Отзыв об отеле Ryotei Kaiseki Notoya 3*

22 августа я забронировала номер с собственной открытой ванной, потому что хотела подарить бабушке горячую ванну. Наш багаж любезно доставили с ресепшена в номер на тележке. Это было очень удобно, так как мы сами не смогли бы всё это нести. Номер был безупречно чистым, что было очень приятно. Сотрудник, который нам помогал, был иностранцем, но его искренность и коммуникабельность были очевидны, что очень тронуло нас. Сашими на ужине были свежими и вкусными. Большая общая баня была просторной, что позволило нам расслабиться и в полной мере насладиться особым, необычным опытом.
Несколько незначительных проблем:
■Когда мы попытались воспользоваться открытой ванной в нашем номере, в ней не было воды, поэтому нам пришлось наполнить её самостоятельно. Объяснение сотрудника создало впечатление, что номер уже занят…
■ Край ванны в открытой ванне в нашем номере был немного высоковат, и пожилому человеку было трудно перешагнуть через него и забраться внутрь.
■ Хотя мы забронировали номер для некурящих, в нем слегка пахло сигаретами. Возможно, это говорит о невежливости гостей.
■ Мне показалось, что если бы концы лестницы на улице Онсэн были пандусами, мы могли бы пройти, не вытаскивая мою бабушку из инвалидной коляски.
■ У нас было много багажа, и было здорово, что нам помогли перенести его на тележке при входе, но было бы полезно, если бы эта услуга была доступна и в день нашего отъезда.
Я написала несколько замечаний, но в целом наше пребывание было комфортным. Этот отель в нашем списке мест для проживания в следующий раз.
Большое спасибо.