Даже при включенном на минимальную мощность кондиционере температура в номере совсем не падала. Я ужасно выспался, а когда посреди ночи поднялся к лифту, чтобы купить напиток, увидел объявление: «Вся система кондиционирования в здании сломана! » Более того, когда включаешь кондиционер, из него идёт тёплый воздух. Что?! Это невероятно!
Не знаю, как другие воспримут это, но я считаю, что отель, конечно же, должен предоставлять номера с работающим кондиционером. Если они не могут этого сделать, им следует временно закрыться и немедленно приступить к ремонту. Даже на Хоккайдо летом жить без кондиционера (в зависимости от местоположения, конечно) крайне сложно.
Кроме того, меня разозлило, что об этом не объяснили при заселении, и я понял это только потом. На следующее утро, когда я пожаловался на ресепшен, мне сказали: «Об этом написано на сайте отеля». И объявление действительно было там. Однако я бронировала через сторонний сайт, поэтому никак не могла об этом узнать. Разве они не должны были хотя бы напрямую информировать гостей и предупреждать их? Если бы они объяснили это в самом начале, я бы хотя бы решила, останавливаться там или нет. Не знаю, связано ли это с пиком летнего сезона и желанием предотвратить отмены бронирования, но они просто повесили объявление, и всё? Они что, издеваются над своими клиентами?! Я была крайне возмущена.
Это был первый день моей поездки на Хоккайдо, но я была измотана с самого начала… На следующий день я чувствовала себя совсем плохо и почти подумывала отменить поездку. Я хочу вернуть свои деньги! Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, я даже не хочу ставить ему одну звезду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не знаю, как другие воспримут это, но я считаю, что отель, конечно же, должен предоставлять номера с работающим кондиционером. Если они не могут этого сделать, им следует временно закрыться и немедленно приступить к ремонту. Даже на Хоккайдо летом жить без кондиционера (в зависимости от местоположения, конечно) крайне сложно.
Кроме того, меня разозлило, что об этом не объяснили при заселении, и я понял это только потом. На следующее утро, когда я пожаловался на ресепшен, мне сказали: «Об этом написано на сайте отеля». И объявление действительно было там. Однако я бронировала через сторонний сайт, поэтому никак не могла об этом узнать. Разве они не должны были хотя бы напрямую информировать гостей и предупреждать их? Если бы они объяснили это в самом начале, я бы хотя бы решила, останавливаться там или нет. Не знаю, связано ли это с пиком летнего сезона и желанием предотвратить отмены бронирования, но они просто повесили объявление, и всё? Они что, издеваются над своими клиентами?! Я была крайне возмущена.
Это был первый день моей поездки на Хоккайдо, но я была измотана с самого начала… На следующий день я чувствовала себя совсем плохо и почти подумывала отменить поездку. Я хочу вернуть свои деньги! Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, я даже не хочу ставить ему одну звезду.