Отзыв об отеле Umiakari 3*

たこのあ

6/10
日本語Русский
Дополнительный совет будущим путешественникам-
Домашняя одежда длиной три четверти похожа на пижаму и не имеет карманов. Хорошая идея взять с собой чехол для смартфона или небольшую сумку через плечо, чтобы носить карту-ключ. Я случайно взяла с собой сумку-юкату для мелких вещей, и это была хорошая идея. Однако мой отец положил телефон в карман чехла и с трудом достал его в жарком коридоре, так что, возможно, стоит прикрепить к чехлу для карты-ключ шейный ремешок, хотя я не уверена, что это сработает.
Какая жалость! Я остановилась у своих пожилых родителей в специальном номере в японо-европейском стиле на стороне океана (на верхнем, шестом этаже) в будний день в конце июля.
Действительно, 53 000 иен были выгодной покупкой за просторный, новый и чистый номер в японо-европейском стиле на троих, включая завтрак и ужин, при использовании купона Rakuten на 10 000 иен + 5 000 иен. Однако, поскольку в названии номера было слово «специальный», я предположил, что он относится к высшему или высшему среднему классу отеля. Но…
Почему в коридоре, ведущем к номерам на шестом этаже, нет кондиционера? Действительно, на потолке коридора установлены коммерческие кондиционеры. Однако на верхнем этаже, где было особенно жарко, в трёх поворотах от лифта, работали только два электрических вентилятора. Жара и расстояние до гостевого номера были слишком велики для моей матери, у которой больные ноги, глаза и лёгкие! Поэтому я быстро пошёл на стойку регистрации, чтобы взять инвалидную коляску — для неё это был первый опыт (она училась ходить самостоятельно без инвалидной коляски в рамках программы реабилитации). Я также спросил: «Можно ли установить кондиционер в коридоре на шестом этаже? » Мне ответили: «В коридоре на шестом этаже кондиционера нет». Поскольку моя мама наконец добралась до большой общественной бани и ждала меня в раздевалке, я просто сказал: «Хорошо», и сдался. При ближайшем рассмотрении кондиционер, конечно, выглядел старым.
Но это всё равно странно для номера, который стоил около 20 000 иен на человека до применения купона. В счёте была указана стоимость номера в 23 100 иен за одну ночь, два ужина и проживание троих, итого 69 300 иен. Я знаю, что цены на проживание растут из-за въездного туризма и роста цен, но, несмотря на гордый девиз отеля как «гостиницы для отдыха», здесь так жарко, что даже такой здоровый человек, как я, каждый раз, поднимаясь от лифта в свой номер, покрывался потом, что совершенно не соответствует названию гостиницы.
Честно говоря, я не люблю толпы и жару в пик сезона, поэтому у меня нет большого опыта путешествий или проживания в отелях с горячими источниками летом. Однако раньше я останавливался в отеле в регионе Канто в середине лета, чтобы посмотреть фейерверк, и, хотя во время осмотра достопримечательностей было жарко, в отеле было комфортно, поэтому я никогда не жаловался на жару. Несмотря на лето, у меня выдалось два выходных подряд, помимо того, который я заказывал, поэтому я выбрал «Umi Akari», чтобы сбежать от жары и в качестве последней поездки с мамой, которая уже стареет и больше не может совершать длительные поездки, но у которой плохое зрение и ноги, и которая победила два других вида рака, но теперь у неё развился третий, неизлечимый. Я выбрал этот отель, потому что у меня остались тёплые воспоминания о потрясающей ванне под открытым небом и потрясающем виде, которые открывались, когда моя мама была ещё здорова, и мы пользовались горячими источниками с питанием, когда она была ещё здорова.
Кстати, коридор напротив гостевых номеров, расположенный после выхода из лифта на 6-м этаже, прохладный и кондиционированный, ведёт в обеденную зону. Коридор к большой общественной бане на 4-м этаже был неплохим, но кондиционер в раздевалке работал не очень эффективно, и другие гости жаловались на это. Это тоже стоит улучшить.
