивал, они просто говорили, что не знают или не могут этого сделать, и это ни к чему не привело. Они откинулись на спинку стула за стойкой регистрации (возможно, они этого не осознавали, но такая поза не типична для сотрудника отеля) и постоянно пользовались смартфонами.
У меня не было другого выбора, кроме как использовать режим модема, но это довело меня до предела трафика, что меня очень беспокоило во время поездки. Если бы я знала, что Wi-Fi не работает, я бы не выбрала этот отель.
Кроме того, при выезде я встретила человека, о котором накануне упоминала администратор, который, казалось, хорошо разбирался в компьютерах. Когда я сказала ему, что «он подключается, но я не могу получить доступ к интернету», он тут же ответил, даже не зайдя в мой номер, чтобы проверить: «Этого не может быть. Сигнал должен доходить до него (непрофессиональным, высокомерным тоном) ». Когда я ответила, что вряд ли проблема в каком-либо из трех устройств, он спросил: «Во всех трех? » Казалось, что сам этот человек не очень хорошо разбирается в интернете (люди, которые разбираются в интернете, не дают немедленных ответов, не проверив ситуацию). Он, похоже, думал, что «подключено» означает «подключено к интернету». Мой первый выбор жилья был полностью забронирован, поэтому я выбрала этот (только номер, 4400 иен с человека), где в последний момент нашлись свободные места. Я пожалела, что не выбрала бизнес-отель в Такаоке (там есть большая общественная баня, стабильный Wi-Fi, парковка и бесплатные напитки, и цена примерно такая же), хотя он находился дальше от запланированного мной места назначения на следующий день. Возможно, меня недооценили, потому что я женщина, но снисходительное отношение менеджера, несмотря на его заявления о знании компьютеров, и пренебрежительное отношение администратора на ресепшене являются проблемой для сферы услуг. Город Оябе назначил компанию Kyoritsu Maintenance управляющей компанией здания, но мне показалось, что они не понимают, насколько важны люди в гостиничном бизнесе. Я поставила 2 звезды, потому что человек, с которым я разговаривала, когда звонила в отдел городского планирования и политики Оябе для подтверждения перед публикацией этого отзыва, был профессиональным и компетентным; в противном случае, это была бы 1 звезда. Есть много гостиниц, даже старых, которые хочется посетить снова. В этот раз все было совершенно наоборот. Надеюсь, этот отзыв будет полезен тем, кто рассматривает возможность остановиться здесь. Однако, это намного лучше, чем прежний Nakada Residence Kurayashiki, поэтому, если бы персонал немного улучшился, я думаю, здесь определенно стоило бы остановиться.
Плюсы: Мощный кондиционер.
Если вы проснетесь рано и погода будет ясной, вы сможете увидеть восход солнца над горным хребтом Татеяма (это зависит от ориентации номера).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, сразу же при входе в помещение бросалось в глаза несколько кусков мусора. Было непонятно, убирали ли вообще. По крайней мере, тщательно не убирали. Хуже всего было в раздевалке общественной бани. В раздевалке были татами, и когда я отодвинула стул, на них лежало около 20-30 прядей волос, скрытых стулом. Думаю, я была единственной женщиной там в тот день (мусорное ведро было пустым), поэтому, вероятно, они убирали только видимые участки. Там даже не было швабры типа Swiffer, поэтому я не смогла убрать это сама, что было неприятно. Кроме того, хотя бани должны быть открыты до 22:00, свет выключали раньше 22:00 (только в женской общественной бане). На сайте рекламируется бесплатный Wi-Fi, но хотя подключение и происходит, интернет-соединение отсутствует (подтверждено двумя смартфонами и компьютером). Когда я рассказал об этом сотруднику на ресепшене, он продолжал повторять: «Я не знаю». Он сказал, что завтра около 19:30 придет кто-то более компетентный. На этот номер уже жаловались предыдущие гости на невозможность подключения к интернету. Я был в ярости от того, что они знали о проблеме и просто оставили все как есть. Даже после того, как я попросил их перезагрузить, у них ничего не получилось. У меня самого есть некоторые технические знания, поэтому я спросил, есть ли у них инструкция по настройке подключения, но они сказали, что нет. Что бы я ни спрашивал, они просто говорили, что не знают или не могут этого сделать, и это ни к чему не привело. Они откинулись на спинку стула за стойкой регистрации (возможно, они этого не осознавали, но такая поза не типична для сотрудника отеля) и постоянно пользовались смартфонами.
У меня не было другого выбора, кроме как использовать режим модема, но это довело меня до предела трафика, что меня очень беспокоило во время поездки. Если бы я знала, что Wi-Fi не работает, я бы не выбрала этот отель.
Кроме того, при выезде я встретила человека, о котором накануне упоминала администратор, который, казалось, хорошо разбирался в компьютерах. Когда я сказала ему, что «он подключается, но я не могу получить доступ к интернету», он тут же ответил, даже не зайдя в мой номер, чтобы проверить: «Этого не может быть. Сигнал должен доходить до него (непрофессиональным, высокомерным тоном) ». Когда я ответила, что вряд ли проблема в каком-либо из трех устройств, он спросил: «Во всех трех? » Казалось, что сам этот человек не очень хорошо разбирается в интернете (люди, которые разбираются в интернете, не дают немедленных ответов, не проверив ситуацию). Он, похоже, думал, что «подключено» означает «подключено к интернету». Мой первый выбор жилья был полностью забронирован, поэтому я выбрала этот (только номер, 4400 иен с человека), где в последний момент нашлись свободные места. Я пожалела, что не выбрала бизнес-отель в Такаоке (там есть большая общественная баня, стабильный Wi-Fi, парковка и бесплатные напитки, и цена примерно такая же), хотя он находился дальше от запланированного мной места назначения на следующий день. Возможно, меня недооценили, потому что я женщина, но снисходительное отношение менеджера, несмотря на его заявления о знании компьютеров, и пренебрежительное отношение администратора на ресепшене являются проблемой для сферы услуг. Город Оябе назначил компанию Kyoritsu Maintenance управляющей компанией здания, но мне показалось, что они не понимают, насколько важны люди в гостиничном бизнесе. Я поставила 2 звезды, потому что человек, с которым я разговаривала, когда звонила в отдел городского планирования и политики Оябе для подтверждения перед публикацией этого отзыва, был профессиональным и компетентным; в противном случае, это была бы 1 звезда. Есть много гостиниц, даже старых, которые хочется посетить снова. В этот раз все было совершенно наоборот. Надеюсь, этот отзыв будет полезен тем, кто рассматривает возможность остановиться здесь. Однако, это намного лучше, чем прежний Nakada Residence Kurayashiki, поэтому, если бы персонал немного улучшился, я думаю, здесь определенно стоило бы остановиться.
Плюсы: Мощный кондиционер.
Если вы проснетесь рано и погода будет ясной, вы сможете увидеть восход солнца над горным хребтом Татеяма (это зависит от ориентации номера).