Мы с мужем остановились на премиум-этаже.
Одним словом, всё было посредственно.
Вместо того, чтобы подойти к обычной стойке регистрации, мы подошли к стойке, предназначенной для гостей премиум-этажа. Затем с нами связался сотрудник отеля, чтобы зарегистрироваться, и мы направились к стойке как раз к началу регистрации. Однако на стойке никого не было, и даже после некоторого ожидания никто так и не появился. Мы попросили проходившего мимо сотрудника позвать кого-нибудь, и он спросил: «Могу ли я вам чем-то помочь? »… Что?! Конечно же, зарегистрироваться. В конце концов, сотрудник согласился нас проводить, но багаж нести отказался, они шли так быстро, что мы потеряли их из виду, и, хотя их было двое, они несли обувь только одного человека в шкафчике для обуви, поэтому мне пришлось самой нести обувь другого и спешить за ними… В общем, первое впечатление было ужасным.
Уверена, они пытаются создать атмосферу роскоши, но их персонал не очень хорошо обучен. Алкоголь и закуски в лаунже были неплохие, но их не пополняли быстро, и в зависимости от времени суток, выстраивались ряды пустых емкостей. Кроме того, разочаровывало обслуживание: маленькие дети бегали по лаунжу, и родители их не ругали.
Еда была такой же вкусной, как и описывали посетители, и хотя большинство персонала были иностранцами, они были вежливыми и приветливыми.
Хотелось бы, чтобы премиум-этаж был зоной только для взрослых, куда детям вход запрещён, а обеденная зона была бы отделена от остальных гостей. Необходимо срочно провести обучение персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одним словом, всё было посредственно.
Вместо того, чтобы подойти к обычной стойке регистрации, мы подошли к стойке, предназначенной для гостей премиум-этажа. Затем с нами связался сотрудник отеля, чтобы зарегистрироваться, и мы направились к стойке как раз к началу регистрации. Однако на стойке никого не было, и даже после некоторого ожидания никто так и не появился. Мы попросили проходившего мимо сотрудника позвать кого-нибудь, и он спросил: «Могу ли я вам чем-то помочь? »… Что?! Конечно же, зарегистрироваться. В конце концов, сотрудник согласился нас проводить, но багаж нести отказался, они шли так быстро, что мы потеряли их из виду, и, хотя их было двое, они несли обувь только одного человека в шкафчике для обуви, поэтому мне пришлось самой нести обувь другого и спешить за ними… В общем, первое впечатление было ужасным.
Уверена, они пытаются создать атмосферу роскоши, но их персонал не очень хорошо обучен. Алкоголь и закуски в лаунже были неплохие, но их не пополняли быстро, и в зависимости от времени суток, выстраивались ряды пустых емкостей. Кроме того, разочаровывало обслуживание: маленькие дети бегали по лаунжу, и родители их не ругали.
Еда была такой же вкусной, как и описывали посетители, и хотя большинство персонала были иностранцами, они были вежливыми и приветливыми.
Хотелось бы, чтобы премиум-этаж был зоной только для взрослых, куда детям вход запрещён, а обеденная зона была бы отделена от остальных гостей. Необходимо срочно провести обучение персонала.