Это мой второй визит в Дзёдзанкэй. Я не могу не сравнить его с рёканом, который я посетил в прошлом году. Во-первых, еда была действительно восхитительной, а десерты — разнообразными и приятными. Зная, что поблизости больше негде поесть, я выбрал завтрак и ужин, что стало приятным разнообразием. Еда была гораздо лучшего качества, чем в других рёканах, и я остался очень доволен своим двухдневным пребыванием.
Однако это, пожалуй, единственный положительный момент. Во-первых, меня удивило плохое знание английского языка у персонала. Я бы не ожидал корейского языка от персонала, учитывая, что почти половина гостей — корейцы, но это выходит за рамки здравого смысла, что даже сотрудники стойки регистрации так плохо владеют английским. Персонал отеля, особенно сотрудники стойки регистрации, должны обладать хотя бы базовыми знаниями английского языка, чтобы справляться с различными ситуациями. Если они даже не могут объяснить, что представляет собой рёкан или каковы часы его работы, это проблема. Во-вторых, персоналу ресторана тоже нужно больше учиться. Для того, чтобы получить по-настоящему приятные впечатления, крайне важно предложить хорошую еду и рассказать истории о блюдах. Простое упоминание названий блюд снижает ценность посещения рёкана. Во-третьих, персонал недостаточно отзывчив. Перед отъездом я оставил сообщение с просьбой забронировать трансфер от вокзала Саппоро до отеля, но спустя три дня ответа так и не получил. В конце концов я позвонил, и, как и ожидалось, персонал совсем не говорил по-английски, поэтому общение заняло некоторое время. Хотя разнообразие местных впечатлений может обогатить смысл путешествия, отсутствие элементарной информации в международном отеле делает его скорее неприятным, чем обогащающим. Это действительно очень жаль. Тем не менее, я еще раз подчеркну, что еда была превосходной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако это, пожалуй, единственный положительный момент. Во-первых, меня удивило плохое знание английского языка у персонала. Я бы не ожидал корейского языка от персонала, учитывая, что почти половина гостей — корейцы, но это выходит за рамки здравого смысла, что даже сотрудники стойки регистрации так плохо владеют английским. Персонал отеля, особенно сотрудники стойки регистрации, должны обладать хотя бы базовыми знаниями английского языка, чтобы справляться с различными ситуациями. Если они даже не могут объяснить, что представляет собой рёкан или каковы часы его работы, это проблема. Во-вторых, персоналу ресторана тоже нужно больше учиться. Для того, чтобы получить по-настоящему приятные впечатления, крайне важно предложить хорошую еду и рассказать истории о блюдах. Простое упоминание названий блюд снижает ценность посещения рёкана. Во-третьих, персонал недостаточно отзывчив. Перед отъездом я оставил сообщение с просьбой забронировать трансфер от вокзала Саппоро до отеля, но спустя три дня ответа так и не получил. В конце концов я позвонил, и, как и ожидалось, персонал совсем не говорил по-английски, поэтому общение заняло некоторое время. Хотя разнообразие местных впечатлений может обогатить смысл путешествия, отсутствие элементарной информации в международном отеле делает его скорее неприятным, чем обогащающим. Это действительно очень жаль. Тем не менее, я еще раз подчеркну, что еда была превосходной.