Заголовок: Разочаровывающий опыт предполагаемой дискриминации как иностранного гостя.
Я давно пользуюсь услугами этой сети отелей и всегда получал положительные впечатления, поэтому и выбрал именно это место. К сожалению, моё пребывание оказалось крайне разочаровывающим из-за постоянного дифференцированного отношения, из-за которого я чувствовал себя нежеланным гостем, будучи иностранцем.
Сразу после регистрации нам предоставили номер на нижнем этаже в дальнем конце коридора, без вида. Возможно, это совпадение, но было заметно, что отель был не полностью заполнен, что говорит о наличии более просторных номеров.
Самый неприятный инцидент произошёл во время завтрака. Мы вежливо попросили место у окна, но нам категорически отказали, несмотря на наличие нескольких явно свободных столиков с видом.
Мы постоянно наблюдали эту практику: желаемые места у окна предлагались только японским гостям. В зоне, где мы сидели, сидели исключительно другие иностранные граждане, что подтверждает, что это был не единичный случай.
Это была постоянная практика, а не единичный случай. Зона у окна была заполнена исключительно японскими посетителями, в то время как все остальные иностранные гости сидели в отдельной, менее привлекательной зоне.
К сожалению, такая манера обслуживания создала у меня стойкое впечатление о разнице в отношении к иностранным гостям по сравнению с местными. Для известной японской сети отелей, которая ценит своих клиентов, это было неприемлемо. Я ожидал большего и пересмотрю свою лояльность после этого опыта.
На фотографиях видно, что мы сидели за завтраком рядом со складом. Они что, рассчитывают, что мы будем есть рядом со всем этим барахлом?
Основной зал был пуст, и мне сказали, что свободных мест нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я давно пользуюсь услугами этой сети отелей и всегда получал положительные впечатления, поэтому и выбрал именно это место. К сожалению, моё пребывание оказалось крайне разочаровывающим из-за постоянного дифференцированного отношения, из-за которого я чувствовал себя нежеланным гостем, будучи иностранцем.
Сразу после регистрации нам предоставили номер на нижнем этаже в дальнем конце коридора, без вида. Возможно, это совпадение, но было заметно, что отель был не полностью заполнен, что говорит о наличии более просторных номеров.
Самый неприятный инцидент произошёл во время завтрака. Мы вежливо попросили место у окна, но нам категорически отказали, несмотря на наличие нескольких явно свободных столиков с видом.
Мы постоянно наблюдали эту практику: желаемые места у окна предлагались только японским гостям. В зоне, где мы сидели, сидели исключительно другие иностранные граждане, что подтверждает, что это был не единичный случай.
Это была постоянная практика, а не единичный случай. Зона у окна была заполнена исключительно японскими посетителями, в то время как все остальные иностранные гости сидели в отдельной, менее привлекательной зоне.
К сожалению, такая манера обслуживания создала у меня стойкое впечатление о разнице в отношении к иностранным гостям по сравнению с местными. Для известной японской сети отелей, которая ценит своих клиентов, это было неприемлемо. Я ожидал большего и пересмотрю свою лояльность после этого опыта.
На фотографиях видно, что мы сидели за завтраком рядом со складом. Они что, рассчитывают, что мы будем есть рядом со всем этим барахлом?
Основной зал был пуст, и мне сказали, что свободных мест нет.