Отзыв об отеле Rakuten STAY Izumo 4*

Ракутен в Идзумо новый, в очень хорошем состоянии и расположен на улице напротив храма. Поскольку у нас был хороший опыт с Ракутеном в Осаке, мы думали, что в Идзумо будет то же самое. К сожалению, все было не так. Хороший опыт прошлого резко контрастирует с обслуживанием при возникновении проблем и строительством рядных домов. Дом хорошо изолирован снаружи. Внутри домов очень шумно, и каждое утро (несмотря на затычки для ушей) нас будят соседи с одной стороны, а мы ложимся спать с другими соседями в час ночи, когда все наконец стихает. Проектировщик здания был достаточно умен, чтобы построить прилегающие ванные комнаты прямо у изголовий соседских изголовий, а не структурно отражать дома. Поэтому, когда вы засыпаете, вы слышите шум стиральной машины соседа, а когда просыпаетесь, вы слышите, как дети принимают душ и громко играют. Максимум сна было около 6-7 часов… но только если сосед тоже спал… т. Е. Без моего ритма. Я не могу рекомендовать Ракутен Идзумо. Я попытался связаться со службой поддержки клиентов, но не получил никакой помощи или ответа. Я запрошу деньги через Expedia или Visa, потому что для меня хороший сервис — это часть хорошего опыта, а не просто планшет для регистрации. Мне также жаль, что несколько дней назад я попросил тихий дом (крайний левый или правый). Однако Ракутен, видимо, не хотел лезть в беду, особенно ради немецкой семьи. Жалость. Для меня это одно из худших впечатлений за нашу трехнедельную поездку в Японию.
Обновление: нас теперь кое-что устроили с точки зрения денег, но проживание не составило даже одной ночи из трех ночей с проблемами. Так что пока крайне недоволен.