Отзыв об отеле Chitose Station Hotel 3*

Я забронировал номер через Jalan и оплатил на месте. После того, как сотрудники стойки успешно отсканировали мою кредитную карту, они потребовали еще раз заплатить наличными, ссылаясь на нарушение новых правил, вступивших в силу с апреля 2025 года. Они сказали, что проведение карты не сработает без моего PIN-кода, хотя я уже получил подтверждение от банка об успешном проведении. Кроме того, мне нужно было уехать из страны рано утром следующего дня, и у меня не было с собой необходимых наличных. Они настояли на еще одном платеже наличными, заявив, что проведение, которое нарушало новые правила, будет автоматически отменено. Я настоял на возврате денег в случае отказа. После переговоров с другим сотрудником они провели отрицательную сумму, но отказались разрешить мне заселиться. Они сказали, что отменят мое бронирование в Jalan и забронируют меня заново по первоначальной цене отеля. Тогда я оплатил через их сайт. Я отказался отменять бронирование в Jalan, так как цена была более чем вдвое выше. Эта патовая ситуация длилась больше 30 минут. На улице лил проливной дождь, а я тащила 25 кг багажа и ребёнка, чувствуя себя совершенно потерянной. Позже другой сотрудник предложил мне воспользоваться аппаратом самостоятельной регистрации. В случае успеха мне не пришлось бы проходить через стойку. К счастью, после сканирования паспорта и проведения карты я успешно зарегистрировалась. Мне выдали карту номера, и я наконец-то заселилась.
Номер был старомодным, с небольшой ванной, где можно было понежиться. Выбор блюд на завтрак был ограниченным, но очень вкусным! Номер напрямую примыкает к вокзалу, так что я смогла приехать, не попав под дождь. Насладиться завтраком рано утром перед поездом в аэропорт было просто идеально!
Если бы не пугающий инцидент на стойке регистрации, я бы определённо поставила ему более высокую оценку!