Эта гостиница, тщательно отреставрированный старый дом, в целом очень меня порадовала. Она была продумана до мелочей для комфорта, и атмосфера была превосходной.
Однако были некоторые моменты, которые меня смутили.
● Что касается ванной комнаты: ванна довольно глубокая и без поручней, что затрудняет вход, особенно для пожилых людей или людей невысокого роста. Кроме того, хотя бронирование осуществляется по принципу «кто первый заселился, тот и получил место», система основана на порядке заселения. Поэтому, если кто-то заселится раньше и забронирует более позднее время, последующие гости могут не иметь возможности воспользоваться ванной комнатой.
● Что касается напитков в номере: холодильник был заполнен многочисленными напитками, включая игристое вино, чу-хи, сидр и воду. Хотя некоторые отзывы хвалят это, это включено в стоимость проживания. Мне показалось, что одной воды было бы достаточно, а другие напитки можно было бы купить отдельно по желанию, что я нашла более практичным.
●О качестве обслуживания персонала: Хотя многие отзывы хвалят персонал за «дружелюбие», у меня сложилось впечатление, что «у них хорошие характеры, но профессионализм как сотрудников несколько хромает».
В частности, меня обеспокоили следующие два момента:
— Заполнение форм при регистрации заезда.
Меня попросили заполнить личные данные, но стол был темным, и почерк был трудночитаемым. Когда я попросила заполнить формы в более светлом месте, мне отказали. Я была разочарована тем, что не было учтено мнение людей с плохим зрением.
— Рис в деревянном контейнере на завтрак.
Риса было достаточно на двоих в небольшом деревянном контейнере, но в середине завтрака пришел еще один гость, поэтому мне пришлось ждать добавки. Однако добавка пришла очень нескоро, и в итоге мне пришлось подойти к стойке регистрации, чтобы попросить ее.
Похоже, в тот день проживало три гостя, и в итоге мы делили контейнер с рисом с незнакомцами, что было неловко, потому что я не знала, сколько съест другой человек. Возможно, система не предназначена для прогнозирования пополнения запасов.
Персонал в целом был очень приятным, но создавалось впечатление, что они просто следовали указаниям владельца, и не было никакой системы, позволяющей сотрудникам предлагать улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако были некоторые моменты, которые меня смутили.
● Что касается ванной комнаты: ванна довольно глубокая и без поручней, что затрудняет вход, особенно для пожилых людей или людей невысокого роста. Кроме того, хотя бронирование осуществляется по принципу «кто первый заселился, тот и получил место», система основана на порядке заселения. Поэтому, если кто-то заселится раньше и забронирует более позднее время, последующие гости могут не иметь возможности воспользоваться ванной комнатой.
● Что касается напитков в номере: холодильник был заполнен многочисленными напитками, включая игристое вино, чу-хи, сидр и воду. Хотя некоторые отзывы хвалят это, это включено в стоимость проживания. Мне показалось, что одной воды было бы достаточно, а другие напитки можно было бы купить отдельно по желанию, что я нашла более практичным.
●О качестве обслуживания персонала: Хотя многие отзывы хвалят персонал за «дружелюбие», у меня сложилось впечатление, что «у них хорошие характеры, но профессионализм как сотрудников несколько хромает».
В частности, меня обеспокоили следующие два момента:
— Заполнение форм при регистрации заезда.
Меня попросили заполнить личные данные, но стол был темным, и почерк был трудночитаемым. Когда я попросила заполнить формы в более светлом месте, мне отказали. Я была разочарована тем, что не было учтено мнение людей с плохим зрением.
— Рис в деревянном контейнере на завтрак.
Риса было достаточно на двоих в небольшом деревянном контейнере, но в середине завтрака пришел еще один гость, поэтому мне пришлось ждать добавки. Однако добавка пришла очень нескоро, и в итоге мне пришлось подойти к стойке регистрации, чтобы попросить ее.
Похоже, в тот день проживало три гостя, и в итоге мы делили контейнер с рисом с незнакомцами, что было неловко, потому что я не знала, сколько съест другой человек. Возможно, система не предназначена для прогнозирования пополнения запасов.
Персонал в целом был очень приятным, но создавалось впечатление, что они просто следовали указаниям владельца, и не было никакой системы, позволяющей сотрудникам предлагать улучшения.