Отзыв об отеле OMO7 Asahikawa by Hoshino Resorts 3*

В апреле мы останавливались в отеле OMO7 Asahikawa by Hoshino Resorts, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих отелей, в которых мы побывали в Японии. Изначально мы бронировали на две ночи, но выехали после первой, так как нам было некомфортно в той обстановке, которую предлагал отель.
Отель больше похож на поверхностную косметическую переделку бывшего Asahikawa Grand Hotel, чем на полноценный ремонт. Куда ни посмотришь, везде что-то сделано на скорую руку и «на скорую руку» — как будто временные украшения и быстрые решения были использованы, чтобы замаскировать здание, которое в значительной степени заброшено или частично закрыто. Атмосфера, честно говоря, напоминала мероприятие, проводимое в закрытом отеле, а не функционирующий объект гостиничного бизнеса.
Многие части здания заколочены полуширинными щитами и наклейками, пытаясь скрыть неиспользуемые или ветшающие помещения. Большие части того, что когда-то явно было пятизвездочным отелем с полным спектром услуг, просто закрыты, потому что отель больше не хочет их эксплуатировать или обслуживать. Контраст между старой инфраструктурой и косметическими дополнениями создает очень несоответствующую и странную атмосферу на всей территории отеля.
Сам номер также был в плохом состоянии, несмотря на попытки косметического ремонта. Он напоминал рождественские украшения, скрывающие недостатки, а не настоящий ремонт. Кондиционер не работал должным образом, и в номере стало невыносимо жарко — буквально как в печи. Обслуживание на протяжении всего пребывания также ощущалось на очень низком уровне и временами странно оборонялось, персонал часто объяснял, почему что-то нельзя сделать, вместо того, чтобы попытаться помочь гостям.
Один особенно неприятный пример: мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить вентилятор из-за жары в номере, и нам сказали спуститься вниз, чтобы забрать его самим. После спуска нам сообщили, что гости на самом деле не могут взять вентилятор сами, и персоналу все равно придется принести его в номер. Все это взаимодействие просто не имело смысла и отражало общее отношение к работе отеля.
Даже базовая инфраструктура выглядела заброшенной. Первоначальная парковка башни, похоже, больше не обслуживается, и гостей перенаправляют на парковки далеко от отеля, по-видимому, в качестве еще одной меры экономии. Существующие удобства бывшего отеля в основном скрыты, заколочены или замаскированы, вместо того чтобы быть должным образом модернизированы.
Подземный онсэн особенно разочаровал — он крайне устаревший, плохо содержащийся и, честно говоря, больше напоминал заброшенный и грязный, чем расслабляющий. Ему не хватало того уровня ухода и внимания, который обычно ожидаешь от японского отеля.
В целом, этот отель производит впечатление не столько тщательно переосмысленного объекта, сколько финансово урезанного предприятия, пытающегося косметически скрыть упадок некогда великолепного отеля. Очень разочаровывает, особенно под брендом Hoshino Resorts.