Отзыв об отеле Kinjohro 4*

Здание обладало очаровательной исторической атмосферой, но обслуживание, удобства и еда сильно разочаровали. Это вызывает недоумение, особенно учитывая высокие оценки других гостей.
После регистрации, когда мы направлялись в свой номер, нам сказали: «Лифт занят другими гостями, поэтому, пожалуйста, воспользуйтесь лестницей». У моей матери слабые ноги, но у нас не было другого выбора, кроме как подняться по лестнице. Позже мы узнали, что, хотя лифт был обозначен как рассчитанный на 200 кг, он не двигался, когда мы втроем (общий вес менее 200 кг) вошли в него, издав предупреждающий звук. Мы бы поняли, если бы нам объяснили ситуацию заранее, но нас удивило, что нас направили к лестнице без каких-либо объяснений.
Ресторан был впечатляющим, но кондиционер работал слишком сильно. Когда мы попросили отрегулировать температуру, нам сказали: «Всё здание оборудовано кондиционерами, поэтому нам сказали, что мы не можем изменить температуру только в этом номере, потому что это создаст нагрузку на оборудование». Кроме того, когда мы попросили воды, нас спросили: «Водопроводная или минеральная? », что совершенно не соответствовало внимательности, ожидаемой от первоклассного рёкана.
Еда тоже разочаровала. Жареная сладкая рыба была очень маленькой, чрезмерно соленой, а соленья были приготовлены плохо. В целом, ощущалось отсутствие усилий, затрат и внимания к деталям, и меня удивило отсутствие шеф-повара.
Отель Kanazawa Chaya, где я останавливался накануне, стоил меньше половины цены, и еда и обслуживание там были превосходными, что сделало разницу в качестве еще более заметной и разочаровывающей.
Независимо от того, ориентирован ли отель на иностранных туристов или почивает на лаврах как давно существующая гостиница, полное отсутствие усилий по улучшению качества обслуживания и кухни привело к очень разочаровывающему пребыванию.