(Низкий уровень управления и опасные для жизни риски) Опасения по поводу отравления угарным газом и серьезный тревожный сигнал, связанный с законом Генриха.
В ночь на 31 января у меня был крайне неприятный опыт в этом заведении. Когда я вернулся из термального источника около 20:10, замок на нашем коттедже сломался. В условиях минусовой температуры в Токачи мы с семьей оказались заперты снаружи до поздней ночи, что было необычной ситуацией.
(События дня и некомпетентность руководства)
20:20 — Мы пошли в здание администрации. Сотрудники пытались помочь, но не смогли открыть дверь.
До 21:00 моя семья ждала в машине, пока мы не сможем перебраться в термальный источник. Было так холодно, что даже с работающим двигателем и включенным на полную мощность обогревателем, воды не хватало, и мой ребенок простудился после купания, что вызвало серьезные опасения по поводу риска для здоровья.
21:40 — Нас проводили в другой коттедж. В комнате стоял странный, «канализация», кондиционер работал неэффективно, и в ней было очень холодно, а дров для камина не было.
С 22:00 я пытался связаться с ними, но по номеру экстренной помощи звонили только на автоответчик. В номере не было никаких удобств, поэтому мне пришлось идти пешком до здания администрации и обратно по заснеженным дорогам посреди ночи.
С 23:30 до полуночи я вернулся в свой номер, но сотрудник продолжал стучать и открывать дверь на входе более часа. Шум продолжался до поздней ночи, не давая мне ни минуты покоя.
(Окончательное недоверие к службе эксплуатации зданий: Закон Генриха)
Больше всего меня возмущает вопиющая небрежность службы эксплуатации зданий.
В мире управления безопасностью существует закон, называемый «Законом Генриха». Этот закон гласит, что за одним серьезным несчастным случаем стоит 29 мелких аварий и 300 скрытых нарушений.
Поскольку сотрудники ежедневно открывают и закрывают дверь для уборки и других целей, они должны были заметить проблему с замком. Кроме того, из камина в комнату проникал дым, вероятно, из-за недостаточной чистки дымохода. Опасаясь отравления угарным газом, нам приходилось неоднократно проветривать комнату в ледяной холод.
Согласно этому закону, наш ужасный опыт на этот раз, вероятно, был лишь одним из 29 незначительных инцидентов, прежде чем в будущем произойдет один непоправимый, серьезный несчастный случай.
Мы искренне надеемся, что наши страдания и опасность, которой подверглись наши дети, будут рассматриваться как незначительный инцидент, и что никогда больше не произойдет трагедии, унесшей чью-то жизнь.
(Наконец)
«Сломанный замок», «неисправный контакт экстренной связи», «отсутствие технического обслуживания резервного оборудования» и «неисправный камин». Эта цепочка некомпетентности является результатом постоянного игнорирования мелких проблем.
Наш драгоценный отпуск был испорчен холодом, гневом и стрессом от ощущения, что наши жизни находятся в опасности. Если вся система управления предприятием не будет полностью перестроена, на горизонте маячит катастрофическая авария. Мы настоятельно призываем вас задуматься над этим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ночь на 31 января у меня был крайне неприятный опыт в этом заведении. Когда я вернулся из термального источника около 20:10, замок на нашем коттедже сломался. В условиях минусовой температуры в Токачи мы с семьей оказались заперты снаружи до поздней ночи, что было необычной ситуацией.
(События дня и некомпетентность руководства)
20:20 — Мы пошли в здание администрации. Сотрудники пытались помочь, но не смогли открыть дверь.
До 21:00 моя семья ждала в машине, пока мы не сможем перебраться в термальный источник. Было так холодно, что даже с работающим двигателем и включенным на полную мощность обогревателем, воды не хватало, и мой ребенок простудился после купания, что вызвало серьезные опасения по поводу риска для здоровья.
21:40 — Нас проводили в другой коттедж. В комнате стоял странный, «канализация», кондиционер работал неэффективно, и в ней было очень холодно, а дров для камина не было.
С 22:00 я пытался связаться с ними, но по номеру экстренной помощи звонили только на автоответчик. В номере не было никаких удобств, поэтому мне пришлось идти пешком до здания администрации и обратно по заснеженным дорогам посреди ночи.
С 23:30 до полуночи я вернулся в свой номер, но сотрудник продолжал стучать и открывать дверь на входе более часа. Шум продолжался до поздней ночи, не давая мне ни минуты покоя.
(Окончательное недоверие к службе эксплуатации зданий: Закон Генриха)
Больше всего меня возмущает вопиющая небрежность службы эксплуатации зданий.
В мире управления безопасностью существует закон, называемый «Законом Генриха». Этот закон гласит, что за одним серьезным несчастным случаем стоит 29 мелких аварий и 300 скрытых нарушений.
Поскольку сотрудники ежедневно открывают и закрывают дверь для уборки и других целей, они должны были заметить проблему с замком. Кроме того, из камина в комнату проникал дым, вероятно, из-за недостаточной чистки дымохода. Опасаясь отравления угарным газом, нам приходилось неоднократно проветривать комнату в ледяной холод.
Согласно этому закону, наш ужасный опыт на этот раз, вероятно, был лишь одним из 29 незначительных инцидентов, прежде чем в будущем произойдет один непоправимый, серьезный несчастный случай.
Мы искренне надеемся, что наши страдания и опасность, которой подверглись наши дети, будут рассматриваться как незначительный инцидент, и что никогда больше не произойдет трагедии, унесшей чью-то жизнь.
(Наконец)
«Сломанный замок», «неисправный контакт экстренной связи», «отсутствие технического обслуживания резервного оборудования» и «неисправный камин». Эта цепочка некомпетентности является результатом постоянного игнорирования мелких проблем.
Наш драгоценный отпуск был испорчен холодом, гневом и стрессом от ощущения, что наши жизни находятся в опасности. Если вся система управления предприятием не будет полностью перестроена, на горизонте маячит катастрофическая авария. Мы настоятельно призываем вас задуматься над этим.