Отзыв об отеле Korinkyo 3*

Вероятно, ХУДШИЙ опыт проживания в отеле в Японии. И самый нелепый ответ от команды управления отелем.
Как международный путешественник, работающий в индустрии искусства и дизайна уже почти 20 лет, Каназава всегда была моим любимым местом для отдыха и хорошего вкуса в районе Исикава. Несмотря на то, что это был мой третий визит в город, Коринкё оставил отвратительное пятно на воспоминаниях о весенних путешествиях.
Мы прибыли в отель около 3:30 дня. Вместо того, чтобы предложить приветственный напиток или освежающее полотенце, как обычно бывает в любом отеле в Японии, нас оставили стоять в очень узком пространстве у задней стороны магазина на первом этаже. Процесс регистрации был поспешным и неприятным. Позже я спросил персонал о причине, по которой к клиентам относились по-другому, когда я увидел, что другим клиентам предлагали напитки и полотенца в зоне регистрации на первом этаже. Я получил ответ, что мы приехали СЛИШКОМ РАНО для времени регистрации в 4 часа дня. В то время как весь первый этаж был зоной ресепшена, Korinkyo решили направить гостей отеля в разные помещения в здании, чтобы избежать заторов в зоне ресепшена, независимо от того, насколько неудобно это пространство для гостей отеля (я читал, что некоторые гости даже оставались ждать в кладовой).
Затем нас сразу же отвели в наш номер после спешной регистрации в магазине на первом этаже. Вместо того, чтобы получить безмятежную и спокойную атмосферу, представленную на публичных фотографиях отеля или в Instagram и т. Д. Номер был безвкусно оформлен и выполнен во всех аспектах дизайна. Вся мебель в номере была дешевой и закупленной. Мы сразу же захотели покинуть номер, как только вошли. Нам пришлось трижды менять номер, прежде чем мы наконец получили шумный номер на улице. Это была действительно мучительная ночь сна.
На следующее утро, когда мы завтракали, я попросил девушку, обслуживающую нас, дать нам пароль от Wi-Fi, так как я оставил свое устройство Wi-Fi в номере и мне нужно было отправить несколько писем. К моему удивлению, она ответила, что в отеле НЕТ Wi-Fi, в то время как на моем телефоне было два имени Wi-Fi Korinkyo с полными полосами сигнала. Я все еще живо помню самодовольную улыбку, когда она ответила на эту довольно детскую ложь, как будто она что-то выигрывала, не помогая гостям отеля. И этот инцидент превратил очень посредственный тайваньский завтрак в совершенно низкопробный опыт.
Korinkyo, несомненно, проект, которым руководит очень неопытный владелец, который пытался прощупать почву японского гостиничного бизнеса. Однако, когда вы взимаете с гостей такие расходы, вам действительно нужно избавиться от мышления эгоистичного любовного отеля.
——————
Мы получили ужасающий ответ, полный фальши и лжи, от команды менеджеров через две недели после нашего первого отзыва.
Во-первых, мы никогда не делали запросов, которые команда Korinkyo лживо описала.
Во-вторых, люди не подумали бы, что официантка может бегло описать подробные ингредиенты блюд иностранной кухни на английском языке, не знает, как написать простой пароль от Wi-Fi, вместо этого она решила солгать клиенту. Но, увидев ложь в ответе руководства, неудивительно, что молодой официантке не хватает низкого уровня обслуживания.
В-третьих, как знают все профессионалы в сфере искусства и дизайна, для создания хорошего гостиничного проекта требуется нечто большее, чем просто хорошая концепция дизайна.
Существование Korinkyo — это просто оскорбление японской гостиничной индустрии.