Это был наш второй визит в Vale, Niseko, и нам очень нравится этот отель. Здесь царит атмосфера бутика и роскоши.
У отеля отличное расположение у подножия холма со стулом. Катание на лыжах, но между верхней и нижней половиной города, где можно найти рестораны. В квартале от семейных магазинов и фургонов с едой.
Трансфер до Ханазоно прямо перед входом.
Номера невероятные, особенно частный онсэн с тремя спальнями. Это испортило нам будущие каникулы!
Наличие стиральной машины и сушилки было спасением.
Номера современные, гостиная большая, обеденный стол огромный, а онсэн был невероятный! Иметь отапливаемый шкаф в коридоре было здорово.
Совет: было бы здорово, если бы были доступны газированные напитки.
Совет: вариант, чтобы комнаты убирались ежедневно, а не раз в несколько дней, был бы отличным, или, по крайней мере, быстро пропылесосить и опорожнить мусорные контейнеры. Контейнеры крошечные, и, путешествуя с детьми, вы едите их много.
Есть пылесос. Однако мы не заплатили 15 тысяч за неделю, чтобы пропылесосить себя.
Автосервис был по-настоящему особенным, особенно необходимость каждый день доставлять малышей на базу King Gondola и обратно на уроки катания на лыжах. Замечательная Тилли (Матильда) регулярно возила нас за детьми и их снаряжением в рестораны и пункты проката лыж. Она была абсолютным восторгом, профессиональна и совершила нашу поездку! Спасибо Тилли (и другим сотрудникам, которые помогли)
Эта услуга была действительно особенной и сделала путешествие по горнолыжному городу с малышами незабываемым! Мы бы гуляли или воспользовались лифтом на улице, если бы у нас его не было, но без этой услуги, я уверен, у малышей было бы много истерик и стрессовых родителей.
Консьерж и стойка регистрации очень помогли со многими нашими вопросами!
Было здорово, что наши ски-пассы были организованы и доступны по прибытии! было бы здорово, если бы они могли организовать занятия и для трехлетних детей.
Нисаде организовал наши трансферы, они тоже были великолепны!
Лыжное снаряжение нам отправили в отель до нашего приезда, и все это было доступно в нашем номере, как только мы приехали.
Катание на лыжах на лыжах — это фантастика для взрослых!
Большой номер с тремя спальнями и ОГРОМНЫМ обеденным столом — огромный плюс для тех, кто путешествует с маленькими детьми. Отель находится очень близко к мини-маркетам и фургонам с едой, благодаря чему ужин было легко забрать и съесть внутри, чтобы избежать стресса! Имея прекрасный вид на людей, катающихся на лыжах в ночное время! и возможность уединиться в онсэне, пока они находятся в гостиной.
Я бы порекомендовал обогреть шкафчики для лыжных ботинок. В остальном шкафчики и стойки для лыж хорошие.
Моя единственная реальная жалоба — это ресторан, и это соответствует нашему предыдущему опыту 2020 года, который разочаровывает.
Насколько я понимаю, Vale не управляет им, однако он использует свое имя и прикреплен к нему. Поэтому я считаю, что компаниям Nisade/The Vale необходимо учитывать влияние и работу ресторана.
Обслуживание было медленным, и это не то, чего я ожидал от отеля такого уровня.
Мы изо всех сил пытались получить обслуживание, в то время как сотрудники ушли и сидели в баре, пили и разговаривали с другими работающими сотрудниками. Мы испытали то же самое во время предыдущего пребывания.
После долгого ожидания еды одно детское блюдо принесли за 20 минут до того, как подали следующее детское блюдо. Нам пришлось попросить второй обед для детей, а середина булочки с гамбургером была заморожена, поэтому нам пришлось дольше ждать нового. В ресторане всегда следует готовить детскую еду вместе и быстро! (и не холодно)
Сервис явно не соответствует стоимости еды и напитков.
В другой раз нам сказали: «Извините, мы не знали, что вы здесь» после того, как нас усадил другой сотрудник в спальне, а затем нам пришлось искать кого-нибудь, чтобы принять наш заказ — дважды.
