Это был мой первый визит в этот отель. Этот отель занимается мошенничеством, но отказывается это признать.
Раньше я останавливался в различных тренировочных лагерях, гостевых домах и домах для мотоциклистов, но обслуживание здесь было действительно ужасным, поэтому я пишу этот отзыв.
Я забронировал этот отель, потому что на туристическом сайте было указано, что четыре больших мотоцикла доступны бесплатно.
Я приехал рано, думая, что действует принцип «кто первый приехал, тот и занял место».
По прибытии я спросил, где припарковать свой мотоцикл, и меня направили на подземную парковку у вокзала.
Я осмотрел территорию отеля, чтобы посмотреть, есть ли свободные места, но кроме моего мотоцикла там не было ни одного.
В замешательстве я пошел на парковку у вокзала и вернулся. Это было довольно далеко.
К тому же шел дождь, и к тому моменту я уже был довольно раздражен. Когда я наконец заселился, мне сказали, что плата за парковку составит 550 иен.
Я спросил персонал: «Разве это не должно быть бесплатно? На сайте это было указано! » Они ответили, что в этом отеле никогда раньше не было парковки для мотоциклов.
Подумав, что я мог что-то неправильно понять, я вернулся в свой номер и снова проверил туристический сайт, и там четко было указано, что парковка для мотоциклов бесплатна.
Я вернулся на ресепшн и сказал: «Там все еще написано, что это бесплатно, не так ли? » Другой сотрудник ответил и сказал:
«Правила парковки недавно изменились, и теперь мы направляем мотоциклы на подземную парковку на станции».
«В это время года у нас много клиентов, использующих мотоциклы…»
Но я этого не знал! Когда я бронировал номер, там было указано, что есть парковка для мотоциклов, и поэтому я забронировал.
Дело не в этом; разве проблема не в том, что они оставили сайт как есть? Разве это не отсутствие управления?
А как же люди, которые приехали сюда, веря, что смогут бесплатно припарковать свои мотоциклы на территории отеля?
Это настоящее мошенничество.
Они сказали, что сайт не обновлялся, но сколько месяцев прошло с тех пор, как изменились правила парковки?
То есть, откуда обычные люди могут знать об изменениях?
Даже если они скажут: «Там также паркуются мотоциклы…», это совсем не решение, потому что это было написано на сайте бронирования, и я поверил.
Первый сотрудник, с которым я поговорил, сказал: «Парковки для мотоциклов там никогда и не было». Не надо мне рассказывать такую чушь.
Я был настолько возмущен, что просто сдался.
Я часто бываю в Obihiro, но больше никогда не воспользуюсь их услугами.
Что ж, это определенно повод подать жалобу в их головной офис.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Раньше я останавливался в различных тренировочных лагерях, гостевых домах и домах для мотоциклистов, но обслуживание здесь было действительно ужасным, поэтому я пишу этот отзыв.
Я забронировал этот отель, потому что на туристическом сайте было указано, что четыре больших мотоцикла доступны бесплатно.
Я приехал рано, думая, что действует принцип «кто первый приехал, тот и занял место».
По прибытии я спросил, где припарковать свой мотоцикл, и меня направили на подземную парковку у вокзала.
Я осмотрел территорию отеля, чтобы посмотреть, есть ли свободные места, но кроме моего мотоцикла там не было ни одного.
В замешательстве я пошел на парковку у вокзала и вернулся. Это было довольно далеко.
К тому же шел дождь, и к тому моменту я уже был довольно раздражен. Когда я наконец заселился, мне сказали, что плата за парковку составит 550 иен.
Я спросил персонал: «Разве это не должно быть бесплатно? На сайте это было указано! » Они ответили, что в этом отеле никогда раньше не было парковки для мотоциклов.
Подумав, что я мог что-то неправильно понять, я вернулся в свой номер и снова проверил туристический сайт, и там четко было указано, что парковка для мотоциклов бесплатна.
Я вернулся на ресепшн и сказал: «Там все еще написано, что это бесплатно, не так ли? » Другой сотрудник ответил и сказал:
«Правила парковки недавно изменились, и теперь мы направляем мотоциклы на подземную парковку на станции».
«В это время года у нас много клиентов, использующих мотоциклы…»
Но я этого не знал! Когда я бронировал номер, там было указано, что есть парковка для мотоциклов, и поэтому я забронировал.
Дело не в этом; разве проблема не в том, что они оставили сайт как есть? Разве это не отсутствие управления?
А как же люди, которые приехали сюда, веря, что смогут бесплатно припарковать свои мотоциклы на территории отеля?
Это настоящее мошенничество.
Они сказали, что сайт не обновлялся, но сколько месяцев прошло с тех пор, как изменились правила парковки?
То есть, откуда обычные люди могут знать об изменениях?
Даже если они скажут: «Там также паркуются мотоциклы…», это совсем не решение, потому что это было написано на сайте бронирования, и я поверил.
Первый сотрудник, с которым я поговорил, сказал: «Парковки для мотоциклов там никогда и не было». Не надо мне рассказывать такую чушь.
Я был настолько возмущен, что просто сдался.
Я часто бываю в Obihiro, но больше никогда не воспользуюсь их услугами.
Что ж, это определенно повод подать жалобу в их головной офис.