Несмотря на то, что мебель была качественной, а персонал делал все возможное, чтобы обслуживать нас, во время нашего 8-дневного пребывания возник ряд проблем и недоразумений, которые в конечном итоге привели к дополнительным расходам с нашей стороны, которых с самого начала не должно было быть.
Учитывая эту цену, мы были удивлены, когда нам сказали, что нам придется платить за чистые полотенца или даже за уборку в середине недели, учитывая продолжительность нашего пребывания. В конце концов нам дали только одну смену полотенец, потому что мы сказали персоналу, что для нас не имеет смысла, что кто-то, платящий за более длительное пребывание, наказывается необходимостью платить за свежие полотенца. Не говоря уже о том, что простыни были грубыми и колючими, а подушки были неудобно плоскими. Было несколько случаев, когда наши запросы на обслуживание также оставались призраками или сотрудники не могли находиться в вестибюле.
Предполагается, что отель также предлагает бесплатный трансфер из аэропорта, но плохая связь привела к тому, что нам не удалось забронировать правильное время трансфера, несмотря на то, что мы заранее предоставили информацию о рейсе. Сначала нам сказали, что нам нужно просто смириться с тем, что нам нужно ехать в аэропорт за 11 часов до вылета, несмотря на то, что мы заранее просили о позднем выезде в начале нашего пребывания. Это могло испортить наш последний день поездки, заставив нас целый день ждать в аэропорту и ничего не делать. В конце концов, им удалось получить для нас транспорт позже, хотя и раньше, чем мы планировали. НО нам не сообщили о каких-либо дополнительных расходах. Нам об этом стало известно только в середине поездки в аэропорт, когда у нас не было другого выбора, кроме как все равно согласиться, поскольку мы уже были в пути, и в конце поездки нам пришлось заплатить водителю наличными. Во-первых, это не должно было стоить нам дорого, и неожиданная плата определенно не приветствовалась. Нам не только не выплатили компенсацию, но и пришлось нести дополнительные расходы не по нашей вине.
И последнее, на что следует обратить внимание: квартира, которую мы забронировали, выглядела иначе, чем на фотографиях, которые мы видели в Интернете. Когда мы подняли этот вопрос, нам сказали, что он полностью забронирован, поэтому ничего нельзя сделать. У нас сложилось впечатление, что обе комнаты были полностью оборудованы ванными комнатами. В одной из комнат не было душа и это было неудобно.
Возможно, жилье новое и есть много проблем, но за эту цену вы наверняка могли бы получить более комфортное и надежное пребывание в другом жилье. Вы не хотите, чтобы во время отпуска вас беспокоили ненужные административные проблемы, связанные с проживанием, и, следовательно, вы не уверены, что я бы порекомендовал вам остановиться, основываясь на своем опыте, несмотря на расположение и красивый современный декор.
3 звезды могут быть щедрыми, учитывая отсутствие компенсации за многочисленные проблемы, но сотрудники, с которыми мы общались, были приятными и отзывчивыми, что добавило нам баллов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Учитывая эту цену, мы были удивлены, когда нам сказали, что нам придется платить за чистые полотенца или даже за уборку в середине недели, учитывая продолжительность нашего пребывания. В конце концов нам дали только одну смену полотенец, потому что мы сказали персоналу, что для нас не имеет смысла, что кто-то, платящий за более длительное пребывание, наказывается необходимостью платить за свежие полотенца. Не говоря уже о том, что простыни были грубыми и колючими, а подушки были неудобно плоскими. Было несколько случаев, когда наши запросы на обслуживание также оставались призраками или сотрудники не могли находиться в вестибюле.
Предполагается, что отель также предлагает бесплатный трансфер из аэропорта, но плохая связь привела к тому, что нам не удалось забронировать правильное время трансфера, несмотря на то, что мы заранее предоставили информацию о рейсе. Сначала нам сказали, что нам нужно просто смириться с тем, что нам нужно ехать в аэропорт за 11 часов до вылета, несмотря на то, что мы заранее просили о позднем выезде в начале нашего пребывания. Это могло испортить наш последний день поездки, заставив нас целый день ждать в аэропорту и ничего не делать. В конце концов, им удалось получить для нас транспорт позже, хотя и раньше, чем мы планировали. НО нам не сообщили о каких-либо дополнительных расходах. Нам об этом стало известно только в середине поездки в аэропорт, когда у нас не было другого выбора, кроме как все равно согласиться, поскольку мы уже были в пути, и в конце поездки нам пришлось заплатить водителю наличными. Во-первых, это не должно было стоить нам дорого, и неожиданная плата определенно не приветствовалась. Нам не только не выплатили компенсацию, но и пришлось нести дополнительные расходы не по нашей вине.
И последнее, на что следует обратить внимание: квартира, которую мы забронировали, выглядела иначе, чем на фотографиях, которые мы видели в Интернете. Когда мы подняли этот вопрос, нам сказали, что он полностью забронирован, поэтому ничего нельзя сделать. У нас сложилось впечатление, что обе комнаты были полностью оборудованы ванными комнатами. В одной из комнат не было душа и это было неудобно.
Возможно, жилье новое и есть много проблем, но за эту цену вы наверняка могли бы получить более комфортное и надежное пребывание в другом жилье. Вы не хотите, чтобы во время отпуска вас беспокоили ненужные административные проблемы, связанные с проживанием, и, следовательно, вы не уверены, что я бы порекомендовал вам остановиться, основываясь на своем опыте, несмотря на расположение и красивый современный декор.
3 звезды могут быть щедрыми, учитывая отсутствие компенсации за многочисленные проблемы, но сотрудники, с которыми мы общались, были приятными и отзывчивыми, что добавило нам баллов.