Hinode Hills Niseko Village

Крайне разочарован – мой четвертый визит, но, вероятно, последний. Удобство руководства и персонала важнее лояльных гостей.
Как участник программы Hilton Gold и в четвертый раз останавливаясь в этом отеле, я в ужасе от организации парковки. Мне пришлось идти 200 метров от скользкой, удаленной парковки в гору, в то время как генеральный менеджер (Айахо) и консьерж (Жюльен) занимали лучшие места у входа для своих личных автомобилей. Позорно, что персонал занимает лучшие места для себя, вместо того чтобы обслуживать своих гостей. Это действительно непрофессионально и неуважительно.
Недопустимо, что руководство ставит свое удобство выше лояльного, постоянного гостя с ребенком. Это вопиющее отсутствие профессиональной этики и стандартов гостеприимства позорит бренд Hilton. Очень плохое управление.
«Я дополню этот пост, как только получу официальный ответ от Hilton».

Прекрасно провели время в отеле Hinonde. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Все было очень удобно, от аренды жилья до расположения. Здорово, что можно было пользоваться онсэнами в отелях Greenlead и Hilton. Хороший завтрак, а наш трехкомнатный люкс был идеальным. Отдельное спасибо Джулиану за его обслуживание!

Мы прекрасно пообедали в ресторане Zento, и этот обед стал по-настоящему незабываемым благодаря исключительному обслуживанию персонала. С момента нашего прибытия команда была инициативной, внимательной и искренне доброжелательной.
Особая благодарность Джейсону, чье выдающееся гостеприимство подняло весь наш обед на новый уровень. Он был чрезвычайно любезен и хорошо осведомлен, предлагая продуманные рекомендации как по еде, так и по напиткам. Его внимание к деталям и искренняя забота имели огромное значение, а подобранные им напитки были идеально подобраны и искусно оформлены.
Уровень внимательности и профессионализма, проявленный командой, задает высокую планку. Zento настоятельно рекомендуется, особенно гостям, желающим расслабиться и насладиться прекрасным обедом после катания на сноуборде или лыжах.

Персонал просто исключительный. Нас доставили в этот отель на шаттле, и нам нужно было добраться до другого домика на время нашего пребывания. Когда мы зашли внутрь, чтобы вызвать такси, нас любезно встретил сотрудник службы приема гостей, Джей. Он предложил помочь нам вызвать такси. Увидев, что наш домик находится всего в двух минутах езды, он и водитель отеля, Хароки, предложили отвезти нас туда бесплатно. Хотя мы не проживали в этом отеле, Джей и Хароки были настолько щедры и добры. Я почувствовала себя настоящим человеком. В следующий раз, когда я вернусь в Нисеко, я обязательно остановлюсь в Hinode Hills благодаря Хароки и Джею!

Это была моя первая поездка в Нисеко, и я очень рада, что остановилась именно здесь.
Виды были великолепные, прямой доступ к склонам, а торговый комплекс NISEKO-YO находится прямо рядом с отелем, что было очень удобно.
Удобства были отличные, и мне посчастливилось оказаться в большой общественной бане в полном распоряжении. Я наслаждалась расслабляющим отдыхом, купаясь в горячих источниках, в окружении снега, в очень атмосферном месте.
Качество воды было превосходным, и после купания я чувствовала себя очень теплой.
В моем номере была кухня, а роскошное пространство и замечательное, внимательное гостеприимство персонала сделали это пребывание незабываемым.

Hinode Hills — один из самых очаровательных бутик-отелей, в которых я останавливалась: прекрасно оформленный, теплый и гостеприимный. Атмосфера здесь спокойная, а весь комплекс отличается продуманным и элегантным дизайном.
Хотя повышение статуса до уровня Diamond здесь предлагается не всегда, даже при наличии свободных номеров, это нисколько не испортило общее впечатление. Исключительный сервис отеля с лихвой компенсировал этот недостаток.
Команда небольшая, но невероятно трудолюбивая и эффективная. Висну, менеджер ресторана, действительно выделяется. Он лично приветствует каждого гостя, регулярно интересуется его самочувствием и следит за тем, чтобы у нас было все необходимое. Он внимательно относится к нашим предпочтениям в еде и гарантирует, что мы уйдем сытыми, довольными и окруженными заботой.
Джейсон также заслуживает особой похвалы. Его внимательность поразительна — он предусмотрительно опустил жалюзи, когда солнце светило в глаза посетителю, демонстрируя искреннюю заботу и внимание к комфорту. А еще он готовит потрясающий фруктово-кофейный коктейль, который просто незабываем.
В целом, персонал здесь предан своему делу, приветлив и искренне стремится обеспечить превосходное обслуживание. Hilton может гордиться тем, что у них есть такая трудолюбивая и исключительная команда, представляющая бренд.
Я с удовольствием вернусь и настоятельно рекомендую Hinode Hills всем, кто ищет незабываемое пребывание в бутик-отеле.

