Отзыв об отеле Toyoko Inn Hokkaido Shin Hakodate Hokuto eki Minami guchi 3*

通常の0.3倍

2/10
日本語Русский
Из-за работы это самое удобное расположение, поэтому я пользовался им несколько раз.
Я уже писал отзыв, но он получил довольно низкую оценку, и проблема так и не была решена, поэтому пишу новый.
Проблема была в «процедуре парковки на парковке».
Однажды я припарковался на парковке Toyoko Inn, вышел, а когда вернулся, там без разрешения стояла другая машина (на стойке регистрации мне сказали, что можно выезжать). Когда я попросил на стойке регистрации переставить машину, мне ответили нечто невообразимое: «Мы не распознаём номер машины, поэтому не знаем, кто там припарковался». К счастью, было свободное место, поэтому я припарковался в другом месте, и в итоге отель не предпринял никаких мер против несанкционированной машины (они терпели несанкционированную парковку).
Кроме того, после получения номерного знака на стойке регистрации я не знал, где припарковать машину, поэтому, останавливаясь в отеле, я обычно отправляюсь на ближайшую муниципальную парковку.
Каждый раз, когда я останавливаюсь в отеле, я часто вижу, как люди подъезжают к входу в отель, выполняют необходимые процедуры, а затем выезжают задним ходом, чтобы припарковаться. Я также часто вижу, как люди подходят к стойке регистрации и им говорят, что парковка занята, хотя на самом деле она «пустая». Я спросил об этом в отеле и получил ответ, но, похоже, в отеле вообще не понимают истинной сути проблемы.
Проблема в том, что даже если временно негде припарковаться, вы не сможете припарковаться, пока не припаркуете машину, не подойдете к стойке регистрации и не получите ламинированный номерной знак. Если двое или трое гостей с такой же идеей появятся, пока вы оформляете парковку, машины скопятся перед входом в отель. Кроме того, табличка «свободно» совершенно ненадёжна: она показывает «свободно», даже когда на самом деле место «заполнено». Подозреваю, что отель считает, что, поскольку поблизости есть муниципальная парковка, им следует просто направлять гостей туда.
Я думал об этом, но ниже привожу расшифровку ответа отеля.
Они объяснили это «случайным отсутствием менеджера» и «гостями, не заметившими менеджера».
При регистрации в отеле я также спросил, где мне припарковать машину, но отель не ответил.
Ответ отеля ниже:
Благодарим вас за использование нашего отеля.
Мы также хотели бы поблагодарить вас за сотрудничество в заполнении анкеты.
Мы искренне приносим извинения за любые опасения, связанные с парковкой, которые у вас могли возникнуть, как и во время предыдущего проживания.
В настоящее время сотрудники парковки нашего отеля дежурят на второй парковке с 16:00 до 21:00.
Мы полагаем, что другие гости, пришедшие на стойку регистрации из-за переполненной парковки, либо сделали это из-за отсутствия сотрудников парковки в это время, либо просто не заметили их.
Обратите внимание, что сотрудники парковки могут быть недоступны в зимний период.
Приносим извинения за любые неудобства, связанные с проблемами с парковкой, но мы постоянно работаем над улучшением ситуации.
Мы ценим ваши отзывы и советы.
С нетерпением ждем вашего возвращения.
Toyoko Inn Shin-Hakodate-Hokuto Station South Out.
Стойка регистрации: Ikeda.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.