Отзыв об отеле Fuji Speedway Hotel, in The Unbound Collection by Hyatt 4*

Br I.

4/10
日本語Русский
Я впервые пишу подобный отзыв.
Я останавливалась с маленьким ребенком. Я позвонила за неделю, чтобы договориться о раннем заселении, и мне сказали, что я смогу заселиться в свой номер, поэтому я приехала раньше. Однако в итоге я заселилась после 15:00, что было даже позже запланированного времени. Я не знала, где ждать, поэтому всё время стояла и ходила по отелю. Честно говоря, это было довольно сложно, поэтому я спросила у сотрудника, и он сказал, что могу подождать за столиком? или в кафе? за стойкой регистрации. Учитывая, что я ждала с маленьким ребенком и не так, как было оговорено ранее, жаль, что я не знала об этом раньше, и я разочарована, что мне этого не объяснили.
Наконец-то нам выдали ключи и подумали, что мы можем переехать в номер, но когда мы прошли через стойку регистрации, нам перезвонили и попросили сохранить данные нашей кредитной карты для внесения депозита. Думаю, они могли бы сделать это, пока мы ждали или разговаривали с персоналом. Затем, по какой-то причине, они приготовили ключ от другого номера и передали его нам. Я не был уверен, какой это номер, поэтому растерялся. При проверке выяснилось, что это ошибка, и одну вещь конфисковали, но я не могу отделаться от беспокойства, представляя, что бы осталось, если бы мы ничего не сказали.
Ещё один момент. Домашняя одежда для моих родственников, проживающих с нами, оказалась слишком мала, поэтому я позвонил и попросил размер побольше, но они сказали, что у них нет в наличии. Я спросил, есть ли у них альтернативы, но они сказали только: «Нет, извините». Я проверил размер сразу по прибытии в номер, сразу после 15:00, так что, думаю, они связались со мной не слишком поздно.
Раз уж мы остановились в отеле, я не взял пижаму, думая, что домашняя одежда мне пригодится, и остался без одежды для отдыха и сна, что очень расстроило.
До сих пор я останавливался в отелях рядом с трассой на время всех мероприятий, но впервые столкнулся с таким поведением, хотя даже бизнес-отели обычно предоставляют нормальный транспорт.
Кроме того, я слышал, что есть шаттл, поэтому заранее забронировал автобус до станции Готемба, но по какой-то причине бронирование не приняли, и посадка в автобус заняла много времени. Это тоже было неприятно.
Я был очень разочарован, так как мечтал остановиться в отеле Fuji Speedway и с нетерпением ждал этого.
Я остановился там в качестве подарка для семьи, но они также сказали, что это очень жаль, и мне стало неловко.
Мне было грустно, потому что я заплатил высокую цену, а с нетерпением ждал этого.
Наконец, они сказали: «Извините, на трассе проходит крупное мероприятие», но, кажется, в течение года там проходит несколько крупных мероприятий. На самом деле, мы заплатили за проживание здесь больше. Думаю, вполне естественно, что они, как обычно, создают комфортную атмосферу, независимо от того, проводится ли крупное мероприятие или нет.
Спа-центр и другие помещения были очень чистыми, и я был доволен расположением отеля рядом с трассой, но впечатления от проживания в отеле сильно разочаровали.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.