Нам очень понравилось наше пребывание в Hinode Hills.
От начала и до конца это было поистине чудесное, очень подходящее для семейного отдыха место. Территория прекрасно ухожена, комфортабельна и идеально подходит для семей. Потрясающие виды и снежные покровы вокруг.
Это делает отдых гораздо спокойнее, чем в Хирафу.
Персонал действительно сделал наше пребывание исключительным — Джина, Висну, Джейсон, Эйдан и Кара были невероятно приветливы, внимательны и искренне заботливы. Они всегда были готовы помочь и делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Мы не можем рекомендовать Hinode Hills лучше и с удовольствием вернемся. Идеальное пятизвездочное пребывание! Мы вернемся следующей зимой.

Нас высадили здесь на маршрутке, и нам нужно было пересесть в другое место. Несмотря на то, что мы не проживали здесь, персонал был чрезвычайно отзывчивым, добрым и внимательным. Они смогли помочь нам очень быстро. Отличное обслуживание клиентов.

Обожаю семейную атмосферу. Каждый раз, когда мы здесь, чувствуем себя как дома. Полный набор удобств. Предоставляется служебный автомобиль для отелей Niseko Village.

Мы прекрасно провели время, и это идеальное место для семейного отдыха на горнолыжном курорте! Отель был уютным и комфортабельным, а персонал – приветливым и доброжелательным. Особую благодарность я хочу выразить Джулиану, Хари и Габи Ким за помощь в организации различных мероприятий во время нашего пребывания. Нам очень понравились блюда, как завтрак "шведский стол" в отеле, так и меню ресторана. Для новичков в зимних видах спорта "волшебный ковер" находится всего в нескольких шагах от входа в отель, с легкими учебными склонами и гондольным подъемником прямо на вершине. Это, в сочетании с услугами лыжного камердинера, сделало наш первый опыт катания на сноуборде очень доступным и приятным.
Мы уехали с приятными воспоминаниями о Hinode Hills Niseko Village и надеемся вернуться сюда снова!

Это великолепный вариант для тех, кто хочет покататься на лыжах в Нисеко. Номера невероятно комфортабельные, что особенно приятно после целого дня катания. Обслуживание было превосходным. Уильям и Йону очень помогли нам: от бронирования столиков в ресторанах до передачи информации. Услуги по обслуживанию лыжников просто превосходны. Обязательно вернёмся.

Мы просто потрясены невероятным сервисом в Hinode Hill Village, и за это мы должны поблагодарить Салину! Она сделала все возможное, чтобы помочь нам: она не только помогла с доставкой наших сноубордов, но и позаботилась о бронировании нашего автобуса. Серьезно, абсолютный ангел! Без нее наша поездка не была бы такой гладкой. Если вы останетесь здесь, вы в надежных руках. Спасибо, Салина!

Я останавливался в Хиноде во время поездки на лыжах в Нисеко, и это был идеальный выбор для беззаботного отдыха. Как человек, который посещал Нисеко ежегодно с 2017 года (обычно останавливаясь в отеле Hilton), я впервые был в Hinode — и теперь мне не терпится вернуться!
Я очень рекомендую Хиноде всем, кто посещает Нисеко. Отличное расположение, комфортабельные номера и замечательный персонал (особая благодарность Оливии, Генезису, Салине, Заку, Заку и Катарине! ) сделали этот отдых выдающимся. Несмотря на небольшой онсэн, я обязательно вернусь — Хиноде установил новый стандарт для моих поездок в Нисеко!
Хорошее:
Расположение: Непревзойденное — прямо рядом с ковром-самолетом и склонами, что упрощает доступ к лыжным склонам.
Лыжные услуги: услуги парковщика лыж, прокат снаряжения и уроки, которые можно приобрести на месте, что упрощает все.
Номер: Просторный, удобный, с потрясающим видом.
Персонал: Персонал Hinode действительно сделал наше пребывание исключительным — определенно самым ярким моментом нашей поездки. Оливия и Генезис сделали все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Их внимание к деталям и теплое гостеприимство были выдающимися, и они были невероятно полезны в решении проблем, например, когда кто-то случайно забрал наши лыжи или когда произошла ошибка при выставлении счета (надеюсь, я скоро получу возмещение).