Оба раза нам давали бесплатные напитки или что-то еще, чтобы извиниться за обслуживание, чтобы они знали. Однако было бы здорово увидеть изменения в культуре/услугах, поскольку они не соответствуют стоимости ресторана или отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У отеля отличное расположение у подножия холма со стулом. Катание на лыжах, но между верхней и нижней половиной города, где можно найти рестораны. В квартале от семейных магазинов и фургонов с едой.
Трансфер до Ханазоно прямо перед входом.
Номера невероятные, особенно частный онсэн с тремя спальнями. Это испортило нам будущие каникулы!
Наличие стиральной машины и сушилки было спасением.
Номера современные, гостиная большая, обеденный стол огромный, а онсэн был невероятный! Иметь отапливаемый шкаф в коридоре было здорово.
Совет: было бы здорово, если бы были доступны газированные напитки.
Совет: вариант, чтобы комнаты убирались ежедневно, а не раз в несколько дней, был бы отличным, или, по крайней мере, быстро пропылесосить и опорожнить мусорные контейнеры. Контейнеры крошечные, и, путешествуя с детьми, вы едите их много.
Есть пылесос. Однако мы не заплатили 15 тысяч за неделю, чтобы пропылесосить себя.
Автосервис был по-настоящему особенным, особенно необходимость каждый день доставлять малышей на базу King Gondola и обратно на уроки катания на лыжах. Замечательная Тилли (Матильда) регулярно возила нас за детьми и их снаряжением в рестораны и пункты проката лыж. Она была абсолютным восторгом, профессиональна и совершила нашу поездку! Спасибо Тилли (и другим сотрудникам, которые помогли)
Эта услуга была действительно особенной и сделала путешествие по горнолыжному городу с малышами незабываемым! Мы бы гуляли или воспользовались лифтом на улице, если бы у нас его не было, но без этой услуги, я уверен, у малышей было бы много истерик и стрессовых родителей.
Консьерж и стойка регистрации очень помогли со многими нашими вопросами!
Было здорово, что наши ски-пассы были организованы и доступны по прибытии! было бы здорово, если бы они могли организовать занятия и для трехлетних детей.
Нисаде организовал наши трансферы, они тоже были великолепны!
Лыжное снаряжение нам отправили в отель до нашего приезда, и все это было доступно в нашем номере, как только мы приехали.
Катание на лыжах на лыжах — это фантастика для взрослых!
Большой номер с тремя спальнями и ОГРОМНЫМ обеденным столом — огромный плюс для тех, кто путешествует с маленькими детьми. Отель находится очень близко к мини-маркетам и фургонам с едой, благодаря чему ужин было легко забрать и съесть внутри, чтобы избежать стресса! Имея прекрасный вид на людей, катающихся на лыжах в ночное время! и возможность уединиться в онсэне, пока они находятся в гостиной.
Я бы порекомендовал обогреть шкафчики для лыжных ботинок. В остальном шкафчики и стойки для лыж хорошие.
Моя единственная реальная жалоба — это ресторан, и это соответствует нашему предыдущему опыту 2020 года, который разочаровывает.
Насколько я понимаю, Vale не управляет им, однако он использует свое имя и прикреплен к нему. Поэтому я считаю, что компаниям Nisade/The Vale необходимо учитывать влияние и работу ресторана.
Обслуживание было медленным, и это не то, чего я ожидал от отеля такого уровня.
Мы изо всех сил пытались получить обслуживание, в то время как сотрудники ушли и сидели в баре, пили и разговаривали с другими работающими сотрудниками. Мы испытали то же самое во время предыдущего пребывания.
После долгого ожидания еды одно детское блюдо принесли за 20 минут до того, как подали следующее детское блюдо. Нам пришлось попросить второй обед для детей, а середина булочки с гамбургером была заморожена, поэтому нам пришлось дольше ждать нового. В ресторане всегда следует готовить детскую еду вместе и быстро! (и не холодно)
Сервис явно не соответствует стоимости еды и напитков.
В другой раз нам сказали: «Извините, мы не знали, что вы здесь» после того, как нас усадил другой сотрудник в спальне, а затем нам пришлось искать кого-нибудь, чтобы принять наш заказ — дважды.
Оба раза нам давали бесплатные напитки или что-то еще, чтобы извиниться за обслуживание, чтобы они знали. Однако было бы здорово увидеть изменения в культуре/услугах, поскольку они не соответствуют стоимости ресторана или отеля.