Отзыв об отеле UCHI Living Stay KCU 2*

Мы остановились в этом отеле группой на время живого выступления в Китаэру. Заезд был с 15:00, поэтому мы ждали до этого времени. Сначала номер телефона в электронном письме оказался неверным, и мы не смогли войти. Мы пытались несколько раз, но каждый раз получали ту же ошибку. Мы позвонили по номеру телефона, написанному на правой стене. Нам сказали подождать несколько минут. Что они имели в виду и сколько минут? Мы попробовали еще несколько раз, но ошибка повторялась. Прошло около 20 минут. Наконец, мы вошли! Но там был планшет. Все было написано на английском (позже мы узнали, что есть японский вариант), и мы ничего не поняли.
Мы позвонили снова. Тем временем приехало такси, которое мы заказали на 15:30! В панике мы ввели различную информацию, и тут нам сказали, что они не смогут открыть дверь, пока мы не введем информацию обо всех наших гостях прямо сейчас!
Такси больше не могло ждать! Они сказали, что с этого момента будет действовать тариф частного чартера, поэтому мы умоляли их подождать еще немного.
На планшете мы неоднократно спрашивали, можем ли мы просто положить багаж и ввести информацию позже, но они отказали.
Но прошло слишком много времени, и теперь ввести информацию обо всех стало невозможно.
Все запаниковали.
У нас уже ждало такси, и мы опоздали на мероприятие в Китаэру, поэтому мы решили положить весь багаж обратно в машину и отправиться в Китаэру.
Мероприятие закончилось без происшествий, и мы снова связались с ними, ужиная на улице. Хотя номер телефона, который они прислали нам по электронной почте, был неверным, что и вызвало все эти проблемы, они давали нам только общие ответы, несмотря на наши просьбы, что я нашла невероятно бесполезным.
То есть, разве они не должны просто требовать от гостей ввести свою информацию при бронировании? Нам удалось уговорить их после того, как я предоставила информацию по телефону, но если это возможно, почему они не отреагировали так же, когда мы отчаянно умоляли их в 15:30? Это оставляет у меня много вопросов.
Когда мы вошли в помещение после ужина, нам понадобился планшет для личной встречи. Однако они показали только свои лица без одежды, растрепанные волосы, лоб и потолок, не сказав ни слова извинения за причиненные ранее неудобства, что я сочла нечестным.
Хотя подобные условия проживания становятся все более распространенными, я поняла, что если вы не разбираетесь в технике, то вам будет очень некомфортно.
Внутри было чисто, но холодильник оказался на удивление маленьким, и в нем, похоже, хранилось то, что принадлежало предыдущему гостю:
Мороженое Super Cup и моти Yukimi Daifuku. Им следовало бы проверить это повнимательнее.
Заведение выглядит мило, но персонал был холоден, и я не думаю, что снова буду там останавливаться.