Отзыв об отеле Daiwa Roynet Hotel Fukuyama Ekimae 3*

В мае, во время Золотой недели, мы останавливались в этом отеле с моими родственниками и их ребенком, нас было пятеро. Мы жили в номере Junior Suite Four, и вид из окна был великолепным, прямо перед нами возвышался замок Фукуяма. Отель был очень чистым, и номер был идеальным. В номере было много удобств, и даже фены и щипцы для завивки волос были марки ReFa, что было большим плюсом для женщин. Однако, одним из разочарований стало то, что на завтраке нас посадили за столик за стойкой рядом друг с другом, как нам указал сотрудник. Но пока мы брали еду, другая пара попыталась сесть за тот же столик, что и мы. Когда мы подошли к ним, они набросились на них, сказав: «А куда же нам тогда сесть?! Мы были здесь раньше вас! », и в итоге позвали менеджера. Возможно, они пришли раньше, но в зоне шведского стола ограниченное количество мест, и, учитывая, что это было оживленное время, как Золотая неделя, лучше бронировать места заранее, и я уверена, что персонал им это объяснил. Если бы нас посадили за столик, сотрудник мог бы просто дать нам одну карточку с надписью «Едим», но нас посадили за столик за стойкой на пять человек. В таком случае, я думаю, любому было бы ясно, что места зарезервированы, если бы вы дали нам пять карточек. В любом случае, я немного разочарован тем, что не последовало никаких извинений за то, что мы, совершенно не связанные друг с другом, стали объектом гнева недовольного клиента. Я был бы признателен, если бы вы в следующий раз изменили свой метод консультирования, описанный выше.