Отзыв об отеле GARDENS STAY 2*

Мы забронировали номер на два дня, включая парковочное место на две ночи. После первой ночи мы выехали с парковки, не заметив необходимости платить через паркомат. Когда мы подошли к паркомату и ввели номер парковочного места, оплата была заблокирована.
Мы вернулись на стойку регистрации отеля и попросили помочь нам оплатить парковку за первую ночь. Сотрудница продолжала отказывать и сказала нам позвонить в гараж. Мы попросили о помощи, но она ответила отказом. Мы попросили у неё телефон, но она отказала. Её отношение было крайне грубым. Мы сказали, что у нас его нет, и она отказалась его дать. Она даже не потрудилась выслушать наши жалобы и просто вернулась в комнату за стойкой регистрации. Позже мы услышали смех, доносившийся из номера, что нас взбесило. Мы искренне объяснили свои трудности и просто надеялись заплатить, как обычно, перед отъездом. Это было ужасное начало нашего дня.
Вернувшись в отель тем же вечером, мы подошли к Ли, ещё одному сотруднику стойки регистрации. Разобравшись в нашей ситуации, он предложил взять плату за парковку за обе ночи на стойке регистрации и распечатать для нас квитанцию. Это было такое простое решение. Почему сотрудница утром так обращалась с гостями? За последние десять лет я был в Японии не менее тридцати раз и останавливался, наверное, более чем в ста отелях, но эта сотрудница была худшей из всех, с кем я когда-либо сталкивался.
Кроме того, хотя в отеле полностью запрещено курить, в номере всё равно чувствовался запах сигаретного дыма. К счастью, в номере был очиститель воздуха, и окно можно было открыть.