Я остановилась в гостевом доме без питания. Хотя номер показался немного обветшалым, он был тихим, достаточно просторным и по разумной цене. Однако отношение персонала было несколько странным.
1. Фен был сломан. Мне показали другой в большой общественной бане, но он был слишком далеко, поэтому я отказалась. Мне предоставили новый.
2. Перед выездом я перенесла багаж в машину, заперла номер и вернулась, обнаружив, что он открыт. Я была ошеломлена, войдя в номер, и увидела, что несколько сотрудников смотрят на меня из соседнего номера (как будто спрашивая: «Вы вернулись? »). Через некоторое время вошла пожилая сотрудница, я объяснила ситуацию, но они, похоже, не поняли, поэтому я сдалась. Они освободили номер всего на пять минут, и за это время быстро его убрали, но при ближайшем рассмотрении я заметила, что одна из простыней не была поменяна. Я даже ложилась на него…
Я чувствовала себя так, будто меня выгнали без уборки и окончательной проверки.
3. Когда я упомянула об использовании купона на скидку при оплате, меня спросили, хочу ли я его использовать. Они спросили: «Хотите ли вы его использовать? » Я ответила: «Да, хочу», но они спросили меня снова.
Я удивилась, почему, но думаю, что, вероятно, потому что чек уже был готов, и они не хотели возиться с его переделыванием.
Они явно были раздражены, когда переделывали его…
В этом случае ни один человек не извинился за недовольство клиента!
Это был ужасный ответ, но я видела подобные комментарии в других отзывах, так что это досадно, но, возможно, здесь это нормально…
Если вам просто нужно место для ночлега, этот отель подойдет.
Надеюсь, в следующий раз они улучшат свою работу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Фен был сломан. Мне показали другой в большой общественной бане, но он был слишком далеко, поэтому я отказалась. Мне предоставили новый.
2. Перед выездом я перенесла багаж в машину, заперла номер и вернулась, обнаружив, что он открыт. Я была ошеломлена, войдя в номер, и увидела, что несколько сотрудников смотрят на меня из соседнего номера (как будто спрашивая: «Вы вернулись? »). Через некоторое время вошла пожилая сотрудница, я объяснила ситуацию, но они, похоже, не поняли, поэтому я сдалась. Они освободили номер всего на пять минут, и за это время быстро его убрали, но при ближайшем рассмотрении я заметила, что одна из простыней не была поменяна. Я даже ложилась на него…
Я чувствовала себя так, будто меня выгнали без уборки и окончательной проверки.
3. Когда я упомянула об использовании купона на скидку при оплате, меня спросили, хочу ли я его использовать. Они спросили: «Хотите ли вы его использовать? » Я ответила: «Да, хочу», но они спросили меня снова.
Я удивилась, почему, но думаю, что, вероятно, потому что чек уже был готов, и они не хотели возиться с его переделыванием.
Они явно были раздражены, когда переделывали его…
В этом случае ни один человек не извинился за недовольство клиента!
Это был ужасный ответ, но я видела подобные комментарии в других отзывах, так что это досадно, но, возможно, здесь это нормально…
Если вам просто нужно место для ночлега, этот отель подойдет.
Надеюсь, в следующий раз они улучшат свою работу.