Мы останавливались в этом отеле на три ночи и остались крайне недовольны. В Японии мы никогда не видели такой грубости со стороны персонала (госпожи Сато). Ниже приводится наш личный опыт; надеемся, что путешественники будут более внимательно выбирать этот отель.
1. Номер был маленьким, из-за чего было сложно разместить багаж, но меня это не беспокоило.
2. В первую и вторую ночи мы повесили на дверь объявления с просьбой об уборке номера. Однако, вернувшись на вторую ночь, мы обнаружили объявление о том, что уборка не будет проводиться после 22:00. Нас об этом не предупредили заранее, поэтому наш номер не убирали три дня, хотя нам ежедневно предоставляли необходимые принадлежности.
3. (Самое серьезное! ) На третий день, в 10:08 утра по японскому времени, когда мы собирали багаж, женщина, представившаяся менеджером (госпожа Сато), несколько раз и с силой постучала в дверь. Мы открыли дверь, чтобы объяснить, что собираем вещи и уедем как можно скорее. Она продолжала стучать, её голос становился всё громче и грубее. Поскольку она открыла дверь по-своему — мы её только заперли — её рука могла просунуться внутрь. Моя беременная жена стояла рядом с дверью в это время, и эта женщина могла легко похлопать её по плечу, потенциально причинив ей травму. Я был крайне расстроен этим.
Затем мы полностью открыли дверь и объяснили, что нам нужна одна минута, чтобы собрать вещи. Она тут же сказала, что задержка на час при выезде будет стоить 1000 иен. Мы поняли и были готовы заплатить эту сумму, поэтому сказали, что оплатим на стойке регистрации при выезде. Однако эта женщина (госпожа Сато) была крайне груба и потребовала немедленной оплаты, неоднократно крича: «Платите сейчас, платите сейчас…». Поскольку у нас не было сдачи, мы могли заплатить только 5000 иен. Мы сказали, что нам нужна сдача немедленно, но она была очень груба и сказала нам пойти на стойку регистрации за сдачей. Если мы всё равно собирались идти на стойку регистрации, почему она потребовала немедленной оплаты? Её поведение становилось всё более невежливым, и она постоянно громко говорила по-японски, чего мы не понимали. Мы не выдержали и ответили: «Не говорите с нами по-японски», что привело к словесной перепалке. Затем госпожа Сато заявила, что вызовет полицию.
В заключение, останавливаясь в отелях в разных странах, особенно в Японии, я никогда не сталкивался с таким грубым сотрудником. Более того, её неспособность контролировать свои эмоции, будучи менеджером, была действительно неприятной. Надеюсь, путешественники будут выбирать внимательно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Номер был маленьким, из-за чего было сложно разместить багаж, но меня это не беспокоило.
2. В первую и вторую ночи мы повесили на дверь объявления с просьбой об уборке номера. Однако, вернувшись на вторую ночь, мы обнаружили объявление о том, что уборка не будет проводиться после 22:00. Нас об этом не предупредили заранее, поэтому наш номер не убирали три дня, хотя нам ежедневно предоставляли необходимые принадлежности.
3. (Самое серьезное! ) На третий день, в 10:08 утра по японскому времени, когда мы собирали багаж, женщина, представившаяся менеджером (госпожа Сато), несколько раз и с силой постучала в дверь. Мы открыли дверь, чтобы объяснить, что собираем вещи и уедем как можно скорее. Она продолжала стучать, её голос становился всё громче и грубее. Поскольку она открыла дверь по-своему — мы её только заперли — её рука могла просунуться внутрь. Моя беременная жена стояла рядом с дверью в это время, и эта женщина могла легко похлопать её по плечу, потенциально причинив ей травму. Я был крайне расстроен этим.
Затем мы полностью открыли дверь и объяснили, что нам нужна одна минута, чтобы собрать вещи. Она тут же сказала, что задержка на час при выезде будет стоить 1000 иен. Мы поняли и были готовы заплатить эту сумму, поэтому сказали, что оплатим на стойке регистрации при выезде. Однако эта женщина (госпожа Сато) была крайне груба и потребовала немедленной оплаты, неоднократно крича: «Платите сейчас, платите сейчас…». Поскольку у нас не было сдачи, мы могли заплатить только 5000 иен. Мы сказали, что нам нужна сдача немедленно, но она была очень груба и сказала нам пойти на стойку регистрации за сдачей. Если мы всё равно собирались идти на стойку регистрации, почему она потребовала немедленной оплаты? Её поведение становилось всё более невежливым, и она постоянно громко говорила по-японски, чего мы не понимали. Мы не выдержали и ответили: «Не говорите с нами по-японски», что привело к словесной перепалке. Затем госпожа Сато заявила, что вызовет полицию.
В заключение, останавливаясь в отелях в разных странах, особенно в Японии, я никогда не сталкивался с таким грубым сотрудником. Более того, её неспособность контролировать свои эмоции, будучи менеджером, была действительно неприятной. Надеюсь, путешественники будут выбирать внимательно.