Отзыв об отеле APA Hotel Sapporo Odori Ekimae Minami 3*

Было так плохо, что я бы лучше выбросила деньги на ветер.
Я даже не думаю, что стоило бы ставить одну звезду, но пришлось, потому что я не могла оставить отзыв без звезды.
— Подозрительные люди часто проникают в номер.
Кто-то постучал в мою дверь, когда я отдыхала утром.
Подумав, что это кто-то из отеля, я немного приоткрыла дверь.
Я спросила: «Что случилось? », и они ответили на языке, которого я не понимала.
Даже когда я спросила по-английски, они говорили на незнакомом языке.
Я не поняла, поэтому закрыла дверь, и они снова постучали.
Это повторялось несколько раз за время моего пребывания.
Я не могу поверить, что уборщики вмешиваются без моей просьбы, и что они не говорят ни по-японски, ни по-английски.
Я подозреваю, что есть подозрительные люди, замаскированные под уборщиков.
Я посчитала это крайне опасным.
— Из туалета несколько раз в день исходил запах канализации.
Каждый раз вода, которая должна была быть в унитазе, исчезала, и вся ванная комната наполнялась запахом канализации.
На четвертый день моего пребывания я не выдержал и пожаловался на ресепшен.
Они сказали: «Мы проверим во время уборки».
Они должны были убраться до моего приезда, так что если они собираются провести ту же самую уборку, ничего не изменится, верно? Когда я спросил об этом, они сказали: «Мы уберем, поэтому, пожалуйста, сообщите нам, если это снова вас побеспокоит». Казалось, они собирались решить проблему только после того, как мне пришлось провести время в грязном номере, где я не знал, когда появится запах канализации, и снова столкнуться с проблемами со здоровьем из-за этой вони.
— Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они подготовят мне другой номер в связи с вышеуказанной проблемой, и просили меня ответить, поэтому я ответил по электронной почте, сказав, что вернусь в отель примерно в (время) и попросил их позаботиться об этом.
— (Время) прошло, но от отеля не было ответа, и я не знала, готов ли номер к моему возвращению.
(Дополнение) Несмотря на то, что отель связался со мной по электронной почте и попросил ответить, они ответили: «Ответы на электронные запросы требуют времени».
Они, похоже, не собираются извиняться за задержку с ответом.
— Подозрительный человек подошел ко мне (позже выяснилось, что это сотрудник отеля)
По возвращении в отель ко мне внезапно подошел мужчина и сказал: «Вы мистер/мисс (Имя), верно? »
Мужчина, который ко мне подошел, не представился.
Я даже не узнала в нем сотрудника отеля.
Когда я выразила свое недовольство по этому поводу, сказав, что происходит утечка моей личной информации,
Он наклонил голову на 90 градусов в сторону и спросил: «Неужели? » с широкой улыбкой.
На нем был бейджик с названием отеля, но я не думаю, что это поведение человека с хорошими социальными навыками.
Я подозреваю, что подозрительный человек выдавал себя за сотрудника отеля.
(Дополнение) Я получил электронное письмо по поводу этого инцидента. Мои утверждения могут быть неверными, но я не считаю, что со мной должен так неуважительно обращаться человек, которому не хватает даже элементарной морали – представиться перед тем, как заговорить с кем-либо, – чему способен даже ребенок из детского сада. Ужасно, что такой человек действительно существует в этом мире и даже работает в отеле.
— Несколько лет назад у меня возникла проблема во время пребывания в отеле.
Во время уборки холодильник был выключен, и все хранившиеся в нем сувениры испортились.
Я сообщил им об этом, но они даже не извинились.
Отель недавно отремонтировали и сменили название.
Я не понял, что это тот же самый отель, и по ошибке забронировал номер.
Не знаю, увидит ли это руководство APA Hotel, но я считаю, что они не должны позволять таким местам использовать название APA.
Это также вредит и другим превосходным отелям APA Hotels.