Отзыв об отеле Hakodate Kokusai Hotel 4*

Мне выделили номер в Западном крыле.
Раньше я останавливался в Восточном крыле, но номера в Западном крыле выглядят обветшалыми, словно из эпохи Хэйсэй.
В следующий раз я избегу Западного крыла. Главное крыло стильное и имеет отличный доступ к большой общественной бане, поэтому в следующий раз я выберу его.
Завтрак был хуже, чем шведский стол, который я ел во время предыдущего пребывания. Стейк раньше был намного мяснее, но на этот раз он выглядел как переработанное мясо. Они попытались замаскировать снижение качества соусом барбекю. Карри из морепродуктов был приготовлен путем смешивания морепродуктов с готовым карри промышленного производства, но ему совершенно не хватало вкуса настоящего карри из морепродуктов; это был просто мягкий, готовый карри промышленного производства.
Для отеля с давней историей это карри – полное разочарование. Свежая рыба в уголке с морепродуктами, включая сашими из кальмаров, похоже, не из Хакодате.
Я хотел попробовать высококачественное сашими.
У них есть красное и белое вино, но, находясь в Хакодате, я хочу пить хакодатеское вино. Чилийское вино неплохое, но я никогда не был в Чили, и раз уж я там оказался, мне захотелось попробовать местное хакодатеское вино.
Завтрак "шведский стол" в понедельник, 29 июня, был переполнен, но номерных билетов не выдавали.
Однако нас попросили ограничить время пребывания за столом одним часом.
Завтрак "шведский стол" переполнен, поэтому приходится долго ждать еды, и просьба ограничить время одним часом, вероятно, просто просьба, но если завтрак стоит 3800 иен, то клиенты платят довольно много.
Если вы берете столько, то не должны устанавливать временные ограничения.
Учитывая хроническую переполненность завтрака "шведский стол", им следовало бы вообще прекратить предлагать такие мероприятия.
Еду часто убирали. Неужели они пытаются заставить нас поскорее уйти? Пополнение запасов еды тоже происходило медленно.
В автоматической блиннице закончилась блинная масса, поэтому я открыла крышку, чтобы привлечь внимание персонала.
Персонал в японском ресторане Matsumae в восточном крыле был превосходен. Я воспользовалась вечерним набором напитков, и сотрудница по имени Токи оказала мне отличное гостеприимство и внимательное обслуживание.
У меня также есть опыт работы в отелях, но я думаю, что Токи могла бы стать генеральным менеджером в будущем; она настоящий профессионал в сфере гостеприимства.
Хотя я не проживала в этом отеле, мне понравился угорь, японская кухня и вечерний набор напитков в японском ресторане Matsumae. В следующий раз я хотела бы позавтракать там, хотя это и не шведский стол, и насладиться более расслабленной атмосферой.
Мужчина на ресепшене, который оформлял мой выезд, был деловит и не улыбался. Это было похоже на бюрократию. Он не проявил никакого сочувствия, когда я спросила о статусе моих баллов Go To Pass. Обычно они должны были хотя бы предложить разобраться в этом.
The female staff member at the gift shop kept me waiting, presumably busy organizing the warehouse, even though I was standing at the register. Frankly, the front desk and gift shop staff completely lack basic customer service skills. I remember your faces, so please strive to improve by my next visit.
My overall impression is that each employee was so busy that they seemed more concerned with their own needs than the customers', prioritizing themselves above all else.
However, the food and service at the Japanese restaurant Matsumae were excellent, which is why I can't completely abandon the Hakodate International Hotel.
I believe complaints are a sign of expectations.
I will visit again. Thank you.