Отзыв об отеле Hotel Taisetsu Onsen&Canyon Resort 3*

Японский, английский и китайский.
Худший отель в моей жизни.
Обслуживание хуже, чем в бюджетном бизнес-отеле.
— При регистрации количество человек, номер и питание были указаны неверно, а когда я показал им свой купон бронирования, они сфотографировали экран, не спросив разрешения. Пожилые мужчина и женщина, стоявшие позади них, которые, похоже, были руководителями, сделали вид, что ничего не видят. Они только говорили о выставлении счетов Rakuten и никак не помогли решить проблему.
— Когда меня наконец проводили в номер, это был другой номер (более низкого уровня), чем тот, который я забронировал, поэтому я снова обратился на ресепшн. Они сказали, что показали мне не тот номер. Когда они принесли ключ от номера, который я изначально забронировал, они сказали: «Мы дали вам номер немного большего размера». Я и так забронировал этот номер по этой цене, так о чем они думали, когда говорили это?
— Когда я переселилась в другой номер, мне сказали, что перенесут мой багаж в новый номер, поэтому я взяла только личные вещи, а остальное оставила, но они оставили всё, включая талоны на питание, на стойке регистрации. (В этот момент я больше не могла это терпеть и пожаловалась, и впервые они пробормотали извинение. Но пожилой сотрудник-мужчина всё ещё делал вид, что не слышит. )
— В общем, никто из сотрудников не улыбнулся и не поздоровался со мной. Когда я подошла к столовой, у меня без слов забрали талон на питание, и меня молча проводили внутрь. Когда я уходила, тоже никто ничего не сказал.
Меня спросили о времени моего прибытия в столовую, но там не было никаких указаний на присутствие руководства, и была длинная очередь.
Стены в зале были тонкие, и я слышала всё: от бегающих по этажу детей до разговоров в коридоре.
Не было никакой информации о расположении удобств.
・Все было настолько низкого качества, что я чувствовал себя некомфортно, поэтому я попросил отменить бронирование отеля на следующий день через сайт бронирования, но мне тут же сообщили, что моя просьба отклонена. Тот факт, что они так быстро приняли такое решение, только усилил мое отвращение.
Худший отель, который только можно себе представить.
Гостеприимство даже хуже, чем в дешевом бюджетном бизнес-отеле.
С момента регистрации все было зарегистрировано неправильно: количество гостей, номер и питание. Когда я показал им подтверждение бронирования, они сфотографировали экран, не спросив разрешения. Пожилой сотрудник на ресепшене, который, похоже, был супервайзером, стоял позади них, делая вид, что ничего не замечает, а сотрудница на ресепшене также демонстративно игнорировала ситуацию. Они ничего не сделали, чтобы решить проблему, и только продолжали говорить о выставлении счетов Rakuten.
Когда нас наконец проводили в номер, оказалось, что это другой номер, не тот, который мы забронировали (номера пониже). Я вернулся на ресепшен, чтобы спросить об этом, и они признали, что проводили нас не в тот номер. Когда нам принесли ключ от забронированного номера, они сказали: «Мы повысили категорию вашего номера до чуть большего». О чём они думали, говоря это, если я изначально забронировала именно этот номер по этой цене?
Во время смены номера они сказали, что перенесут наш багаж в новый номер, поэтому я взяла только личные вещи, а остальное оставила. Однако всё, включая наши ваучеры на питание, осталось на стойке регистрации. Когда я наконец потеряла терпение и пожаловалась, они впервые пробормотали извинение. Даже тогда пожилой мужчина на стойке регистрации продолжал делать вид, что ничего не слышит.
Никто из персонала не улыбнулся и не поздоровался. В ресторане сотрудник молча выхватил у меня из рук ваучер на питание и проводил меня, не сказав ни слова. При выходе из заведения нас снова никто не поприветствовал и не спросил.
В ресторане нас спросили, во сколько мы планируем прийти, но никаких признаков того, что что-то происходит, не было, что привело к очень длинной очереди.
Стены комнаты были очень тонкими. Звук бегающих наверху детей и разговоры в коридоре эхом разносились по всей комнате.
Совершенно не было никакой информации о расположении удобств.
Все в этом отеле было неприятно низкого качества. Из-за этого опыта мой запрос на сайте бронирования был немедленно отклонен. Скорость, с которой они это сделали, при абсолютной некомпетентности во всех остальных отношениях, только усилила мое отвращение.
Уровень обслуживания очень приемлемый. Информация о начале проживания, количестве проживающих, типе номеров, наличии еды и напитков и т. Д. Регистрировалась в столице. Когда я подтвердил свое присутствие, сотрудникам не были предоставлены никакие объяснения или согласия, и я сразу же прошел проверку. Когда я вернулся со станции, я увидел пожилого мужчину-администратора, работающего на ресепшене, но и женщины-администратора тоже не увидел. Для остальных это лишь односторонняя мера и способ решения проблемы.
Нелегко попасть в номер, но и изменить его содержимое непросто. Я еще раз все проверил перед возвращением на предыдущую станцию, поэтому прошу принять это к сведению. Впоследствии другие люди пришли к оригинальному выпуску журнала и отвергли следующую фразу: «Я оставил оригинальный выпуск журнала очень маленького размера. Моя первоначальная позиция — это японский стиль японского класса, и правда неизвестна другим людям, которые придумали идею ассоциации Фасай. Когда я был в новом офисе, работники выставили информацию и перевелись в новый офис, поэтому я просто сбежал со своими вещами, а остальные вещи остались в первоначальном офисе. Однако в итоге, комплексный талон на питание оказался в собственности страны, а земля, покрывавшая первоначальный участок, была освобождена. (Здесь я не могу вынести обиды, и другие таланты тихо говорят. Однако я вижу, что бывший рабочий фабрики, который долгое время работал здесь, умер. ) Банкетный зал готов к использованию, и работникам и персоналу не нужно говорить ни слова, но банкетный талон уже у меня в руках, и я иду на черную площадь. Одновременно с уходом Встреча прошла без приглашенных участников.
Обратите внимание, что во время ужина, однако, управление текущей ситуацией полностью отсутствует.
Звуки в помещении изменились, отчетливо слышны голоса детей на верхнем этаже и голоса студентов, бегающих по коридору.
Полностью отменены инструкции о том, где оставлять чистящие средства и другие предметы.
Несмотря ни на что, жители города чувствуют себя некомфортно, а качество услуг мануального терапевта низкое. Исходя из базового опыта, мы уведомим вас об отмене заявки, о втором варианте размещения и об отказе. Из-за неравномерного распределения и различных обстоятельств скорость реакции необычайно высока, и это один из моментов, который меня еще больше радует.