Отзыв об отеле 東神楽大学ゲストハウス

Sheila M.

8/10
日本語Русский
Действительно прекрасное место. Подходит как для одиноких, так и для групп. Они даже отнеслись снисходительно к моему позднему выезду. Всё идеально, если не считать их неисправной системы самостоятельной регистрации на booking. Com и на планшете в гостевом доме. Планшет для самостоятельной регистрации не распознал мою карту проживания, и никого не было рядом, чтобы помочь мне зарегистрироваться. Где-то полтора часа ночью я пытался связаться с персоналом. Никто не отвечал на звонки и не помогал мне, поэтому я зарегистрировался как японец, потому что для этого не требовалась фотография удостоверения личности, и это был буквально единственный способ зарегистрироваться и получить ключ. Они также не решили эту проблему в системе обмена сообщениями на booking. Com. Я пытался объяснить проблему на английском и японском языке сотруднице, которая подошла ко мне, чтобы сказать, что мне нужно выехать, но она просто посмотрела на меня безучастно. Закон требует, чтобы иностранцы регистрировались точно, но персонал этого не сделал или не понял. Я очень надеюсь, что они изменят свою систему, чтобы иностранцы могли легко и точно зарегистрироваться. Идеально для одиночных или групповых путешествий. Они были очень любезны и снисходительны к моему позднему выезду. Всё было идеально, за исключением сбоя в системе самостоятельной регистрации (как на booking. Com, так и на планшете гостевого дома). Планшет не распознавал мою карту резидента, и никто не мог помочь мне зарегистрироваться. Я пытался связаться с персоналом около полутора часов в тот вечер, но никто не ответил на звонок и не предложил никакой помощи. Поэтому я зарегистрировался как гражданин Японии, что не требовало фотографии удостоверения личности. Это был буквально единственный способ зарегистрироваться и получить ключ. Система обмена сообщениями booking. Com также не дала никаких объяснений по этому вопросу. Я попытался объяснить это на английском и японском сотруднице, которая подошла сообщить мне, что я выезжаю, но она просто посмотрела на меня безучастно. Иностранцы обязаны правильно зарегистрироваться при заезде, но персонал либо не понял, либо, похоже, не обратил на это внимания. Я искренне надеюсь, что они изменят систему, чтобы сделать регистрацию для иностранцев проще и точнее.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.