Отзыв об отеле Fenix West 3*

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Fenix ​​West в последнюю неделю декабря. Мы приехали из Саппоро (поездка заняла около 2 часов в зимних условиях). Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Номер был очень просторным. Мы несколько раз готовили еду в номере. Наличие стиральной и сушильной машин в номере также было замечательно. Мы остановились здесь в основном для катания на лыжах и сноуборде, так как отель находится очень близко к гондольному подъемнику Китаномине.
Нас приятно удивила бутылка вина и рукописная открытка в номере! Мы очень оценили этот добрый жест. Однако мы оба не пьем алкоголь, поэтому отнесли бутылку обратно на ресепшн, чтобы не выбрасывать ее… и вместо этого нам подарили коробку с местными закусками и сладостями. Большое спасибо! Было очень вкусно 😋
На ресепшене нам помогли организовать трансфер между отелем и различными местами в городе Фурано, так как мы не брали машину напрокат во время нашего пребывания. Думаю, было бы неплохо взять машину напрокат на время вашего пребывания, если вы планируете выезжать за пределы отеля, так как ближайший супермаркет Lawson находится примерно в 10 минутах ходьбы от отеля…
Единственное, что можно улучшить, это подушки! Они были слишком мягкими на наш вкус, не обеспечивали достаточной поддержки шеи… Возможно, было бы хорошо, если бы подушки были разной жесткости.
На ресепшене не удалось узнать имя сотрудника (желаю вам скорейшего выздоровления после перелома запястья! ), и отдельное спасибо Нику за то, что он подвез нас на шаттле, он был очень дружелюбным. Желаю вам безопасного сезона!
В целом, я бы сказала, что в пик сезона цены довольно высокие, но я бы очень рекомендовала этот отель! Чрезвычайно хорошая поддержка со стороны бэк-офиса по электронной почте после бронирования номера, на ресепшене и со стороны всего персонала сделала наше пребывание незабываемым. 🥰 Спасибо.