Отзыв об отеле Mt.Fuji Glamping Terrace MINENOHANA

Если для вас безопасность превыше всего, не останавливайтесь здесь!
Во время нашего пребывания произошло сильное землетрясение, и реакция администрации отеля оставила у нас ощущение полной беззащитности. На территории не было персонала, не было никакой оперативной связи, и, несмотря на официальное предупреждение правительства о чрезвычайной ситуации, объявляющее об открытии городского конференц-центра в качестве эвакуационного убежища, нам сказали не беспокоиться и оставаться на месте.
Этот глэмпинг-кемпинг расположен на крутом склоне горы, что вызвало у нас опасения по поводу риска оползней во время землетрясения или сильного дождя. Мы также видели придорожные знаки, установленные местными жителями, которые выступали против строительства и выражали обеспокоенность по поводу риска оползней. После пережитого мы нашли старые новостные сообщения, в которых обсуждались опасения по поводу отсутствия регулирования в отношении этого конкретного глэмпинг-кемпинга, что только укрепило наши опасения.
Когда произошло землетрясение около 22:28 26 июня, на территории не было персонала, чтобы проверить состояние гостей или дать рекомендации. Нам пришлось самим связаться с администрацией отеля и долго ждать ответа. Мы понимаем, что землетрясения в Японии случаются, но заявление «такое происходит постоянно» было неадекватной реакцией на сильное землетрясение.
В конечном итоге мы решили, что безопаснее следовать официальным рекомендациям правительства. Четыре палатки, в которых находились гости, эвакуировались в специально отведенное убежище самостоятельно. Одна добрая семья даже подвезла другую пару, у которой не было машины, чтобы они могли безопасно добраться до убежища. Тот факт, что гостям пришлось организовывать эвакуацию самостоятельно, без какой-либо помощи или указаний со стороны администрации отеля, был крайне разочаровывающим.
Как посетители, незнакомые с этим районом, мы ожидали, что у отеля будет четкий план действий в чрезвычайных ситуациях, персонал, готовый помочь гостям, и рекомендации, соответствующие официальным правительственным указаниям. Вместо этого мы чувствовали себя неуверенно и без поддержки во время этого пугающего события.
Виды могут быть прекрасными, но ни один вид не стоит того, чтобы жертвовать безопасностью гостей. Я никогда не ставил ни одному отелю 1 звезду, но я не могу рекомендовать остановиться здесь из-за серьезных проблем с безопасностью.