Отзыв об отеле Niseko Annupuri Onsen Yugokorotei 3*

Совершенно не подготовлен к туристическому бизнесу, никто из сотрудников магазина не говорит по-английски.
Хотя он был отремонтирован некоторое время назад, экология неплохая. Самая большая проблема в том, что нет лифта, и при входе и выходе приходится снимать обувь. Это очень сложно, когда везешь с собой кучу чемоданов и лыжи. Технику на третий этаж самостоятельно.
Самая большая проблема в том, что сотрудники совершенно необъяснимы. Это потому, что японцы более старомодны?
Мы допустили ошибку при бронировании завтрака в первый день. Когда мы проснулись, мы уже были очень голодны, и нам пришлось искать ресторан на улице. Сотрудник настоял на том, чтобы мы немедленно вернули деньги. Сказал, что мы вернем деньги. Позже он сказал, что, поскольку это была кредитная карта, он попросил нас еще раз подождать. Затем он увидел, что сотрудник идет в ресторан подавать суп, и сразу же рассердился.
Поэтому мы сердито сказали, что не получим возмещение, пока не вернемся с завтрака! Потом мы спешили покататься на лыжах, но персонал всегда просил нас еще раз проверить бронь и отвечать на один и тот же вопрос несколько раз!
Возможно, слишком многие люди теряют ключи от номера, когда катаются на лыжах. Их правило состоит в том, что они должны оставить ключи на стойке регистрации перед катанием на лыжах и забрать их, когда вернутся. Первоначально с этим правилом не было проблем.
Проблема возникла на следующий день. Когда мы вернулись в отель, на стойке регистрации зарегистрировались три группы гостей. Я сообщил номер комнаты со стороны, но сотрудники снова попросили нас подождать, и мне пришлось подождать, пока сотрудники обработают первые три. Группы гостей, а предыдущие гости были иностранными гостями. Они до сих пор не могут общаться! Мы постоянно ждем! Получение ключа от номера заняло всего 2 секунды, но персонал задержал его более чем на десять минут!
Я видел, как другая гостья спрашивала персонал на английском языке, могут ли они помочь ей донести багаж до номера? Сотрудники просто не понимали и знали только, как повторить багаж? комната?
На третий день выезда на стойке регистрации наконец-то не оказалось других клиентов, а меня все равно попросили подождать. Я увидела, что сотрудник держит квитанцию ​​и тянет другого гостя, и не знала, что объяснить гостю. Не хотел слушать, потому что хотел Пора кататься на лыжах! Он продолжал говорить сотруднице «Позже». Дело в том, что сотрудница вообще не понимала простой английский, и мне почти хотелось перевести для нее!
Хаха, оказалось, что мой выезд тоже занял 2 секунды, но мне пришлось ждать, пока персонал разберется с предыдущей гостьей (хотя предыдущая гостья не хотела ее обидеть), я сообщил номер своей комнаты, и она попросила меня подождать немного, а затем вытащила номер моей комнаты. Я думал, он собирался дать мне квитанцию ​​​​за номер, но он не дал, я не знаю, что он проверял, а затем он сказал мне. Японцы, что все в порядке. Почему ты всегда тратишь чужое время?
Еще есть интересный эпизод. Мы завтракали в последний день, и к нам подошел сотрудник и спросил, нужен ли нам завтра утром маршрутный автобус до горнолыжного курорта, да? Почему ты не спросил в первый день? Ты шутишь, что ли?