Отзыв об отеле APA Hotel TKP Sapporo Eki-Kitaguchi Excellent 3*

Это было моё первое пребывание в отеле APA, и это был неприятный и разочаровывающий опыт.
Здание кажется старым, но двухместный номер был просторным, и я смог открыть два чемодана. Также была большая общественная баня, так что это было нормально, чтобы просто переночевать, и я думаю, что это хорошее соотношение цены и качества. Однако, несмотря на то, что я остановился в номере для некурящих на 6 этаже, меня удивил сильный запах сигарет и количество окурков на балконе. Хорошая идея для уборщиков — проверять, не прячется ли кто-то и не курит. Поскольку я останавливался всего на одну ночь, вернулся поздно и на следующий день уезжал рано, я не просил поменять номер.
Было ещё одно разочарование. Я хотел отправить чемодан из отеля в аэропорт Нью-Титосэ, поэтому позвонил за несколько дней до заезда, чтобы узнать, могут ли они отправить его в аэропорт Нью-Титосэ, но мне сказали, что нет. Я сам не спрашивал; У меня были дела перед вокзалом APA TKP, и когда я спросил сотрудников на стойке регистрации, они оба сказали, что не знают, поэтому позвонили и спросили меня (может быть, это зависит от магазина? ). Так что я не знаю, кто ответил на звонок. Позже, изучая онлайн-варианты доставки багажа из отеля в аэропорт, я обнаружил, что служба доставки багажа Саппоро и EXCELLENT ответили на мой запрос, что доставка возможна. Я не был уверен, так как по телефону мне сказали, что доставка невозможна, поэтому я сразу подошел к стойке регистрации EXCELLENT и спросил у сотрудника, возможна ли доставка в Новый аэропорт Титосэ. Он ответил: «Да». Однако по какой-то причине разговор между нами не заладился, и он продолжил объяснять про доставку в аэропорты Нарита и Ханэда. Он был единственным человеком на стойке регистрации, поэтому я не мог спросить ни у кого другого. Он продолжил, показывая мне таблицу со стоимостью доставки в Нариту и Ханэду. Затем я заметил, что на странице под таблицей цен также указана стоимость доставки из отеля в новый аэропорт Титосэ. Когда я понял, что доставка возможна, я замолчал (потому что был измотан непонятной информацией). Возможно, это был новый сотрудник, но я бы хотел, чтобы рядом был кто-то, кто мог бы позвонить и попросить о помощи или уточнить детали.
Меня крайне раздражало, что ответивший на звонок человек солгал мне, хотя я «просто хотел узнать, возможна ли доставка чемодана из отеля в аэропорт». Заподозрив неладное, я отказался от доставки из отеля и отнёс чемодан в офис Yamato напротив вокзала, который находился далеко от отеля, и попросил их отправить его за меня.
В итоге я так и не получил от отеля внятного ответа о том, что «они могут доставить», поэтому я до сих пор не знаю, могут ли они доставить чемодан в аэропорт. Полагаю, что могли, потому что у них был прайс-лист. Это была пустая трата времени во время моей поездки. Этот отель вызвал у меня чувство недоверия еще до моего заселения и до самого конца (и до сих пор вызывает).