Вид: 5 звезд ☆☆☆☆☆
Все остальное: 1 звезда ☆
Пожалуйста, учитывайте, что «цена указана исключительно за вид».
Не ожидайте ничего другого. (кривая улыбка) Если вы так считаете,
5 звезд (кривая улыбка)
Обращение к персоналу отеля:
◎Мы годами получали подобные жалобы на гостеприимство от гостей, но хотя ответы и приятные, улучшений нет абсолютно.
Я понимаю, что вы не можете позволить себе носильщиков из-за стоимости рабочей силы, но, пожалуйста, прекратите болтать и всегда будьте внимательны к гостям, приходящим извне.
Особенно две женщины на ресепшене (женщины в возрасте 40-50 лет).
Они были ужасны.
① Они громко болтали на ресепшене,
Не поздоровались со мной и были настолько поглощены разговором, что даже не заметили моего входа.
Они не помогли мне донести багаж, хотя я сама принесла тележку, просто смотрели в никуда.
Когда я спросила, где припарковаться, потому что не знала, где,
Они сказали: «Вы можете припарковаться где угодно».
Откуда мне это знать, если я впервые приехала из Токио?!
② После того, как меня проводили в номер, я спросила у сотрудницы на ресепшене о ресторане, и она ответила: «Я не знаю! Извините, ха-ха-ха! »
Я чуть не упала в обморок.
Позвольте мне рассказать вам.
◎Правильный ответ: «С вами свяжется кто-нибудь еще, пожалуйста, подождите немного».
Даже я, 60-летняя женщина без опыта работы в сфере обслуживания клиентов, могу оказать лучшее обслуживание.
③ Еда была ни хорошей, ни плохой. Мясо было жестким и жилистым, и даже моими крепкими зубами я не смог его пережевать, но что поделать.
Единственным плюсом были очень приятные официантки. Хотелось бы, чтобы такие люди оставались на ресепшене.
Уверен, им помогают доброжелательные клиенты и прекрасный вид, но гостиничный бизнес не так уж прост.
Вывод: Тем, кто планирует остановиться здесь, как я уже упоминал в начале, будьте готовы «заплатить полную цену за вид»!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все остальное: 1 звезда ☆
Пожалуйста, учитывайте, что «цена указана исключительно за вид».
Не ожидайте ничего другого. (кривая улыбка) Если вы так считаете,
5 звезд (кривая улыбка)
Обращение к персоналу отеля:
◎Мы годами получали подобные жалобы на гостеприимство от гостей, но хотя ответы и приятные, улучшений нет абсолютно.
Я понимаю, что вы не можете позволить себе носильщиков из-за стоимости рабочей силы, но, пожалуйста, прекратите болтать и всегда будьте внимательны к гостям, приходящим извне.
Особенно две женщины на ресепшене (женщины в возрасте 40-50 лет).
Они были ужасны.
① Они громко болтали на ресепшене,
Не поздоровались со мной и были настолько поглощены разговором, что даже не заметили моего входа.
Они не помогли мне донести багаж, хотя я сама принесла тележку, просто смотрели в никуда.
Когда я спросила, где припарковаться, потому что не знала, где,
Они сказали: «Вы можете припарковаться где угодно».
Откуда мне это знать, если я впервые приехала из Токио?!
② После того, как меня проводили в номер, я спросила у сотрудницы на ресепшене о ресторане, и она ответила: «Я не знаю! Извините, ха-ха-ха! »
Я чуть не упала в обморок.
Позвольте мне рассказать вам.
◎Правильный ответ: «С вами свяжется кто-нибудь еще, пожалуйста, подождите немного».
Даже я, 60-летняя женщина без опыта работы в сфере обслуживания клиентов, могу оказать лучшее обслуживание.
③ Еда была ни хорошей, ни плохой. Мясо было жестким и жилистым, и даже моими крепкими зубами я не смог его пережевать, но что поделать.
Единственным плюсом были очень приятные официантки. Хотелось бы, чтобы такие люди оставались на ресепшене.
Уверен, им помогают доброжелательные клиенты и прекрасный вид, но гостиничный бизнес не так уж прост.
Вывод: Тем, кто планирует остановиться здесь, как я уже упоминал в начале, будьте готовы «заплатить полную цену за вид»!