Отзыв об отеле Business Inn Norte 4*

Опыт регистрации в кафкианском стиле: где умирает ваша кредитная карта.
Поселиться в этом отеле было похоже на попадание в сюрреалистический кошмар, где логика и разум были строго запрещены. Сотрудники стойки регистрации действовали с эффективностью сломанного факса и уверенностью фокусника, вытаскивающего кролика из пустой шляпы.
После того, как я сдал паспорт и попытался заплатить, меня угостили живым выступлением «Как не использовать терминал для кредитных карт» с участием сотрудника, который нажимал случайные кнопки, как ребенок, пытающийся взломать Пентагон. Спустя семь неудачных попыток его босс, не имея ни английского, ни технических навыков, прилетел и сообщил мне, что моя MasterCard на самом деле не является MasterCard. Ах да, извечный финансовый заговор, когда банки выпускают поддельные карты MasterCard только для того, чтобы сбить с толку недостаточно квалифицированный персонал отелей.
Когда я указал на их платежную доску, на которой четко был виден логотип MasterCard, она удвоила ставку, настаивая на том, что моя карта была поддельной. Я почти ожидал драматического разоблачения, когда она сорвет маскировку с моей MasterCard, чтобы все время выставлять ее под Visa.
Затем последовал элемент сопротивления: обвинив мой банк, мою карту и, возможно, расположение планет, они случайно без проблем обработали карту MasterCard другого гостя. В этот момент вмешался добрый двуязычный путешественник, и я наконец расшифровал (через Google Translate), что автомат отклонял платеж из-за отсутствия PIN-кода. Простая проблема с простым решением — за исключением, конечно, того, что никто на стойке регистрации не знал, как включить ввод PIN-кода.
После очередного раунда лихорадочных переводов я открыл для них собственный платежный терминал и успешно оплатил. Все это испытание заняло более получаса — 30 минут моей жизни, которую я никогда не верну, проведенной в сумеречной зоне бюрократической некомпетентности.
Окончательный вердикт? Если вам нравится наблюдать, как сотрудники создают альтернативные финансовые теории вместо того, чтобы признавать, что они не знают, как работают их собственные машины, этот отель для вас. В противном случае возьмите с собой деньги, переводчика и терпение святого.