Просторные, хорошо спроектированные и современные люксы для семейных путешествий. Безупречно чистый. Полностью оборудованная кухня, стиральная машина и сушилка, а также отдельная ванна. Прокат лыж, завтрак и онсэн находятся всего в нескольких шагах друг от друга на первом этаже. Идеальное место для начинающих лыжников с уроками прямо возле отеля.
Наша единственная претензия заключается в том, что качество завтрака не на должном уровне по сравнению со всеми другими отелями, в которых мы завтракали в Японии, но это компенсируется тем, что продукты готовятся на нашей кухне.

Я пишу этот восторженный отзыв специально для одного сотрудника курорта Hinode Hills. Сам курорт невероятный, снег и лыжи были фантастическими. Но этот отзыв для Genesis, потрясающего консьержа по обслуживанию клиентов курорта. Он был абсолютно потрясающим, таким дружелюбным, знающим, любезным. Он мог организовать все, что вам было нужно, если он не мог найти нам желаемый вариант, он был готов и возвращался с альтернативами, очень сосредоточенный на решении. Он дал отличные рекомендации относительно мест, где можно поесть, организовал для нас поездку, сделал все очень простым. Я высоко ценю высокий уровень обслуживания, который он предоставил, он сделал наше пребывание намного более комфортным, легким и приятным. Мы чувствовали себя VIP-персонами. Безусловно, одно из лучших услуг по обслуживанию клиентов, которое я когда-либо получал во время наших путешествий по миру. Спасибо Genesis за ваше потрясающее обслуживание, мне абсолютно не в чем придраться, и я надеюсь, что вы получите признание, которого заслуживаете! Этот человек заслуживает повышения!

Отель очень удобный, и я не могу сказать о нем ничего плохого. Многие сотрудники приветствуют нас, как только мы приехали, и тепло приветствуют нас каждый раз, когда мы возвращаемся в отель. Это небольшой роскошный отель со всем необходимым: микроволновой печью, модным холодильником, стиральной и посудомоечной машинами. Вы называете это, у них это есть. Это буквально похоже на кондоминиум. Нам дали смежный номер, он был очень удобным и большим. Расположение было очень отличным, потому что для людей, которые приехали туда кататься на лыжах, можно легко добраться на лыжах до других близлежащих отелей в деревне. Есть также автобусы, которые всегда приходят вовремя и отвезут вас по деревне, чтобы высадить перед другими отелями, а также автобусы, которые доставят вас в города, что очень удобно. Персонал довольно хорошо говорит по-английски и всегда очень услужлив и приятен. Я надеюсь вернуться в следующем году.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом горнолыжном курорте — это настоящая жемчужина! С того момента, как мы приехали, персонал радушно принял нас и позаботился о том, чтобы каждая деталь нашего пребывания была безупречной.
Склоны поддерживаются в безупречном состоянии, предлагая идеальный баланс для всех уровней подготовки. Независимо от того, новичок ли вы, берущий уроки, или опытный лыжник, жаждущий испытаний, каждый найдет что-то для себя. Виды с вершины горы захватывают дух — они стоят каждой секунды подъема!
Апре-ски так же невероятен. Уютный домик с пылающими каминами и вкусной едой — идеальное место, чтобы расслабиться после дня, проведенного на склонах. Горячий какао-батончик и глинтвейн были восхитительными штрихами.
Если вы ищете первоклассный зимний отдых, то это оно. Я уже планирую обратный путь!
Плюс номер недавно оформлен. Также мне нравится вид и удобная мебель в комнате. Комната очень большая для двуспальной кровати.