Кроме того, во многих других гостиницах, чем лучше номер, тем лучше вид. Однако перед тем, как остановиться, я изучил информацию об Umi Akari и заметил, что чем лучше номер, тем сложнее увидеть океан. Я также знаю, что они предлагают номера с открытыми ваннами и номера в японо-западном стиле, которые выше по классу, чем специальные номера в японо-западном стиле. Изучив карту отеля, отзывы и блоги гостей, я начал беспокоиться о виде из специального номера в японо-западном стиле с видом на океан (и мои опасения подтвердились: вид на океан был ужасным). Мне нужен был просторный номер с двумя односпальными кроватями, и я доверилась ненадёжным отзывам, которые утверждали, что при хорошей планировке я получу место у окна с видом на океан в обеденной зоне. Но меня посадили за стол далеко от воды, вероятно, потому, что я мало ем, а еда была в основном кайсэки. Более того, в спальне с двумя односпальными кроватями была большая ступенька, которой моей маме было страшно пользоваться, поэтому она в итоге провела ночь на диване. Это было для неё настоящим позором, ведь ей пришлось оплачивать несколько термальных источников.
Кроме того, в соседних Яманака, Ямасиро, Вакура и Нанао в префектуре Исикава, а также Унадзуки, Сёгава и Дзиндзукё в префектуре Тояма я уже останавливалась с родителями в лучших номерах лучших гостиниц с лучшими, на мой взгляд, видами, ещё до COVID-19, когда цены на номера взлетели до небес. Этой весной я остановился в другой, более доступной, но давно существующей гостинице в Хими, куда я ни разу не заезжал даже на один день, и остался, к моему удивлению, доволен. Я подумал, что в следующий раз остановлюсь и в Umi Akari, которую я отремонтировал и которая, как мне кажется, отвечает более высоким стандартам! Но…
При регистрации никто не встречал и не носил багаж. Отель недорогой, так что меня это не смущает. Но, думаю, персоналу стоит самим испытать всю жару этого коридора на шестом этаже.
И на стойке регистрации, и в ресторане работают молодые, надёжные сотрудники (возможно, это один и тот же человек), а также неопытные и ненадёжные. В ресторане тоже были надёжные сотрудники. Понятно и естественно, что некоторые сотрудники могут быть неопытными, но отели – это лицо туристической индустрии префектуры. Мы с партнёром часто путешествуем за пределы префектуры и часто заново открываем для себя привлекательность местных туристических мест и кухни Тоямы, продвигая их в интернете, поэтому я надеюсь, что отели продолжат делать всё возможное.
Этот отзыв был довольно резким, но из всех открытых купален у океана, где я останавливался, большая открытая купальня в Umi Akari — моя любимая, и я настоятельно рекомендую её. Ванна небольшая, но в зависимости от времени суток мы могли наслаждаться ею даже в одиночестве. Однако в раздевалке, в крытой и открытой купальне были ступеньки, из-за которых моя мама чувствовала себя немного неловко.
Я слышал, что установить горячий источник на верхних этажах сложно, но если бы у них были технологии и финансовые возможности, чтобы доставить воду из источника прямо на четвёртый этаж, им следовало бы сделать её безбарьерной, без ступенек.
Это будет критикой до самого конца, но если вы здоровый человек, останавливаетесь не летом (не уверен насчет зимы) и хотите стандартный номер с видом на океан, я уверен, что это отличное место для проживания. Еда, о которой я переживала из-за противоречивых отзывов, оказалась совсем неплохой, а томатный хотпот оказался даже вкуснее, чем я ожидала. Хотя стандартный набор кайсэки оказался слишком большим для нас с родителями, нам пришлось отказаться от риса и супа, но молодой, но внимательный сотрудник любезно сообщил нам, что мы можем взять десерт в номер, и даже упаковал тарелку, чтобы мы могли забрать его домой, в которую входили десерт, бумажные полотенца и пластиковые ложки на троих. Думаю, это был тот же сотрудник, который сказал мне при регистрации, что я могу пройти в номер, о котором не упоминалось в отзывах, хотя я приехала примерно на 20 минут раньше 15:00. Я была удивлена, но, как и тогда, переспросила, думая, что ослышалась, и сотрудник улыбнулся и сказал: «Всё в порядке». Это был простой обмен репликами, но он так меня обрадовал и успокоил, что оставил неизгладимое впечатление. Улыбка — самое мощное оружие в обслуживании клиентов.
Кроме того, помимо описаний меню, которые часто встречаются в отзывах, путеводители по коридорам были написаны симпатичным почерком с иллюстрациями Дораэмона и других персонажей, которые, как я полагаю, вероятно, были написаны молодыми сотрудниками, и мне это тоже показалось забавным.
В гостевом номере была анкета с просьбой поделиться воспоминаниями о пребывании, и хотя мне очень хотелось написать о нём много хорошего, я оставил её пустой.

Цена номера от 14 700 ₽

Выбрать номер в Umiakari
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.