Отзыв об отеле Marine Talaso Izumo 3*

Я ехала туда с большими ожиданиями. Мне следовало понять, что это будет кошмар, когда мне не выдали электронный ключ, но, честно говоря, я была скорее напугана, чем в ужасе. Во-первых, несмотря на июльскую жару и палящую жару, номер был похож на паровую баню. Вся ванная комната была в волосах. Несмотря на то, что отель хвастается видом на океан, окна были покрыты отпечатками пальцев, жиром с лица и пятнами пота. Более того, стол для завтрака был грязным – «А я должна здесь есть? » Это было действительно антисанитарно.
Вдобавок ко всему, не было бутилированной воды, и когда я спросила на ресепшене, мне ответили: «О, водопроводная вода в Таки пригодна для питья». Кстати, я использовала водопроводную воду для чистки зубов, но почему-то она была тёплой, плохо пахла и была непригодна для питья, поэтому мне пришлось купить бутилированную воду. Обычно это было бы неприемлемо. Генеральный менеджер должен был взять на себя ответственность, прийти в номер, извиниться и договориться о замене номера или других решениях, но никаких извинений не последовало. Однако это было лишь прелюдией к кошмару. Настоящий кошмар ещё впереди. Когда я легла спать и посмотрела на свою подушку, я увидела на ней чёрное пятно. Я подумала, что это логотип отеля или что-то подобное, напечатанное на ней, но когда я заглянула внутрь (на подушку), это оказалось большое пятно крови — слюны и рвоты. Пятно было более 10 сантиметров в диаметре. Поскольку это подушка, существует высокая вероятность заражения при опосредованном контакте во время сна. Это просто ужасно.
При ближайшем рассмотрении я заметила, что в этом отеле даже нет простыни.
На следующий день, при выезде, я ожидала каких-то извинений от генерального менеджера, но всё, что я услышала, это: «Менеджера нет».
А на ресепшене сказали, как будто это была чья-то чужая проблема: «Извините, вчерашний день, должно быть, был ужасным». Меня переполнила злость. Никакой смены номера, никакого возврата денег или какой-либо другой компенсации, я просто не могу в это поверить.
Ночной охранник (очень любезный) принес мне новую подушку, и в итоге, несмотря на усталость, я не заснул до часа ночи!
Я останавливался во многих отелях раньше (в том числе за границей), но это первый раз за 62 года, когда у меня был подобный опыт.
С точки зрения гигиены, об этом следует сообщить в центр общественного здравоохранения.