Я выбрала этот отель для своей семьи, потому что номер был просторным, что было для нас очень важно, так как мы хотели, чтобы у нашего ребенка было достаточно места для комфортного передвижения. Отель новый и очень чистый, именно такой, каким мы его себе представляли.
Бесплатные напитки для всех гостей были приятным сюрпризом. Был хороший выбор как алкогольных, так и безалкогольных напитков, а также попкорн, что создало ощущение радушного приема.
Однако больше всего меня впечатлила внимательность и отзывчивость персонала. Мы выехали очень рано, в 6:00 утра, во время снегопада. В середине поездки я поняла, что оставила одну из своих сумок — ту, в которой были мой паспорт и ценные вещи.
Я сразу же позвонила в отель и спросила, можно ли отправить сумку в аэропорт, так как возвращение в отель самостоятельно наверняка привело бы к тому, что мы опоздали бы на рейс. Администратор (к сожалению, я не помню её имени) отнеслась к моей ситуации очень серьёзно и связалась со своим менеджером, чтобы получить разрешение на то, чтобы сотрудник отеля доставил мой паспорт в аэропорт, поскольку оставлять сумку без присмотра в такси было невозможно. Я предложила оплатить все расходы, но больше всего меня поразила их готовность помочь без колебаний.
Г-жа Ву лично доставила мой паспорт в аэропорт. Благодаря её честности, оперативности и заботе, я честно не знаю, как бы я вернулась в свой родной город. Я не могу выразить ей и команде отеля достаточную благодарность за всё, что они для нас сделали.
Я искренне верю, что сделала правильный выбор, остановившись здесь, и обязательно остановлюсь в этом отеле снова во время моего следующего визита.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бесплатные напитки для всех гостей были приятным сюрпризом. Был хороший выбор как алкогольных, так и безалкогольных напитков, а также попкорн, что создало ощущение радушного приема.
Однако больше всего меня впечатлила внимательность и отзывчивость персонала. Мы выехали очень рано, в 6:00 утра, во время снегопада. В середине поездки я поняла, что оставила одну из своих сумок — ту, в которой были мой паспорт и ценные вещи.
Я сразу же позвонила в отель и спросила, можно ли отправить сумку в аэропорт, так как возвращение в отель самостоятельно наверняка привело бы к тому, что мы опоздали бы на рейс. Администратор (к сожалению, я не помню её имени) отнеслась к моей ситуации очень серьёзно и связалась со своим менеджером, чтобы получить разрешение на то, чтобы сотрудник отеля доставил мой паспорт в аэропорт, поскольку оставлять сумку без присмотра в такси было невозможно. Я предложила оплатить все расходы, но больше всего меня поразила их готовность помочь без колебаний.
Г-жа Ву лично доставила мой паспорт в аэропорт. Благодаря её честности, оперативности и заботе, я честно не знаю, как бы я вернулась в свой родной город. Я не могу выразить ей и команде отеля достаточную благодарность за всё, что они для нас сделали.
Я искренне верю, что сделала правильный выбор, остановившись здесь, и обязательно остановлюсь в этом отеле снова во время моего следующего визита.