Отзыв об отеле Kawatana Grand Hotel Otafuku 4*

J Y.

2/10
日本語Русский
Я остановилась в пристройке к отелю, где разрешено проживание с домашними животными. Хотя основное здание само по себе неплохое, пристройка подверглась многочисленным расширениям, в результате чего получилась очень сложная структура. Даже с картой, предоставленной на ресепшене, мне было трудно сориентироваться, и я подозреваю, что многие гости теряются. Редко можно встретить отель с такой запутанной планировкой.
Частные ванные комнаты доступны для бесплатного использования только в течение трех часов вечером; в другое время требуется предварительное бронирование. Однако их расположение также трудно найти, а на карте отсутствуют четкие указания, что очень неудобно. Когда я заблудилась, сотрудник помог мне, сказав, что из-за сложности планировки сложно объяснить, но оставлять такую ​​запутанную планировку без внимания – проблематично.
Переход из пристройки в основное здание включает в себя множество лестниц и ступенек, а общественная ванна также полна ступенек. Она совершенно не подходит для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью.
Кроме того, помещения демонстрируют значительные признаки износа. Деревянные ванны и стулья в отдельных ванных комнатах скользкие и покрыты плесенью, они шатаются и кажутся неустойчивыми. Вызывают опасения как безопасность, так и гигиена. Номера выглядят старыми, а контейнеры для еды с принадлежностями потрепаны. Доставать вещи неудобно, и отсутствие гигиены бросается в глаза больше, чем какой-либо стиль. Обычная корзина была бы гораздо лучше.
Завтрак "шведский стол" также имеет неудачную планировку: хлеб и тостер, а также лапша сомэн и соус находятся в разных местах, что затрудняет их поиск. Планировка лишена здравого смысла, и общий дизайн не учитывает точку зрения пользователя.
Еще более удивительным было отсутствие льдогенератора. Когда я попросил лед на ресепшене, мне сказали, что он предоставляется за дополнительную плату. Хотя в номерах есть только мини-холодильник, а не морозильная камера, что затрудняет хранение, тем, кто хочет пить в номере, лучше купить лед в круглосуточном магазине, даже с учетом его таяния.
Персонал был добрым и трудолюбивым, но устаревшие помещения и плохое техническое обслуживание всё испортили. Даже в праздничные выходные проживание на одну ночь и два дня обошлось примерно в 80 000 иен. Если они заявляют о высоком уровне обслуживания, им следовало бы сначала инвестировать в базовое обновление инфраструктуры и улучшение планировки. Я не получил того, за что заплатил, и, к сожалению, больше сюда не вернусь.

Цена номера от 25 112 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.