Я забронировал этот отель для осмотра достопримечательностей из-за его удачного расположения, и заселился незадолго до 26:00 10-го числа.
Я написал этот отзыв из-за плохого отношения персонала на ресепшене в то время.
Я понимаю, что это дешевый бизнес-отель, где можно остановиться без питания, и я многого не ожидал.
В номере не было бутилированной воды, и я увидел объявление о продаже безалкогольных напитков, поэтому я решил купить их на ресепшене и спросил персонал, могут ли они продать мне воду.
Рядом со ресепшеном продавали лапшу быстрого приготовления, поэтому я предположил, что они также продают воду, и спросил персонал на ресепшене, но воды на ресепшене не было, и вся вода в торговых автоматах была распродана.
Поскольку на ресепшене продавали несколько видов лапши быстрого приготовления, я подумал, что хотя бы смогу купить бутилированную воду в отеле, и пошел в свой номер, но…
Дело не в требовании бесплатной воды в номере; Этот отзыв касается плохого отношения персонала на ресепшене, когда я спросил, есть ли у них в продаже безалкогольные напитки или вода.
В первый раз, когда я спросил о воде, они посмотрели на меня с недоумением, поэтому я спросил еще раз: «Висит табличка, что безалкогольные напитки продаются, а вы не продаете воду? » Я спросил об этом, но персонал на ресепшене ответил: «У нас нет…»
Даже после моего ответа: «А, понятно, извините, я понимаю», почти никакой реакции не последовало, что было неудобно, и я почувствовал себя неловко, как будто я сделал что-то не так с персоналом на ресепшене.
Если в отеле нет воды, я думаю, нормально, что она должна быть доступна на ресепшене или в торговых автоматах.
Я понимаю, что вода не бесплатна, чтобы снизить цену, но… Если у них нет воды или они не хранят ее в наличии, они могли бы просто сказать: «Мы не продаем воду в отеле, поэтому, пожалуйста, купите ее в ближайшем магазине», и это решило бы проблему мирным путем.
Мой вопрос касался не наличия колы или алкоголя, а наличия питьевой воды в отеле.
Является ли это необоснованной просьбой для гостя, проживающего в бизнес-отеле?
Я не считаю, что нарушил какие-либо правила или нормы поведения, и хотя это бизнес-отель, я всего лишь гость, поэтому я ожидал от персонала на ресепшене хотя бы минимального уровня профессионализма, ожидаемого от сотрудника гостиничного комплекса. Поскольку я останавливался там недорого, я не ожидал чрезмерно вежливого обслуживания, вроде улыбок или гостеприимства, но я хотел избежать чувства раздражения или дискомфорта перед сном. Сам отель был в порядке; не было пятен или запахов, и все было аккуратно расставлено. В целом отзывы об отеле были хорошими, и я подумал, что это будет вполне приемлемое место для проживания без включенного питания…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я написал этот отзыв из-за плохого отношения персонала на ресепшене в то время.
Я понимаю, что это дешевый бизнес-отель, где можно остановиться без питания, и я многого не ожидал.
В номере не было бутилированной воды, и я увидел объявление о продаже безалкогольных напитков, поэтому я решил купить их на ресепшене и спросил персонал, могут ли они продать мне воду.
Рядом со ресепшеном продавали лапшу быстрого приготовления, поэтому я предположил, что они также продают воду, и спросил персонал на ресепшене, но воды на ресепшене не было, и вся вода в торговых автоматах была распродана.
Поскольку на ресепшене продавали несколько видов лапши быстрого приготовления, я подумал, что хотя бы смогу купить бутилированную воду в отеле, и пошел в свой номер, но…
Дело не в требовании бесплатной воды в номере; Этот отзыв касается плохого отношения персонала на ресепшене, когда я спросил, есть ли у них в продаже безалкогольные напитки или вода.
В первый раз, когда я спросил о воде, они посмотрели на меня с недоумением, поэтому я спросил еще раз: «Висит табличка, что безалкогольные напитки продаются, а вы не продаете воду? » Я спросил об этом, но персонал на ресепшене ответил: «У нас нет…»
Даже после моего ответа: «А, понятно, извините, я понимаю», почти никакой реакции не последовало, что было неудобно, и я почувствовал себя неловко, как будто я сделал что-то не так с персоналом на ресепшене.
Если в отеле нет воды, я думаю, нормально, что она должна быть доступна на ресепшене или в торговых автоматах.
Я понимаю, что вода не бесплатна, чтобы снизить цену, но… Если у них нет воды или они не хранят ее в наличии, они могли бы просто сказать: «Мы не продаем воду в отеле, поэтому, пожалуйста, купите ее в ближайшем магазине», и это решило бы проблему мирным путем.
Мой вопрос касался не наличия колы или алкоголя, а наличия питьевой воды в отеле.
Является ли это необоснованной просьбой для гостя, проживающего в бизнес-отеле?
Я не считаю, что нарушил какие-либо правила или нормы поведения, и хотя это бизнес-отель, я всего лишь гость, поэтому я ожидал от персонала на ресепшене хотя бы минимального уровня профессионализма, ожидаемого от сотрудника гостиничного комплекса. Поскольку я останавливался там недорого, я не ожидал чрезмерно вежливого обслуживания, вроде улыбок или гостеприимства, но я хотел избежать чувства раздражения или дискомфорта перед сном. Сам отель был в порядке; не было пятен или запахов, и все было аккуратно расставлено. В целом отзывы об отеле были хорошими, и я подумал, что это будет вполне приемлемое место для проживания без включенного питания…